Avis clients de Neovapo

9,6 /10

Basée sur 9 004 avis publiés

5 7 846 87% 4 732 8% 3 183 2% 2 81 1% 1 162 2%

Résumé des avis

Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.

Avis 1 et 4 étoiles

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Natacha D.

Publié le 13/04/2022 à 16h49 suite à un achat du 15/03/2022

Assez rapide en livraison mais 4 flacons sur 10 ouvert qui ont fuit

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Natacha. Nous sommes vraiment désolés que 4 flacons sur 10 aient fuit, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus d'emballage et de livraison afin que cela ne se reproduise pas.

mickael M.

Publié le 13/04/2022 à 16h49 suite à un achat du 27/03/2022

Parfait

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Mickael ! Nous sommes heureux de constater que nos produits et services vous ont satisfait !

Nathalie M.

Publié le 13/04/2022 à 16h43 suite à un achat du 30/03/2022

bons produits, livraison dans les délais

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Nathalie pour votre avis positif. Nous travaillons dur pour offrir un bon service à nos clients. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.

Karine L.

Publié le 24/03/2022 à 07h30 suite à un achat du 10/03/2022

bon service

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Karine pour votre commentaire positif ! Nous apprécions vraiment votre soutien !

Corinne T.

Publié le 24/03/2022 à 04h12 suite à un achat du 09/03/2022

Très bon produit peut être un délai de livraison un peu lent

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis Corinne. Nous faisons notre possible pour accélérer notre processus de livraison et nous espérons que votre prochaine commande vous parviendra plus rapidement.

Pascale R.

Publié le 23/03/2022 à 21h27 suite à un achat du 09/03/2022

toujours très contente de vos produits mais dans mon dernier colis une fiole était cassée et s'est répandue dans mon carton merci de me la remplacer dans ma prochaine commande

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire, Pascale. Nous sommes désolés pour le produit cassé et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous enverrons un nouveau produit avec votre prochaine commande.

Ingrid G.

Publié le 23/03/2022 à 18h00 suite à un achat du 09/03/2022

Rapidité et produit au niveau de mes attentes

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Ingrid ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient plu. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients.

Stephane M.

Publié le 14/03/2022 à 16h12 suite à un achat du 02/03/2022

Top

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci, Stephane ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Neovapo.

hacene A.

Publié le 13/03/2022 à 12h34 suite à un achat du 25/02/2022

Les envoies ne sont pas assez protégés. Les liquides devraient être envoyé dans des paquets en carton

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre retour, Hacene. Nous prenons très au sérieux la sécurité et la protection des produits, et nous travaillons à améliorer constamment nos méthodes d'emballage et de livraison afin de garantir une livraison sûre et sécurisée.

Lauriane D.

Publié le 13/03/2022 à 12h08 suite à un achat du 02/03/2022

Prix attractifs Livraison dan les délais Je referai des commandes sur Neovapo

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre commentaire positif, Lauriane ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre offre et des services que nous avons rendus. Merci d'avoir choisi Neovapo et nous espérons vous compter parmi nos clients réguliers.

Florence L.

Publié le 03/03/2022 à 13h59 suite à un achat du 16/02/2022

Bons produits, mais un e liquide était ouvert dans le paquet et a tout imbibé... dommage, mais ça peut arriver !

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Florence. Nous sommes désolés que votre achat ne soit pas conforme à vos attentes et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour s'assurer que nos produits sont en bon état et en sécurité à la livraison.

Emilie F.

Publié le 03/03/2022 à 09h39 suite à un achat du 17/02/2022

Rapide et professionnel

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Emilie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité de nos services vous aient satisfaite. Nous faisons tout notre possible pour assurer le meilleur service à nos clients.

Nicole R.

Publié le 02/03/2022 à 16h48 suite à un achat du 03/02/2022

très bon produits et rapidité dans les livraisons

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Nicole pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et la rapidité de nos livraisons.

Jacques B.

Publié le 02/03/2022 à 16h07 suite à un achat du 04/02/2022

Livraison rapide et conforme

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Jacques ! Nous sommes heureux que votre livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. Nous espérons que vous resterez satisfait de nos services.

thierry D.

Publié le 02/03/2022 à 15h58 suite à un achat du 30/01/2022

colis reçu en temps et en heure

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Thierry pour cet avis positif ! Nous sommes heureux que votre colis vous soit parvenu à temps. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

béatrice M.

Publié le 02/03/2022 à 14h38 suite à un achat du 28/02/2022

Temps de livraison respecté.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup de votre appréciation, Béatrice ! Nous sommes ravis que la livraison ait été respectée. Nous mettons un point d'honneur à ce que vos commandes soient livrées à temps.

marie-ange M.

Publié le 22/02/2022 à 16h02 suite à un achat du 10/02/2022

Bonne réception et dans les temps

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Marie-Ange. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et qu'elle vous ait plu. Nous espérons que vous apprécierez encore notre site lors de votre prochaine visite.

Laetitia G.

Publié le 22/02/2022 à 14h05 suite à un achat du 04/02/2022

Bien sauf que ont avait une boutique que maintenant ont a plus et obliger de payer les frais de port

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis Laetitia. Nous avons apporté des modifications à notre site pour améliorer le service que nous fournissons à nos clients et nous sommes désolés que cela ne vous satisfasse pas entièrement. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et nous nous efforçons à offrir des frais de port exceptionnels.

Elisabeth Y.

Publié le 22/02/2022 à 12h01 suite à un achat du 05/02/2022

Delai très rapide vraiment très satisfaite de ma commande

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci, Elisabeth, d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée si rapidement. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite.

sonia M.

Publié le 22/02/2022 à 11h53 suite à un achat du 05/02/2022

Sur 5 resistances 2 defectueuses

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Sonia pour votre avis sur Neovapo. Nous sommes désolés de constater que 2 resistances étaient défectueuses. Nous faisons de notre mieux pour que les produits soient toujours de bonne qualité et que vous ayez une expérience d'achat positive.

Raphael M.

Publié le 22/02/2022 à 09h37 suite à un achat du 07/02/2022

Envoi rapide et soigne. Produit de bonne qualité

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Raphael pour votre avis. Nous sommes ravis que le produit et l'envoi aient été de qualité et de vous avoir comme client.

Severine R.

Publié le 16/02/2022 à 19h56 suite à un achat du 11/02/2022

Il me manque la moitié de la commande et le paiement est effectué sur la totalité de ma commande.Je recommanderai pas sur ce site.

martine T.

Publié le 13/02/2022 à 20h09 suite à un achat du 01/02/2022

Contente de vos services

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup, Martine, pour votre avis et votre soutien ! Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaite.

Khadija P.

Publié le 13/02/2022 à 07h10 suite à un achat du 31/01/2022

Bon dans l ensemble mais livraison longue

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Khadija ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous tenons à vous assurer que nous mettons un point d’honneur à améliorer nos processus de livraison pour satisfaire nos clients.

Hassan A.

Publié le 12/02/2022 à 21h10 suite à un achat du 03/02/2022

J'ai commandé 10 pièces de e liquide, j'ai reçu que 8 pièces, c'était ma première commande sur ce site, et franchement pas très professionnel

Pascal J.

Publié le 12/02/2022 à 18h03 suite à un achat du 01/02/2022

Très rapide donc très sympathique

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Thank you Pascal, nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et agréable. Nous prenons votre avis très au sérieux et continuez à améliorer notre service.

Christine C.

Publié le 12/02/2022 à 17h41 suite à un achat du 01/02/2022

Colis bien reçu dans les délais prévus.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Christine, on est content que vous ayez été satisfaite et que le colis soit arrivé dans les temps.

Anthony B.

Publié le 12/02/2022 à 17h40 suite à un achat du 03/02/2022

Très bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Anthony pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise.

mickael M.

Publié le 11/02/2022 à 20h11 suite à un achat du 08/01/2022

Parfait

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Mickael, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Neovapo. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires.

Arnaud L.

Publié le 09/02/2022 à 17h18 suite à un achat du 22/01/2022

Le site est bien fait avec beaucoup d'offres de qualité et des prix plus qu'intéressants. Par contre, pour la livraison même avec Colissimo à domicile, il faut compter 4 jours. C'est un peu long par rapport à d'autres sites. C'est mon petit bémol !

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Arnaud ! Nous travaillons dur pour améliorer nos services, en particulier en ce qui concerne les délais de livraison, afin que vous puissiez bénéficier de votre commande le plus rapidement possible.

Jennifer M.

Publié le 08/02/2022 à 20h09 suite à un achat du 28/01/2022

Rapidité et bons produits je recommande

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Jennifer. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu et que votre commande s'est réalisée rapidement. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance !

stéphanie M.

Publié le 08/02/2022 à 18h34 suite à un achat du 28/01/2022

Satisfaite comme d habitude

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Stephanie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous voir toujours satisfaite de nos services !

BERNADETTE S.

Publié le 08/02/2022 à 16h13 suite à un achat du 21/01/2022

Très bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis positif, Bernadette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Neovapo.

Stéphanie S.

Publié le 08/02/2022 à 14h42 suite à un achat du 18/01/2022

on s'est bien fait avoir, il faut acheter à l'unité alors que d'habitude c'est par pack de 5 ! on nous annonce 4 achetés et 1 gratuit donc par logique, sur d'autres sites, ça devrait être un paquet ! ben non ! du coup, très cher !!!

Sandrine F.

Publié le 08/02/2022 à 13h54 suite à un achat du 17/01/2022

Très bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Sandrine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous plaise !

Sylvie M.

Publié le 28/01/2022 à 22h08 suite à un achat du 16/01/2022

Au top si la commande arrive...Si le colis n'arrive pas c'est un site a FUIR , il dise vous rappeler mais ne le font jamais et quand vous les appeler le personnel n'est pas agréable, vous prenne de haut, et avant d'avoir un remboursement faut attendre. A fuir !!! D'ailleurs il y a des sites encore mieu

Thierry D.

Publié le 25/01/2022 à 21h17 suite à un achat du 05/01/2022

LIVRAISON CORRECT

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Thierry. Nous sommes ravis que votre livraison soit arrivée à temps et en bon état. Nous sommes toujours motivés pour améliorer notre service de livraison et votre avis nous aide beaucoup dans ce sens. Nous espérons vous satisfaire à nouveau.

Sophie C.

Publié le 25/01/2022 à 17h13 suite à un achat du 03/01/2022

ERREUR j'ai commandé des résistances, j'en ai reçu 1 bonne et les autres pas bonnes. Les produits goûts fruits ne me plaisent pas, ils laissent un mauvais goût. En gros à part les produits "fraiches" c'est bof bof

David C.

Publié le 25/01/2022 à 16h01 suite à un achat du 03/01/2022

BIEN !

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci David, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience.

Frédéric L.

Publié le 25/01/2022 à 13h33 suite à un achat du 04/01/2022

Satisfait du traitement de commande concernant le produit et la rapidité

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup de votre avis Frédéric, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !