Français 
K
Note : 3 sur 5
Ca fait 2 commande ou je n ai pas le liquide gratuit alors que c est stipule
Avis clients de Neovapo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 104 avis publiés
Résumé des avis
Neovapo se distingue par une qualité produit constante et rapide avec des livraisons en temps et en heure, des envois rapides et des colis souvent en parfait état. Le service client et le SAV sont perçus comme efficaces et professionnels, avec des gestes commerciaux appréciés et une écoute attentive. La fiabilité et la fidélité des clients ressortent clairement, les commandes étant répétées sur le long terme et les retours d’expérience décrits comme satisfaisants et rassurants. Enfin, les occasions d’offres et de petites attentions (cadeaux, bonbons dans l’enveloppe) renforcent une expérience d’achat fluide et agréable.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour je suis entièrement satisfait
B
Note : 3 sur 5
Je me suis trompé sur ma commande, les photos ont portés à confusion
F
Note : 3 sur 5
Tres contente de mes achats mais on vous promet tjs des eliquides en cadeau et 3 fois non reçus. Vous contactez le service client et dit ne rien pouvoir faire car il s'agit de kdo. Il suffit simplement de m'en envoyer un. Un oubli peut etre excusable mais 3 fois disons simplement que c'est une pratique commerciale trompeuse.
E
Note : 2 sur 5
Lieu de retrait de ma commande modifié. Nouveau lieu de retrait à deux kilomètres et incompatible avec mes horaires. J’ai dû poser un congé. Irritant
D
Note : 3 sur 5
produit conforme a la description envoie rapide par contre prestataire de livraison a revoir car il font se qu’il veule (chronoposte )
J
Note : 2 sur 5
Il y a eu une erreur dans la préparation de commande, j'avais commandé 5 e-liquides à la pomme, il y a eu de livré 1 pomme et 4 pêche...
G
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Top
C
Note : 3 sur 5
Alors avant tout était bien ranger par boîtes et des bonbons 🍬 pleins la c'est du vrac obliger de tout compter et aucun geste une fiole en plus c'est tout
V
Note : 3 sur 5
Suite à ma dernière commande, je suis ravie de ma cigarette électronique mais il y a eu une erreur avec les cartouches, l'embout n'était pas le bon, dommage.
D
Note : 2 sur 5
il est dommage que j'ai du faire une commande par internet alors que j'ai une boutique à Montluçon qui "devrait" pouvoir me proposer les mêmes produits .... mais la responsables de la boutique me dit ne pas avoir le libre choix des produits proposés à la vente et que c'est la "maison mère" qui décide de ce qu'elle peut vendre !!! on aimerait une politique locale plus libéral car commander par internet quand on a une boutique sur place, cela crée un impact carbone inutile et à notre époque c'est de première importance ....
J
Note : 3 sur 5
Ok
R
Note : 3 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Produits corrects malgré certains qui n ont pas vraiment le parfum escompté cordialement
P
Note : 2 sur 5
Site extrêmement cher moitié d'habitude de commander sur le net mes produits vape j'ai commandé 3 résistance pour ma le sigle images trompeuse boîte de 3 résistances 3,95 € et c'est avéré que ce prix concerné une seule résistance chose qui n'est précisé nulle part sur le descriptif de l'article je pense qu'il serait nécessaire de mettre une photo d'une seule résistance au lieu de la boîte cela éviterait la déconvenue lors de la réception je t'ai pris ne m'a absolument pas paru dérisoire puisque sur un autre site la boîte de trois résistances était à 5,95 enfin pour faire court je ne commanderai plus sur ce site très cher!
C
Note : 3 sur 5
Délai et endroit de livraison non respectés
Réponse de Neovapo
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant le délai et l'endroit de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant le délai et l'endroit de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
D
Note : 3 sur 5
3 étoiles bien méritées pour neovapo. Moins 2 pour Chronopost. Nul, ne livre pas comme prévu à domicile.
Y
Note : 3 sur 5
une fois de plus le colis n'a pas été livré au point relais choisi par moi lors de la commande . Même si cela n'est pas directement de votre fait , c'est vous qui choisissez les partenaires avec les quels vous travaillez . J ai malgré tout ( et comme d'habitude ) apprécié la rapidité de la livraison .
G
Note : 2 sur 5
Je suis déçu de ma cigarette électrique, elle donne déjà des signes de fatigue avec des trous d'air en vapotage!?
P
Note : 3 sur 5
Parfait , sauf trop chère frais de port. J ai reçu ma commande 6 jours après alors que j ai payé presque 5 euros.
I
Note : 2 sur 5
L'ouverture des flacons est très dure lorsque j'ai commencé à en acheter ils étaient plus faciles à ouvrir. Cette fois-ci il n'y avait ni bonbon ni flacon en cadeaux !
J
Note : 3 sur 5
Pas satisfait
C
Note : 3 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 3 sur 5
J'ai réussi à avoir mes fiolles mais ma compagne n'a pas avoir les siennes faute de rupture.
P
Note : 3 sur 5
Un flacon était cassé dans le colis et s'est vidé dans le colis : défaut de flacon ou cassé dans le transport. ??
V
Note : 3 sur 5
Je note 3 car le transporteur ma cassé 2 liquide il faudrait en changer gls n'est pas fiable apres le service client est parfait jai eu un remboursemenr mais gls plus jamais
K
Note : 3 sur 5
Je demande de ne pas insérer bonbons ou e liquide mais il n a pas ete tenu compte de mon mail
G
Note : 2 sur 5
L’enveloppe était souillée de liquide car l’une des bouteilles s’est ouverte à l’intérieur. J’ai perdu un flacon entier et les autres étaient tout gras.
P
Note : 2 sur 5
j'ai commandé 10 flacons menthol en 11 mg et des resistances. J'ai reçu 9 flacons 11mg et 1 flacon 0 mg et n'ai pas trouvé les resistances dans le colis !!!
M
Note : 2 sur 5
Pas très content car ils vendent a l'unité donc trompeur
F
Note : 2 sur 5
Commande livrée rapidement mais la cigarette électronique livrée ne marche pas!
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu, car cette cigarette électronique me donne mal à la gorge!! l’air que j’avale même réglée faiblement attaque ma gorge, c’est désagréable.. je préfère fumer des vraies cigarettes du coup, donc c’est pas le but recherché.
J
Note : 3 sur 5
Les aller retours sur le site lorsque l'on passe une commande n'est pas très intuitive
J
Note : 2 sur 5
Note suite à ma derrière livraison et le fait que l’on ai douté de ma parole de plus certains produits sont de moins bonne qualité
N
Note : 3 sur 5
J’ai passé commande le jeudi en payant un supplément de livraison garanti en 24h. J’ai reçu mon colis le Lundi…
I
Note : 2 sur 5
encore une fois votre publicité qui portait sur des flacons à 1.87 € n'était pas pour moi ! Je prends toujours le même tabac liquide et je n'ai pas eu de réduction sur le prix du flacon. Vous m'envoyer dans le colis un flacon avec 0 nicotine comme dois-je l'utiliser ?
S
Note : 3 sur 5
La commande c'est bien et bon accueil téléphonique. Mais petit souci concernant le dosage en booster pour obtenir un dosage pour 6 mg de nicotine.
L
Note : 2 sur 5
Service rapide en 24h mais les liquides ne sont pas super
P
Note : 2 sur 5
Super