Français 
C
Note : 3 sur 5
Problème de quantité de flacons ! Il en manque régulièrement. Bien surveiller le nombre !
Avis clients de Neovapo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 004 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produits choisis d'un bon rapport qualité prix quand ils sont remisés à - 50%. C'est la condition de mes commandes. Ce n'est pas souvent, hélas !
I
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu mais avec un flacon cassé. C'est bien dommage ! car il a fallu nettoyer tous les flacons un par un
I
Note : 1 sur 5
cela ne mérite pas d'étoile ...
C
Note : 1 sur 5
Vous m'avez fait payé 7,80eu. pour une résistance
H
Note : 1 sur 5
Je ne commanderai plus jamais chez eux, la description de leur produit ne correspond pas à ce qu’ils envoient
I
Note : 3 sur 5
Commande en ligne très bien contrairement à l'achat en boutique, beaucoup moins intéressant et pro
B
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 produits, pour chacun il y avait une offre (3 achetés le 4ème offert), je n'ai reçu que ce que j'ai payé, sans l'offre pourtant bien mise en valeur sur le site... Décevant, du coup.
J
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, bonne communication vendeur, mais pour exemple à mon gout le liquide tutti frutti n'en a que le nom et l'odeur, pour moi le goût tire vraiment sur le cassis fade et pas sucré du tout.
E
Note : 1 sur 5
J’ai du un problème avec ma cigarette dès son arrivé , ils n’ont pas voulut me la changer.
M
Note : 3 sur 5
Commande ok, respectée, bien livrée. Je regrette que la boutique de Bourges soit fermée
C
Note : 3 sur 5
Quand nous faisons une commande par Internet chez Neovapo le temps est respectée très bien les produits bonne qualité
M
Note : 3 sur 5
Correct même si souvent en rupture de stock
M
Note : 3 sur 5
Le site très bien mais par contre il est annoncé 48 h pour la livraison mais en vrai il faut 8 jours pas cool mais très nulle
M
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue : une semaine
C
Note : 3 sur 5
Pratique
O
Note : 3 sur 5
Il serait judicieux d'avoir un accès aux saveurs en liste simple. Le fait de devoir screener toutes les saveurs avec leurs images est long et peu pratique. Il serait chouette aussi de pes regrouper par genre. Devoir passer 3 pages pour accéder à celui que je veux, sans même savoir s'il existe...
E
Note : 3 sur 5
Un peu de retard dans la livraison, par rapport aux nouvelles mesures de sécurité
J
Note : 3 sur 5
Produits identique en magasin. Mais délais de rection très long. Du au Covid 19 certainement.
J
Note : 3 sur 5
J'aurais aimé recevoir les lots gratuits plutôt que la remise. Il faudrait plus de clarté sur les offres.
R
Note : 3 sur 5
Dommage que la newsletter n'informe pas les clients de la fermeture des magasins en août et décembre , surprise désagréable !!!!
A
Note : 3 sur 5
Pas très clair au niveau de dosages de nicotine. Grand choix d’aromes
G
Note : 3 sur 5
J'ai payé 9,90€ de frais de port pour etre livré le lendemain. J'ai reçu mon colis 6 jours après !
C
Note : 3 sur 5
frais de port excessif pour des clients fidèles !
V
Note : 3 sur 5
Le champ de recherches est moyennement efficace, et les alertes pour les périodes promotionnelles sont trot tardives.