Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Pas de possibilité de retour de produits neufs. Commande avec erreur sur la composition PG/VG ( je parle de e-liquides ).
G
G. M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Dommage que des frais d'envoi soient facturés pour une livraison à domicile.
R
Remi J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Liquide pour cigarette électronique écœurant et vapoteur qui est trop faible en vapeur
C
Chiara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Un Flacon cassé dans l’enveloppe
M
Michael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
J'en ai marre d'être harcelé et forcé à donner mon avis sur vos prestations
S
Sylviane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Je suis juste déçue car je l'ai offert et pas d'accus donc impossible de l'essayer,dommage que l'on m'ai pas conseillée d'en prendre un avec le kit je vis en Martinique , j'espère en trouver ! Sinon il a l'air de qualité on verra bien merci
E
Emmanuelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Colis arrivé beaucoup plus tard que prévu
M
muriel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
il faudrait préciser en rouge à la commande tout ce qu'il faut pour que la e-cigarette fonctionne. Cela éviterait de refaire une commande car il manquait la pile !!! Du coup je ne l'ai pas encore essayé, j'attends la pile et j'espére qu'il ne manquera rien d'autre !!!
R
Romain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Cigarette electronique qui déconne plus moyen de l'utiliser
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Livraison très rapide et bien emballé. Je n'ai pas trop apprécié le goût mais est ce du a l'habitude du produit que j'utilise depuis 3 ans ...
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Les produits sont très bien. Le changement de tarif récent par contre est moins intéressant qu'avant pour les clients.
C
Carole L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Très déçu de mon achat !
J
Joël O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Je n'aime pas le goût du liquide tabac viking
S
Sonia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
*Trompé sur la commande *franchement ce produit il na même pas de goût. Abricot sans goût d'abricot. Très déçu. 1 été fois et dernière que j'achète chez vous.
I
Isabelle K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Déception.... délai annoncé de livraison 48h....délai réel 5 jours...
P
philippine I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Batterie ne marche pas
D
David J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Belle cigarette electronique. Mais grand problème elle fuit
B
bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
dernière commande recu avec emballage déchiré et manque de produits .
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
DÉLAIS TROP LONG
M
Manon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Colis reçu mais à moitié manqué des articles
V
veronique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J’ai reçu ma commande mais un liquide le plastique coupé en deux
A
aurelie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Très déçue par mes deux dernières commandes. Je suis cliente depuis de nombreuses années, fidèle jusqu'ici à la marque. La dernière cigarette électronique est totalement défectueuse, inutilisable (une semaine de vie), et ce malgré un respect total des consignes d'utilisation. Sans geste de Neovapo, ma fidélité s'arrêtera là.
B
Bertrand B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Délais de livraison annoncés, non respectés
M
martine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Vous m'envoyer un mail pour que je donne mon avis mais je n'ai pas reçu mon colis qui devait arrivé hier....
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2021
Les promotions ne sont pas toujours prises en compte sur le site au moment de la commande
J
jerome T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Produits de qualités mais beaucoup de problèmes de livraison avec colissimo
S
Sandra T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Pas de piles, pas de pseudo-fumage. Je dois donc acheter des piles et ENSUITE évaluer ce que ça vaut...
J
Joël O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Pas content des accus obligé de recharger deux fois par jour
B
Bryan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Rapide et efficace mais il disait entre 24 et 48 heure je l'ai reçu en 72 heure
M
melanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Pas assez de choix en zéro nicotine
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
MITIGE : DELAIS NON RESPECTE AVIS INCOMPLET SUR PRODUITS
Y
yanis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
colis incomplet j’oublierai pas cet mauvaise expérience. à fuir.
B
Bertrand B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Colis non expédié le jour de ma commande (avant 17h)
J
josé G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Toujours content, sauf la dernière commande avec l'oubli d'un lot donc attente ...
A
alan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Les eliquide sont vraiment pas bon du tout
B
bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Super... reçu une journée aprés la commande... Remerciement également au personnel en magasin chatellerault) endroit où nous allons d habitude, qui est extrêmement gentil et commerçant.. Cordialement Bonnin bruno
I
isabelle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
je n'ai toujours pas reçu ma commande du 05/04/2021, réglée le 07/04/2021. MERCI de faire le nécessaire
Z
zackaria J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
bonjour j'ai bien reçu 5jours un peu lent merci neovapo
B
Bruno T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
livraison très longue .autrement très bon produit
J
Jean-Christophe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Un colis dans un état déplorable, un flacon a transvaser car éclaté (pochette non protectrice), des T2 en vrac, un message de retour de la boutique après les avoir informé, une réponse pour leur préciser les dégâts et puis rien...il faudrait que le SAV soit au niveau de la publicité envoyée.
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