Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Neovapo. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients fidèles.
C
Chrystelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Jamais de réduction proposée. Prix élevés
V
Veronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Délais de livraison et traitement de la commande rapide
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos délais de traitement de commande. Nous continuons à travailler dur pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance envers Neovapo. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Neovapo.
F
Florinda R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Sérieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins, nous serons toujours là pour vous satisfaire. À bientôt sur Neovapo !
I
Isabelle O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
La commande n'est pas complète et la livraison n'a pas eu lieu dans les 24h comme prévu . Très déçue
J
Jean-Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Très bien qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Michel, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre note de 4/5.
Y
Yoan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Délai respecté, commande complète. Dommage que le cadeau reçu ne soit pas en adéquation avec le site, le site = e-liquide ou puff offert, mon colis = 2 bonbons
Réponse de Neovapo
Bonjour Yoan, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du délai de livraison et de votre commande. Nous sommes désolés que le cadeau reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Neovapo !
S
Samantha F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Pas de cadeau comme annoncé lors de la commande et livraison à domicile via GLS qui a été livré en point relais. Non satisfaite par conséquent.
C
Cyrille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Manque le petit cadeaux dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre site. Concernant le petit cadeau manquant, nous en prenons note et tâcherons d'y remédier à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience sur Neovapo. Merci encore pour votre confiance !
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande rapidement fair’te et rapidement livrée
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients satisfaits.
G
Gaëtan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
simple, efficace.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour, Gaëtan ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous plaise. Nous avons à cœur de proposer une expérience utilisateur simple et efficace pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 4 étoiles ! À bientôt chez Neovapo.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien
Réponse de Neovapo
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
K
Kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Toujours satisfait. Produits de qualité pour un prix correct
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont satisfait et que vous les trouvez de qualité à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, merci de votre confiance !
M
Mehrzia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
J aurais voulu que le fait Qu il n y ai pas la pile dans le kit soit plus évident à savoir
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Mehrzia. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à rendre cette information plus visible pour nos clients. Merci pour votre confiance envers Neovapo.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
très bon site
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous serons toujours heureux de vous accompagner dans votre choix. À bientôt !
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
parfait !
Réponse de Neovapo
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé parfait et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire avec nos produits et services de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5, c'est très apprécié. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
T
Tony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
bon tarif l'anniversaire de cette année bof bof les autres années étaient mieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Tony. Nous sommes désolés que notre anniversaire ne vous ait pas entièrement satisfait cette année. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer notre événement pour les prochaines éditions. En attendant, n'hésitez pas à profiter de nos tarifs attractifs toute l'année. À bientôt chez Neovapo !
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, Martine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Maison sérieuse.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. À bientôt chez Neovapo !"
E
Elisabeth A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Bonjour, les produits sont parfait, mais il est toujours compliqué pour les ouvrir. Quand aux bonbons je trouve pas ça très pertinent
Réponse de Neovapo
Bonjour ELISABETH, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. En ce qui concerne l'ouverture, nous prenons en compte votre remarque et nous allons essayer de trouver une solution pour faciliter l'accès à nos produits. Pour ce qui est des bonbons, nous n'en proposons que comme un petit plus pour nos clients, mais nous comprenons que cela puisse ne pas plaire à tout le monde. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Neovapo.
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
deuxieme fois ou je recois des liquide qui ne coresponde pas
J
Jean Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
bon goût pour le eliquide acheté livraison assez rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos e-liquides et que vous ayez reçu votre commande dans un délai satisfaisant. Votre avis nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
N
Noel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Services client au top
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre confiance envers notre société Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos services. Votre avis nous encourage à continuer sur cette lancée et à toujours améliorer notre relation avec nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site et restons à votre disposition pour toute demande.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je suis contente
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sylvie ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée !
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Comme toujours livraison rapide et conforme, attention quand même aux colis le mien était un peu déchiré mais par chance aucun produit perdu
Réponse de Neovapo
Merci Sophie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et conforme. Nous prendrons en compte votre remarque concernant l'état du colis et ferons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos envois. À bientôt sur Neovapo !
M
Mohammed H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Vapote défectueuse
C
Christophe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Sur 2 puffs achetés un était défectueux à 17 euros pièce ça fait cher.
K
Kévin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Côté NEOVAPO tout était bien. Qualité de service de la livraison par GLS à revoir.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Kévin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service chez Neovapo. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison et nous ferons tout notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt chez Neovapo.
M
Mélissa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Livraison trop longue !!!
Réponse de Neovapo
Bonjour Mélissa, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes désolés que la livraison ait été longue pour vous. Nous avons pris en compte votre remarque et nous ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
S
Sébastien W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Slt le poids du gsc cbd/cbn en résine était inférieur,ce n'est pas la première fois mais la dernière fois que je commande.
M
Mickael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
la commande ne va pas du tout je prends du liquide dans la bouche a chaque bouffée le haut avec le contenant etant du produit ne convient pas au bas j ai du aller acheter 3 fois une resistance et toujours la meme
G
Gilles H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Je ne comprends pas pourquoi ma box smok arcfox se met souvent en court-circuit, ça fait des années que j'ai ce genre de produit ( c'est pourquoi j en ai commandé une deuxième) et j'ai jamais eu ce genre de problème ! Je suis déçu de mon achat..
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
tres bien
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été très satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de plus d'informations. Nous vous souhaitons une excellente journée !
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Contenant trop petit
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Marc. Nous prenons en compte votre remarque concernant la taille de nos contenants et nous ferons en sorte de proposer des formats plus grands dans nos prochaines collections. En espérant que cela répondra à vos attentes. Merci encore pour votre retour et bonne journée. L'équipe Neovapo.
C
Christopher M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Commande reçu rapidement comme toujours, je mets que 4 étoiles juste parce que c’est dommage de pas avoir le goût des parfums sur les flacons Neovapo. Sinon parfait
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, Christopher. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous appréciez nos produits. Nous prenons note de votre suggestion concernant les flacons, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service. À bientôt chez Neovapo !
J
Jean-Louis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
cite bien fait choix important
Réponse de Neovapo
Bonjour JEAN-LOUIS, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos boutiques. Belle journée !
A
Angélique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Liquide rien a dire. Parcontre depuis le nouveau système de prix a l'unité, c'est plus cher, moins de promotions, aucun cadeaux même pour des commandes de 100euros, les points fidélité ne sont plus avantageux car il en faut 3 fois plus pour avoir juste 10% !! Donc nouvelle stratégie marketing pas génial pour les clients fidèles ! Je comprends les gens qui commandent sur d'autres sites!
Réponse de Neovapo
Bonjour Angélique, merci pour votre retour sur notre site Neovapo. Nous sommes heureux que vous appréciez nos liquides, cependant nous sommes désolés que vous trouviez notre nouvelle politique de prix moins avantageuse. Nous avons en effet décidé de revoir nos offres pour mieux satisfaire nos clients les plus fidèles. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site. Merci pour votre fidélité et bonne vape ! L'équipe Neovapo.
J
Jean-Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Aucun problème pour les liquides et boosters comme d'habitude. Par contre, je ne suis pas satisfait du tout de la batterie Istick Power qui m'a été livrée le 25/04/2024 (que j'avais commandée par erreur) : Paramétrage aléatoire. Appareil complètement dépassé et obsolète, ne figurant même plus sur le site Eleaf, etc... J'ai voulu la changer le lendemain contre l' Istick Ipower 2, mais cela m'a été refusé par la boutique de Beaulieu après consultation de la boutique de la porte de Paris (en plus, j'ai acheté sur place une boite de 5 résistances 1,8 ohms et 2 drip tips). Je me fournis en liquide et matériel exclusivement chez Néovapo depuis que je vapote (avril 2014, donc plus de 10 ans !). Je tenais à vous faire part de ma déception. Cordialement. J'aurais voulu le changer contre un Istick Ipower 2, mais cela m'a été refusé par la boutique de Beaulieu après consultation de la boutique porte de Paris. Depuis que je vapote (avril 2014 donc 10 ans !) je me fournis exclusivement en liquide et matériel chez Néovapo. Je tenais à vous faire part de ma déception et je réfléchis à publier cet avis sur Facebook. Cordialement. jean-yves.bouron@univ-poitiers.fr 0688885527
M
Marie-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Marie-Pierre. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de cigarette électronique. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore et à bientôt !
D
Dominique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J'ai essayé les vapoteuses Justfog vendus en déstokages Je déconseille l'achat de cette article , il est donné pour 600 puffs , avec beaucoup de chance vous en aurez 100 maximum . Je déconseille aussi l'achat de la cigarette electronique Drag S 2 Voopoo , j'en ai acheté une chez Néovapo il y a un mois , elle fuit de partout et le rendu n'est pas top ( je commence à être assez déçu )
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