Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
Merci Emilie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de nos services vous aient satisfaite. Nous faisons tout notre possible pour assurer le meilleur service à nos clients.
F
Frédéric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison trop long je les reçu 48 heures au lieu de 24 heure
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
très bon produits et rapidité dans les livraisons
Réponse de Neovapo
Merci Nicole pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de nos livraisons.
P
Pascal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Commande rapide et soignée, le seul souci c'est la livraison en point relais ce qui n'est pas pratique lorsque l'on habite un petit village en pleine campagne !!!
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison rapide et conforme
Réponse de Neovapo
Merci Jacques ! Nous sommes heureux que votre livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons que vous resterez satisfait de nos services.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
colis reçu en temps et en heure
Réponse de Neovapo
Merci Thierry pour cet avis positif ! Nous sommes heureux que votre colis vous soit parvenu à temps. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Temps de livraison respecté.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre appréciation, Béatrice ! Nous sommes ravis que la livraison ait été respectée. Nous mettons un point d'honneur à ce que vos commandes soient livrées à temps.
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Les prix sont très compétitifs, les saveurs convenables mais les liquides sont trop fluides même en MTL. Je les utilise sur des clearo Innokin avec des résistances Z-coil 1.6 Ohm à 13-14 Watts, le ratio 80PG/20Vg demeure très fuitard et le jus glougloute beaucoup et remonte dans le drip-tip. Je ne suis donc vraiment pas convaincu par la pertinence de ce ratio des produits Neovapo.
M
Marie-Ange M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Bonne réception et dans les temps
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Marie-Ange. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et qu'elle vous ait plu. Nous espérons que vous apprécierez encore notre site lors de votre prochaine visite.
L
Laetitia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Bien sauf que ont avait une boutique que maintenant ont a plus et obliger de payer les frais de port
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Laetitia. Nous avons apporté des modifications à notre site pour améliorer le service que nous fournissons à nos clients et nous sommes désolés que cela ne vous satisfasse pas entièrement. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous nous efforçons à offrir des frais de port exceptionnels.
E
Elisabeth Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Delai très rapide vraiment très satisfaite de ma commande
Réponse de Neovapo
Merci, Elisabeth, d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée si rapidement. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite.
S
Sonia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Sur 5 resistances 2 defectueuses
Réponse de Neovapo
Merci Sonia pour votre avis sur Neovapo. Nous sommes désolés de constater que 2 resistances étaient défectueuses. Nous faisons de notre mieux pour que les produits soient toujours de bonne qualité et que vous ayez une expérience d'achat positive.
R
Raphael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Envoi rapide et soigne. Produit de bonne qualité
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Raphael pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit et l'envoi aient été de qualité et de vous avoir comme client.
C
Charlon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
je pensais commander des résistances MT32 coil. Comme rien n'est précisé dans l'annonce. J'ai reçu des Coil unit SOCC. aucune différence physiques elles se montent parfaitement. Mais l'une est en coton et l'autre en synthétique. et je préfère le synthétique d’où 3étoiles. Sinon livraison rapide et sans problème.
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Contente de vos services
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Martine, pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaite.
K
Khadija P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bon dans l ensemble mais livraison longue
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Khadija ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d’honneur à améliorer nos processus de livraison pour satisfaire nos clients.
L
Lissa T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Produits arrivés ouverts, ils avaient coulé dans le paquet, tout était gras.. certains pas de goût, indications PG/VG vraiment petites, goût chimique écœurant sur tous 10 goûts commandés. Pas très rassurant sur la contenance.
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très rapide donc très sympathique
Réponse de Neovapo
Thank you Pascal, nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et agréable. Nous prenons votre avis très au sérieux et continuez à améliorer notre service.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Colis bien reçu dans les délais prévus.
Réponse de Neovapo
Merci Christine, on est content que vous ayez été satisfaite et que le colis soit arrivé dans les temps.
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci Anthony pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise.
R
Radija R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
PAS D'AVIS
M
Mickael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci Mickael, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Neovapo. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
je ne mets que 3 parce que je suis obligée de commander du café 0 sur internet, on ne peut pas l'avoir dans la boutique à coté de chez moi, c'est vraiment pas pratique.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Le site est bien fait avec beaucoup d'offres de qualité et des prix plus qu'intéressants. Par contre, pour la livraison même avec Colissimo à domicile, il faut compter 4 jours. C'est un peu long par rapport à d'autres sites. C'est mon petit bémol !
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Arnaud ! Nous travaillons dur pour améliorer nos services, en particulier en ce qui concerne les délais de livraison, afin que vous puissiez bénéficier de votre commande le plus rapidement possible.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Dans mon colis, il manquait 2 liquides menthe glaciale
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Rapidité et bons produits je recommande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Jennifer. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu et que votre commande s'est réalisée rapidement. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance !
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Satisfaite comme d habitude
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Stephanie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous voir toujours satisfaite de nos services !
J
Joelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison comme prévu Mais je trouve les e-liquides insipides : sans goût même la menthe glaciale. Je les ai mis de côté et j’en ai acheté d’autres ailleurs.
B
Bernadette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Bernadette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Neovapo.
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous plaise !
D
Didier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
J'attendais mon colis le samedi 22 janvier 2022, je ne l'ai eu que le lundi 24...
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
LIVRAISON CORRECT
Réponse de Neovapo
Merci Thierry. Nous sommes ravis que votre livraison soit arrivée à temps et en bon état. Nous sommes toujours motivés pour améliorer notre service de livraison et votre avis nous aide beaucoup dans ce sens. Nous espérons vous satisfaire à nouveau.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
BIEN !
Réponse de Neovapo
Merci David, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience.
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Satisfait du traitement de commande concernant le produit et la rapidité
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis Frédéric, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Cette fois ci c'est bon la fois dernière un flacon était cassé. Cordialement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que nous vous avons satisfait. Nous prenons toujours soin des colis et nous faisons en sorte de suivre chaque livraison jusqu'à ce qu'elle parvienne à destination.
N
Nora M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
je trouve dommage que je ne puisse pas acheter directement a st etienne lorsqu'il y a des promo sur internet. car je suis un peut frileuse de mettre ma carte car je me suis fait escroquée mon compte. en tant que client je ne comprend pas pourquoi est ce compliqué de ne pas bénéficier des mêmes avantages dommage. cela limite mes achats
F
Francine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Satisfaite sur les commandes en général, service client très réactif et sympathique. Petit bémol : les pièces de rechange des e-cigarettes non disponibles.
S
Salima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bons produits et suivi de commande
Réponse de Neovapo
Réponse en cours de génération.
M
Marcel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
pas mal
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous travaillons constamment pour l'améliorer encore pour vous offrir une meilleure expérience.
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Étant novice, lorsque j’ai commander rien ne m’a indiquer qu’il me fallait un accu. J’ai du aller en acheter un dans un autre magasin. Très gentils il m’ont même exploser le fonctionnement. Il y a aussi le produit que j’ai acheter chez vous, je prends du 0 et j’ai reçu du 4.
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