Avis clients de Neovapo

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 004 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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D
dorothé H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Aucune etoile j ai reçu le coli ppur ka 2eme fois avec une fiole de eliquide carrément cassée et l autre percee j ai envoye un message accompagné de la photo a l ouverture du colis et personne ne m as repondu alors vos mess qui disent on vous repond dans la minutes est bien totalement faux .. pourtant je commande regulierement chez vous mais ça c etait avant maintenant c est terminé (1 etoile parceque je suis oblige)
K
karim F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bonjour Beaucoup de retard sur la livraison , la boutique étant fermé j’ai été obligé d aller voir la concurrence (1 semaine de retard)
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Cette fois ci c'est bon la fois dernière un flacon était cassé. Cordialement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que nous vous avons satisfait. Nous prenons toujours soin des colis et nous faisons en sorte de suivre chaque livraison jusqu'à ce qu'elle parvienne à destination.
S
SALIMA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bons produits et suivi de commande
Réponse de Neovapo
Réponse en cours de génération.
M
marcel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
pas mal
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous travaillons constamment pour l'améliorer encore pour vous offrir une meilleure expérience.
E
Eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Pas déçu sur le tabac rouge reversé par contre au niveau des goûts fruités je n’arrive pas à trouver un goût qui me convienne. Sav très réactif.
Réponse de Neovapo
Merci Eva pour votre avis. Nous sommes ravis que notre tabac rouge vous ait plu et nous travaillons chaque jour pour vous proposer des goûts fruités variés et adaptés à chacun. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bon suivi de commande et reçue toujours dans les temps. Produits très qualitatifs en e liquide. Dommage que vous n'ayez pas les clearomiseurs Eleaf que j'utilise ! Je suis obligée de les commander ailleurs
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Catherine de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des produits et le suivi de votre commande. Nous allons étudier la possibilité d'ajouter les clearomiseurs Eleaf à notre gamme de produits.
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Super
Réponse de Neovapo
Merci David pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous allons continuer à améliorer notre service.
H
HADJA K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
les e-liquides ne sont pas cher et la livraison rapide. J'ai aimé certains d'entre eux, un bémol sur les e-liquides tabac, pas assez forts à mon goût. Sinon rien à redire.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup HADJA pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous appréciiez certains de nos e-liquides et nous vous invitons à découvrir d'autres saveurs disponibles sur notre site afin que vous trouviez celle qui correspond à vos goûts. Nous sommes à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
T
THIERRY R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Problème de livraison reçu colis 4 jours après
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, THIERRY. Nous sommes désolés pour le problème rencontré dans votre livraison. Nous allons travailler d'arrache-pied afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
D
delphine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
4 étoiles car colis livré en retard
Réponse de Neovapo
Merci pour votre commentaire Delphine ! Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis en retard et nous ferons tout notre possible pour améliorer le délai de livraison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande !
A
Amine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison rapide. Tarif un peu élevé sur l’article commandé mais je ne le trouvais pas ailleurs.
Réponse de Neovapo
Merci Amine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes désolés que nos prix ne vous aient pas satisfait, mais nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
G
Grace A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Je suis très contente des produits
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Grace ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Très bon site ,produits excellent,livraison rapide .merci
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Beatrice ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous aient plu !
R
Remi J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Liquide pour cigarette électronique écœurant et vapoteur qui est trop faible en vapeur
S
séverine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Il n'y a aucun problème de commande avec Neovapo. Le seul souci c'est collisimo qui tarde un peu dans la livraison. Il y a entre 1 et 2 jours de retard.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Séverine ! Nous sommes heureux que vous n'ayez eu aucun problème de commande avec Neovapo. Nous nous excusons pour les retards de livraison de Colissimo et prenons note de votre remarque. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et satisfaire nos clients.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très réactif et livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci Patricia ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services. Nous cherchons constamment à améliorer notre qualité et sommes ravis que vous l'ayez constaté.
G
Gabrielle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Parfums agréables et colis arrivé très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Gabrielle pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos parfums et que vous ayez reçu votre colis avec rapidité. Nous espérons vous revoir bientôt !
V
VALERIE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Facilité de commande , site agréable, pas trop bien achalandé en matériel aspire cleito , pas de résistances en 0.5 ohm et les 0,4 sont en rupture
Réponse de Neovapo
Merci à vous, Valerie, pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez le site agréable et facile à naviguer. Nous regrettons que les produits dont vous avez besoin ne soient pas disponibles et nous faisons tout notre possible pour maintenir un excellent niveau de service et satisfaire nos clients.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison conforme
Réponse de Neovapo
Merci Jacques pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est bien arrivée.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Tout très bien mais je me suis trompé de saveur
Réponse de Neovapo
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez choisi une saveur qui ne vous plaît pas, et nous espérons que vous trouverez la saveur qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
J
Jeanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour je satisfaite de ma commande reçue sans difficulté et rapidement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre satisfation et votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue sans difficulté et rapidement. Nous espérons ainsi que votre expérience sur notre site vous ait plu.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Livraison rapide et produits au top. Très contente
Réponse de Neovapo
Merci Virginie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison rapide vous aient satisfait.
C
Chiara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Un Flacon cassé dans l’enveloppe
M
Michael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
J'en ai marre d'être harcelé et forcé à donner mon avis sur vos prestations
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Laurent pour votre commentaire très positif ! Nous faisons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de notre site Neovapo.
J
Jennifer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Cigarette électronique reçu très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci Jennifer pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat soit arrivé rapidement. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible afin de rendre chaque achat plus agréable. Nous apprécions sincèrement votre commentaire et votre soutien.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
TRES BON SITE INTERNET JAMAIS DE SOUCIS MERCI
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Thierry, nous sommes heureux que votre expérience chez Neovapo soit positive. Nous travaillons quotidiennement à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre avis !
F
florine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J’adore ces cigarettes électroniques !!!!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Florine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits !
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison complète et à la date convenue, matériel de qualité, je recommande ce site.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Franck pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services et produits Neovapo. Nous sommes toujours heureux de vous satisfaire et vous remercions de nous avoir fait confiance.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande arrivée rapidement, livraison conforme .... Petit bémol, l'emballage est trop léger, il est arrivé déchiré. Un trou de 5 cm sur le haut de l'enveloppe. Heureusement, il ne manquait rien !
Réponse de Neovapo
Merci Philippe pour votre avis et votre sincérité ! Nous sommes désolés que votre emballage ait été abîmé et allons travailler avec nos fournisseurs pour améliorer la qualité de nos emballages.
A
Adeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Super le paiement en 3x 😁 il manque juste le fait de pouvoir payer par PayPal ce qui serait bien plus sécurisant encore
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Adeline ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre service de paiement en 3x. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le paiement par PayPal et nous nous efforcerons de vous proposer cette solution le plus rapidement possible.
Y
Yoann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Jamais eu de problème ,livraison rapide ,sauf la dernière 2 jours de retard et 2 fioles de cassées dans colis.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Yoann ! Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés à la livraison, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce service.
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
je suis toujours satisfaite mais je regrette que les prix aient augmenté et aussi qu'il n'est pas possible de gouter les produits.
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, SYLVIE. Nous sommes désolés que vous regrettiez l'augmentation des prix et que vous ne puissiez pas goûter nos produits. Nous faisons tout notre possible pour proposer des produits de qualité à des prix abordables et nous vous remercions pour votre soutien.
C
Claudia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Livraison rapide avec produits en moins. Après contact avec le service après vente on m’a renvoyé les produits manquants je recommande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis positif, Claudia. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) du service après-vente. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et vous remercions de votre confiance.
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Conforme à ma commande . Liquide sympa . C ´ est bien
Réponse de Neovapo
Merci Bertrand de nous faire part de ton avis ! Nous sommes heureux que tu aies été satisfait de ta commande et que tu aies apprécié le liquide. Nous espérons te revoir très bientôt !
R
Romain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Cigarette electronique qui déconne plus moyen de l'utiliser
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Produits top et envois rapides mais assez déçue de la hausse récente des prix …
Réponse de Neovapo
Merci Pauline pour votre avis. Nous apprécions votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et la rapidité de nos envois et nous sommes désolés que la récente hausse des prix ne vous satisfasse pas. Nous espérons trouver un moyen d'améliorer davantage votre satisfaction.
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Je suis satisfait de mes produits
Réponse de Neovapo
Nous sommes ravies que vous soyez satisfait des produits Neovapo ! Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore plus par la suite. Merci pour votre avis !
A
ANNIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Merci Annie pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et nous nous efforçons de maintenir notre niveau de qualité et de rapidité.