Avis clients de Neovapo

9,6 /10

Basée sur 9 004 avis publiés

5 7 846 87% 4 732 8% 3 183 2% 2 81 1% 1 162 2%

Résumé des avis

Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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eric V.

Publié le 24/12/2023 à 17h37 suite à un achat du 10/12/2023

ras

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Eric pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site et nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir une meilleure expérience.

Tony G.

Publié le 19/12/2023 à 11h50 suite à un achat du 14/12/2023

Pas reçut la bonne commande

LAURA H.

Publié le 18/12/2023 à 11h40 suite à un achat du 05/11/2023

J'ai reçu un produit qui fuit et qui laisse un goût prononcé de brûlé dans la bouche. On ne m'y reprendra plus !

Christophe S.

Publié le 08/12/2023 à 15h41 suite à un achat du 24/11/2023

Bon site de vape avec des E-Liquides de qualité à bas prix

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Christophe. Nous sommes très heureux que vous appréciiez nos produits et notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos besoins en matière de vapotage.

alain T.

Publié le 07/12/2023 à 17h38 suite à un achat du 26/11/2023

pour l instant ras

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci de votre avis et de votre note Alain. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait pour l'instant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore.

thierry S.

Publié le 07/12/2023 à 17h38 suite à un achat du 27/11/2023

Je suis très insatisfait de la livraison. La commande a été passée le 27/11 et je ne l'ai toujours pas reçue. Le chauffeur GLS prétend être passé le 4 décembre et n'avoir pu livrer le colis car j'étais absent. Or, j'étais bien présent et personne n'a sonné à ma porte. GLS n'a averti avoir déposé le colis au point Mondial relay "le plus proche". Or c'était à Chartres (35 km) alors qu'il y a un point Mondial Relay dans ma ville à 4 km de chez moi. Je suis allé aujourd'hui au point Mondial relay indiqué à Chartres et ils n'ont aucun colis à mon nom ou répondant à la référence. J'avais choisi DLS car il était recommandé par Néovapo et c'est donc à Néovapo de trouver une solution pour que je reçoive les produits commandés. En résumé, je regrette vraiment mon achat alors qu'auparavant, avec Colissimo, tout se passait bien.

JEAN-LOUIS A.

Publié le 07/12/2023 à 17h30 suite à un achat du 27/11/2023

bien rapide bonne communication

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci JEAN-LOUIS, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande et votre expérience sur notre site. Nous essayons toujours d’offrir une qualité optimale et un service rapide et fiable. Nous apprécions votre feedback et espérons vous revoir bientôt.

jean-pierre L.

Publié le 07/12/2023 à 16h47 suite à un achat du 24/11/2023

bon ptroduit ras

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit.

Ghislaine V.

Publié le 07/12/2023 à 16h10 suite à un achat du 24/11/2023

Parfait Côme d habitude

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci beaucoup Ghislaine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre soutien et de vous satisfaire à chaque fois.

Michel C.

Publié le 06/12/2023 à 17h34 suite à un achat du 29/11/2023

Commande vite livrée.

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci pour votre avis Michel ! Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée rapidement et que vous ayez le bon produit ! Nous vous remercions de prendre le temps de nous donner votre avis et espérons vous voir de nouveau très bientôt !

BERNARD L.

Publié le 30/11/2023 à 21h10 suite à un achat du 17/11/2023

très satisfait des produits que je vous ai commandés

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Bernard pour votre avis. Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt.

Jean-Christophe S.

Publié le 30/11/2023 à 14h48 suite à un achat du 14/11/2023

Ne mettez plus de liquide supplémentaire que nous n'avons pas commandé comme cadeau. Ils finissent directement à la poubelle. Je ne commande que du Hercule en 0. J'ai eu un tabac rouge en 4. Même si je voulais essayé le tabac rouge ce qui n'est pas le cas, je ne vapoterai pas du 4mg. Si vous voulez nous faire un cadeau laissez nous le choisir. Merci

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Bonjour Jean-Christophe, merci de nous avoir donné un avis sur notre site. Nous comprenons votre point de vue et nous prenons note de votre suggestion concernant les liquides offerts en cadeau. Nous étudierons votre demande et nous faisons de notre mieux pour faire des cadeaux en fonction des préférences de nos clients. Merci encore une fois de votre avis.

Amaury D.

Publié le 30/11/2023 à 11h56 suite à un achat du 15/11/2023

Prix abordables et livraison rapide.

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci pour votre avis Amaury et votre soutien. Nous apprécions énormément votre opinion et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients.

Valérie A.

Publié le 30/11/2023 à 11h45 suite à un achat du 19/11/2023

Amer, pas le goût de pêche !

paillot S.

Publié le 30/11/2023 à 11h38 suite à un achat du 16/11/2023

Délais de livraison beaucoup trop long

laurence V.

Publié le 30/11/2023 à 11h37 suite à un achat du 14/11/2023

Non je n ai pas reçu mon colis de GLS alors qu il dit avoir livré

Sabine D.

Publié le 19/11/2023 à 21h50 suite à un achat du 11/11/2023

Très satisfait . Livraison rapide.

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci Sabine pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous continuerez de faire vos achats chez Neovapo !

Siegfried M.

Publié le 12/11/2023 à 21h06 suite à un achat du 01/10/2023

Le liquide Grenoble n'a rien à voir avec la chartreuse, très déçu sur ce point et j'ai perdu mon argent. Ananas très bien..

Natacha J.

Publié le 07/11/2023 à 22h12 suite à un achat du 19/10/2023

Parfait, livraison rapide. Juste déçue de recevoir 2 bonbons krema comme cadeau surprise annoncé lors de la commande 🥴

Réponse de Neovapo Publiée le 16/11/2023

Merci pour votre avis, Natacha ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous nous excusons pour le bonbon krema et ferons en sorte de mieux vous satisfaire la prochaine fois.

patricia B.

Publié le 07/11/2023 à 09h41 suite à un achat du 02/10/2023

la plupart des flacons ne s'ouvrent pas car les bouchons sont grippés !!!

HACHIM H.

Publié le 05/11/2023 à 09h24 suite à un achat du 30/09/2023

On a dû dire mille et une fois que leur bouchon pour ouvrir les fioles sont parfois impossibles à dévisser. Faut utiliser un couteau pour decouper ce fichu bouchon. Et ça ne s'améliore pas du tout. Pour ça, je devrais changer de société si ça ne change pas.

Réponse de Neovapo Publiée le 16/11/2023

Merci pour votre avis, HACHIM. Nous sommes désolés de l'inconfort que ce bouchon vous a causé et nous allons prendre en compte vos commentaires pour apporter des améliorations. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

eric V.

Publié le 05/11/2023 à 07h40 suite à un achat du 04/10/2023

très bien mais depuis qu'il y a le cadeaux surprise , on n'en voit pas la couleur

Réponse de Neovapo Publiée le 16/11/2023

Merci pour votre avis, Eric ! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre site. Nous tenons à ce que vous puissiez profiter le plus possible des cadeaux surprises. Nous vous invitons donc à nous contacter pour en savoir plus sur la façon de les obtenir. Nous sommes à votre disposition.

Amaury D.

Publié le 04/11/2023 à 18h05 suite à un achat du 09/10/2023

Bien.

Réponse de Neovapo Publiée le 16/11/2023

Merci, Amaury, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait répondu à vos attentes.

Virginie F.

Publié le 04/11/2023 à 17h48 suite à un achat du 20/10/2023

Daniela S.

Publié le 09/10/2023 à 08h57 suite à un achat du 03/09/2023

SUPER

Marie Noel J.

Publié le 04/10/2023 à 03h13 suite à un achat du 05/09/2023

rien a redire

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci beaucoup Marie Noel, votre satisfaction nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciiez Neovapo.

David C.

Publié le 03/10/2023 à 14h36 suite à un achat du 03/09/2023

Bien.

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et heureux de votre expérience sur notre site. Merci pour votre avis !

Josiane C.

Publié le 03/10/2023 à 11h41 suite à un achat du 08/09/2023

les bouteilles sont TROP difficile à ouvrir voire Impossible et je trouve ça regrettable certes pour la sécurité mais quand même

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci pour votre avis, Josiane. Nous sommes conscients que les bouteilles peuvent être difficiles à ouvrir et nous cherchons des solutions pour améliorer la situation. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux que vous appréciez nos produits.

Amaury D.

Publié le 03/10/2023 à 11h22 suite à un achat du 20/09/2023

Bien sauf le prix des résistances...

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci pour votre retour Amaury. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous travaillons dur pour offrir aux clients des produits haut de gamme à un prix juste.

Dimitri R.

Publié le 13/09/2023 à 13h35 suite à un achat du 08/09/2023

Bien

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Dimitri ! Nous sommes très heureux de savoir que notre site vous a plu et que vous avez eu une bonne expérience. Nous espérons que vous nous ferez encore confiance à l'avenir pour vous fournir ce dont vous avez besoin.

Isabelle G.

Publié le 12/09/2023 à 16h17 suite à un achat du 01/09/2023

Le réservoir fuit par le bas et le bec inhalateur se visse mal et bouge...

benoit P.

Publié le 12/09/2023 à 13h37 suite à un achat du 01/09/2023

Les délais de livraisons ne sont jamais respectés, commandes perdues ou emballages déchirés à l'arrivée avec produits manquants dans la commande !!!

Gérard S.

Publié le 12/09/2023 à 11h04 suite à un achat du 29/08/2023

J ai Acheté ma première cigarette électronique dans un magasin à La Rochelle avec bien entendu du e.liquide J'y retourne le lendemain pour changer le liquide. qui était bien trop fort pour moi Mais impossible de les changer ce n'est pas la politique .... Adieu neo vapo

Philippe T.

Publié le 04/09/2023 à 18h26 suite à un achat du 09/08/2023

Rapidité de livraison et tarifs font du site NEOVAPO une garantie en matière d'achat sur Internet.

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci pour votre avis très positif, Philippe ! Nous apprécions beaucoup votre retour sur la rapidité de livraison et les tarifs. Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous offrir un service de qualité.

Martine R.

Publié le 04/09/2023 à 08h41 suite à un achat du 11/08/2023

Bonjour, je suis satisfaite, mais je n'ai pas reçu le cadeau le petit flacon d'arome pour ma commande

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci Martine pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau. Nous allons vous envoyer un petit flacon d'arôme gratuitement et espérons que ce geste atténuera votre déception et vous offrira une meilleure expérience avec Neovapo.

Carole ou Jérôme G.

Publié le 03/09/2023 à 16h45 suite à un achat du 22/08/2023

Qq soucis avec la cigarette qui coule de temps en temps Et mauvaise expérience avec GLS

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Je suis désolé d'entendre que vous avez eu des ennuis avec votre cigarette et que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec GLS. Nous allons travailler pour résoudre ces problèmes et nous vous remercions de votre remarque.

ALAIN J.

Publié le 03/09/2023 à 12h45 suite à un achat du 22/08/2023

Pas content du tout de la vapoteuse. Le liquide fuit.Inutilisable!!!! Très mauvaise qualité.

Catherine V.

Publié le 03/09/2023 à 09h09 suite à un achat du 23/08/2023

Impossible de donner un avis sur le matériel même après avoir demandé à plusieurs reprises ! Site mal géré ! Pas moyen de passer commande parce qu'ils étaient en rupture de stock et que ce n'était pas indiqué ! Et du coup m'ont proposé un produit pour remplacer que j'ai accepté et c'est de ma faute qui est nul ! Tout ça pour se débarrasser de leur stock !

jean Yves J.

Publié le 03/09/2023 à 08h29 suite à un achat du 14/08/2023

Livraison rapide comme d habitude

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci de votre avis, Jean Yves ! Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison est à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service de qualité.

GHISLAINE G.

Publié le 03/09/2023 à 08h00 suite à un achat du 12/08/2023

bien

Réponse de Neovapo Publiée le 07/10/2023

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Neovapo. Nous travaillons dur pour vous offrir le meilleur et nous sommes ravis que vous ayez pu le constater.