Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement, et vous remercions pour vos commentaires positifs !
E
Emilie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Je n'ai rien à dire sur la qualité de vos produits. En ce qui concerne la livraison, c'est autre chose. Les délais non respectés, informations zéro... À chaque commande, il y a un problème de livraison. C'est pour cette raison que je ne commanderais plus chez vous !
J
Jean-Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Commande livrée en 2 fois et non en intégralité suite à un oubli dans sa préparation avant envoi pour lequel j'ai dû réclamer. Comme c'est une première erreur sans conséquences fâcheuses depuis que je commande chez Néovapo... restons indulgent mais méfiant à l'avenir.
S
sandrine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Livraison respectée et commande facile 👍
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Sandrine. Nous sommes ravis que votre commande et sa livraison se soient bien déroulées et que vous ayez trouvé le site facile d'utilisation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Neovapo.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Grand choix de produits pas de rupture livraison conforme et suivi du colis minutieux Je recommande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre offre et de notre service. Nous sommes à votre disposition pour toutes questions supplémentaires.
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci Fabienne pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et le délai de livraison !
N
Noelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Produits de très bonne qualité. Dommage, aucun sens commercial ! Néovapo me comprendra.
K
karine T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Bon site, c'est dommage que les promotions sont envoyés après une commande et sans geste commercial.
A
anna D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison un peu longue
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Anna. Nous sommes conscients que notre service de livraison pourrait être amélioré et nous travaillons dur pour réduire le délai de livraison. Nous vous remercions pour votre précieux retour et espérons vous voir à nouveau bientôt.
L
laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Super
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Laurence ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site super !
J
Jean Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
attention encore un article fendu. la poste ne fait pas attention aux paquets qu elle est sencée distribuer dans de bonnes qualités ca fait 2 fois pour moi
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Jean Michel. Nous prenons très au sérieux le souci que vous avez évoqué et nous veillerons à ce que cela ne se produise plus. Nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu vous causer.
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Comme d'habitude j'en suis très satisfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Joseph, nous sommes ravis que notre site vous satisfasse !
L
LYSIANE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Très bien rien à dire
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Lysiane, nous sommes heureux que notre site vous plaise et que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat. N'hésitez pas à revenir !
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Tjs contente des produits ! Rapidité envoie et réception ! Ça fait bien 2 dans que je le sers ici
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sophie pour votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que vous soyez toujours satisfaite de nos produits et que l'envoi et la réception s'effectuent rapidement. Nous espérons que vous continuez à nous faire confiance !
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine ! Nous sommes ravis d'avoir obtenu une note de 4/5 et d'avoir pu vous satisfaire.
M
manu K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
recu 17 flacon sur 18, premiere fois en 5 ou 6ans.
F
Franck L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Ras
F
Frédéric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Je n'ai pas reçu le coloris commandé, plus en stock, je n'ai donc pas eu le chocs de la couleur...
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Livraison rapide et soignée, dommage que la livraison à domicile soit payante !!!
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis Pascal ! Nous nous efforçons de vous offrir un service rapide et soigné. Nous sommes vraiment désolés que la livraison à domicile soit payante, mais nous travaillons sans cesse à améliorer nos services.
G
Grace A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Très bon produit livraison rapide j’en suis très contente
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Grace. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat et des services proposés et nous espérons vous revoir sur Neovapo.
M
Marc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
le clearomiseur fuit du liquide goute de je ne sais d' ou
M
Marie-france D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Service de très belle qualité. Ludivine est charmante, réceptive et très professionnelle. En ce qui concerne le produit que j'ai acheté, goût trop prononcé de café, pas assez tabac en ce qui me concerne. Retour des produits non ouverts, cela s'entend, très facile, remboursement effectué très rapidement aussi.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Marie-France pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre service et notre personnel. Nous nous efforçons d'améliorer constamment la qualité de nos produits et apprécions vos remarques constructives. Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas le goût de café et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Merci encore pour votre commentaire !
M
MAUGIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
prix intéréssant , livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup MAUGIS ! Nous sommes ravis que le prix et la livraison vous conviennent. Nous mettons à votre disposition tous nos produits pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
A
Anita W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J’avoue que je n’ai pas encore eue le Courage d’essayer ! Ce sont mes petits enfants qui me l’ont installé, car plutôt assez compliqué pour mon âge ! Maintenant, il faut que je règle, car trop fort pour moi. Bien Respectueusement. Anita WATINE
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Anita. Nous sommes heureux que nos produits soient installés par vos petits-enfants et que notre site soit utile. Nous sommes également désolés que notre produit soit trop puissant pour vous et nous vous invitons à régler la puissance pour qu'elle soit plus adaptée à votre niveau. Nous espérons que vous prendrez alors plaisir à utiliser votre produit. Merci encore pour votre commentaire !
E
EMILIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Super site !! Prix abordable et large choix de liquides pour vape. Envoi rapide et livraison gratuite. Nikel.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis EMILIE ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire à travers nos produits et nos services. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre site pour vos futures achats.
E
Emilie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Je n'ai rien à dire sur les produits de votre enseigne mais en ce qui concerne les modes de livraisons c'est une véritable catastrophe !!!! Elles ne sont que très rarement honorées dans les temps indiqués. C'est très dommage car en ce qui me concerne, je ne pense pas recommander chez vous à cause de cela....
R
Radija R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bien.
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Plus de port à domicile ( compréhensible ) , plus de lot ''gratuit '' , plus de points fidélité ....pour le moment , je continue quand même ...on verra .
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis ! On va étudier chaque suggestion de notre côté en vue de vous offrir une plus grande satisfaction. Restez à l'écoute !
A
allan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Très satisfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Allan pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions !
L
Leslie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
C'est bien correct, j'ai reçu mon colis et j'aime bien le produit.
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je suis content de Neovapo Mais pas assez de promotion pour un client comme moi qui passe une commande tous les mois de 50 e liquide a 2.70 € plus résistance. J'envisage une autre solution
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Christian pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site Neovapo. Nous sommes désolés que vous ne bénéficiez pas de plus de promotion et nous l'envisageons. Nous vous invitons à nous contacter directement pour évoquer cette autre solution.
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Bon produit, livraison rapide Dommage qu il y est que des petite quantité en liquide.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Fabienne. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et de nos délais de livraison. Nous travaillons sans cesse à améliorer notre offre afin de satisfaire nos clients. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et nos services.
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Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Service de qualité. Prix convenables. Le seul défaut manque de choix en 11mg.
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Rapide et sérieux Bon produit mais un peu cher
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Sophie. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et sérieux, et nous comprenons que le prix puisse être un facteur important pour vous. Nous essayons de maintenir des tarifs abordables pour tous nos produits.
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Satisfaite de ma commande, et du service
Réponse de Neovapo
Merci Brigitte d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et de nos services. Nous espérons que vous apprécierez vos produits Neovapo et que vous nous ferez de nouveau confiance.
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bon site , envoie rapide , j'ai eu besoin du service après-vente pour un RTa ,réponse rapide et claire. Un petit bémol sur les eliquides en 10 ml , souvent dosés à 4ml mini alors que la norme est plutôt à 3 ml .mini
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre retour, Laurent. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous allons prendre votre remarque en compte concernant les eliquides 10ml.
G
Guylaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Dommage qu il y a pas le dessin du goût sur le flacon ou au moins les saveurs car quand on connais pas le nom c est compliqué de savoir ce que l on vapote sinon livraison rapide ça c est appréciable
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour, Guylaine ! Nous apprécions grandement votre avis et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience client. Nous notons votre suggestion et nous ferons de notre mieux pour l'intégrer à notre service. Nous sommes heureux que la livraison rapide ait été à votre goût !
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Il me manque la batterie ,je ne savais pas que c est vendu à part et c est marqué nulle part sur le cite ou j'ai commandé du coup je verrai le mois prochain
Réponse de Neovapo
Merci Franck pour votre avis ! Nous sommes désolés de ce qu'il s'est passé. Nous allons revoir nos informations et nous nous assurons que tout est clairement indiqué à l'avenir. Nous apprécions votre prise de temps pour nous donner votre avis. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Rien à dire , tous étais parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Elodie pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer et vous offrir toujours le meilleur service possible.
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison rapide, produits de bonne qualité et pas cher
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison soit rapide, que les produits soient de bonne qualité et à un prix raisonnable. Nous vous souhaitons une agréable journée !
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