Français 
J
Note : 1 sur 5
Déçue Le flacon de 50ml était ouvert et c'est vide dans le colis Ce qui a été constaté par le facteur Ayant contracté le covid ne pouvant pas me déplacer j'ai gardé le colis mais je suis vraiment déçue
Avis clients de Neovapo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 113 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 1 sur 5
Commande faite le vendredi avant 17h, colis reçu seulement le mercredi
E
Note : 1 sur 5
Liquides goûts affreux, cigarette électronique qui fuit, et on ne me répond pas quand j’envoie un mail. Merci
M
Note : 3 sur 5
Les e-liquid sont bons, MAIS le nouveau conditionnement est "lamentable" : un flacon sur 3 ne peut pas s'ouvrir, même avec un couteau ! Ce qui fait que... je finis par les jeter. Ce qui fait très très cher le produit au final. Le conditionnement antérieur ne posait jamais de problème. Pourquoi avoir changé ?? Je mets 3 étoiles car la livraison est toujours parfaite : rapide et paquet en bon état.
M
Note : 3 sur 5
Le choix des saveurs . Extra ! Par contre très déçue des flacons qui sont impossibles à ouvrir
S
Note : 1 sur 5
Mécontente,colis jeté au sol par le livreur,éventré et sous la pluie..flacons manquants et certains fendus en deux..liquide diffus partout!!!commande incomplète de ce fait! Très déçue !!
K
Note : 1 sur 5
Très déçu par la réponse de Neovapo suite à un produit offert non reçu. Pas du tout commerçant ! Les concurrents sont un peu plus ouvert à la discussion que Neovapo !!! mon choix est donc fait !!!
B
Note : 1 sur 5
Très déçu
J
Note : 1 sur 5
Très déçu de la livraison avec une semaine de retard pour cause de colis perdu. Le SAV ne m’a servi à rien : réponse tardive et sans intérêt
D
Note : 1 sur 5
Non satisfait de mes 2 dernières commandes.le eliquide offert ne m'a pas été ajouter dans ma 1ere commande, et comme par hazard lors de ma deuxieme commande le cadeau à disparut de ma commande... je suis un fidèle client chez neovapo mais je songe a changer de fournisseur.
J
Note : 3 sur 5
Les produits sont très bien mais la livraison laisse vraiment à désirer et comme le produit que j'achète est une fois sur deux en rupture dans la boutique de ma ville, je dois presque toujours passer par internet. Pour la livraison, regardez les conditions sinon vous risquez d'être très déçu. J'ai dû acheter deux fois mes liquides pour au final en avoir une partie en quatre jours. Merci à Neovapo d'afficher clairement les règles à respecter.
P
Note : 3 sur 5
Lors de ma dernière commande WRXDFLZZE j’ai commandé 1 flacon de 50 ml avec 0 nicotine et un deuxième avec 3 mg avec un surplus de 1.90€ et j’ai reçu 2 flacons de 50 ml avec 0 de nicotine
Y
Note : 1 sur 5
J'ai commande 9 flacons de tabac farwest 4mg.. J'en ai reçu seulement 5... Merci de me livrer les 4 manquants..et de me tenor informé Cordialement
L
Note : 3 sur 5
La livraison s’est bien passé mais le cordon ne correspond pas à ma cigarette électrique
V
Note : 3 sur 5
Tout ok sauf le cadeau sélectionné ne correspond pas et me sert à rien avec mon matériel
O
Note : 1 sur 5
C’est les pirs des liquides que j’ai essayés pour jamais. Goût pourri et qualité n’importe quoi. Je regrette avoir payé autant pour des liquides que j’ai jeté à la poubelle
F
Note : 1 sur 5
produits nuls
A
Note : 3 sur 5
certaines fioles d'e-liquides sont impossibles à ouvrir... politique de retour? garantie, sur un atomiser défectueux?
B
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu car les produits multi fruits n'ont le goût qu'à un fruit. J'aurai aimé plus sucré. Barbe à papa je n'ai pas aimé..menthol eucalyptus très bon. Je n'ai pas tout goûté pour l'instant, à voir
I
Note : 3 sur 5
Commande conforme envoyé rapidement et en bon état.
M
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai reçu ne correspond pas du tout à la photo ! De plus le site est bien plus cher que ses concurrents. Je ne recommande pas.
A
Note : 3 sur 5
Nouveaux bouchons de sécurité très difficile à ouvrir
M
Note : 1 sur 5
Très réactif, en terme d'expédition. En revanche le produit reçu est défaillant (il fuit) . J'ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai aucune réponse. Merci de faire suivre ce mail. ML
C
Note : 1 sur 5
Ma commande arrive beaucoup de retard, 6 jours au lieu de 48h .
C
Note : 1 sur 5
3 erreurs sur une commande
A
Note : 3 sur 5
Augmentation des prix des e-liquides. Le code VIP donne trop peu d'avantages. Vous devriez travailler davantage votre image de marque en envoyant par exemple des goodies comme le font vos concurrents. Celà permet de fidéliser vos clients.
F
Note : 1 sur 5
Ce n est pas le même goût que d habitude. Je regrette d en avoir acheté autant car c est vraiment pas bon. Si c est un changement de goût définitif j aimerai le savoir car je n en commanderai plus. Merci de me dire ce qu il en est. Cordialement
G
Note : 3 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Commande complète. Top juste déçu sur le temps de livraison.. je pense problème du transporteur
Y
Note : 1 sur 5
Commande reçu 1 jour en retard alors que j'avais payé pour être livré en 24h et en plus de ça après ouverture de l'enveloppe la résistance commander n'était même pas emballé dans sont emballage d'origine il était déjà ouvert bref dernière fois.
B
Note : 3 sur 5
Top! Sauf pour la livraison: commande passée le dimanche et reçue le samedi suivant !!!!! Merci pour les bonbons, petite intention toujours sympathique!
G
Note : 3 sur 5
les nouveaux bouchons d'e liquide sont totalement nuls car trés durs à ouvrir
M
Note : 3 sur 5
Le nouveau conditionnement Tabac Hercule est nul, dosettes très difficiles à ouvrir
S
Note : 1 sur 5
Livraison commande en 24h Mais n'arrive que 4 jours après... donc parti en vacances sans e-liquides !!!
C
Note : 3 sur 5
Réactif, beaucoup de produits différents. Rien a redire.
S
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandé car je trouve qu'ils n'ont pas de goût et de plus un flacon était cassé.
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais un E liquide était cassé dommage, sinon je suis satisfait
D
Note : 1 sur 5
Mon colis a été livré chez mon omonyne. Pourtant le numéro de logement est indiqué ainsi que le deuxième nom de famille pour éviter les erreurs.
C
Note : 3 sur 5
Très déçue par cette dernière commande! Je n'ai jamais pu rentrer mon code de réduction de 25€ et après en avoir fait part au service ils m'ont répondu qu'ils en tiendraient compte au moment de l'envoi mais malheureusement rien n'a été fait! C'est vraiment une faute commerciale et sur le principe je suis mécontente
K
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande de cigarette électronique. J’ai reçu la boîte abîmée dans un coin (cela peu arrivé pendant le transport). Mais ce dommage avait l’air ancien. Par contre, la boîte de la cigarette électronique avait déjà été ouverte, elle n’était pas scellée. A l’intérieur, les stickers de protection n’y étaient plus. Après appel auprès de Neovapo, le responsable me dit qu’il ouvre chaque boîte avant envoie. Quelle blague !!!!! Je n’ai jamais reçu une commande internet déjà ouverte. Quand je paye un produit neuf, il arrive neuf, point, et pas déjà ouvert. En plus de me prendre pour un il école, cette personne était d’une malhonnêteté ahurissante. Plus jamais de commande chez Neovapo.