Avis clients de Neovapo

Mécontente,colis jeté au sol par le livreur,éventré et sous la pluie..flacons manquants et certains fendus en deux..liquide diffus partout!!!commande incomplète de ce fait! Très déçue !!

Très déçu par la réponse de Neovapo suite à un produit offert non reçu. Pas du tout commerçant ! Les concurrents sont un peu plus ouvert à la discussion que Neovapo !!! mon choix est donc fait !!!

Très déçu

Très déçu de la livraison avec une semaine de retard pour cause de colis perdu. Le SAV ne m’a servi à rien : réponse tardive et sans intérêt

Non satisfait de mes 2 dernières commandes.le eliquide offert ne m'a pas été ajouter dans ma 1ere commande, et comme par hazard lors de ma deuxieme commande le cadeau à disparut de ma commande... je suis un fidèle client chez neovapo mais je songe a changer de fournisseur.

Les produits sont très bien mais la livraison laisse vraiment à désirer et comme le produit que j'achète est une fois sur deux en rupture dans la boutique de ma ville, je dois presque toujours passer par internet. Pour la livraison, regardez les conditions sinon vous risquez d'être très déçu. J'ai dû acheter deux fois mes liquides pour au final en avoir une partie en quatre jours. Merci à Neovapo d'afficher clairement les règles à respecter.

Lors de ma dernière commande WRXDFLZZE j’ai commandé 1 flacon de 50 ml avec 0 nicotine et un deuxième avec 3 mg avec un surplus de 1.90€ et j’ai reçu 2 flacons de 50 ml avec 0 de nicotine

J'ai commande 9 flacons de tabac farwest 4mg.. J'en ai reçu seulement 5... Merci de me livrer les 4 manquants..et de me tenor informé Cordialement

La livraison s’est bien passé mais le cordon ne correspond pas à ma cigarette électrique

Tout ok sauf le cadeau sélectionné ne correspond pas et me sert à rien avec mon matériel

C’est les pirs des liquides que j’ai essayés pour jamais. Goût pourri et qualité n’importe quoi. Je regrette avoir payé autant pour des liquides que j’ai jeté à la poubelle

produits nuls

certaines fioles d'e-liquides sont impossibles à ouvrir... politique de retour? garantie, sur un atomiser défectueux?

Je suis un peu déçu car les produits multi fruits n'ont le goût qu'à un fruit. J'aurai aimé plus sucré. Barbe à papa je n'ai pas aimé..menthol eucalyptus très bon. Je n'ai pas tout goûté pour l'instant, à voir

Commande conforme envoyé rapidement et en bon état.

Le produit que j'ai reçu ne correspond pas du tout à la photo ! De plus le site est bien plus cher que ses concurrents. Je ne recommande pas.

Nouveaux bouchons de sécurité très difficile à ouvrir

Très réactif, en terme d'expédition. En revanche le produit reçu est défaillant (il fuit) . J'ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai aucune réponse. Merci de faire suivre ce mail. ML

Ma commande arrive beaucoup de retard, 6 jours au lieu de 48h .

3 erreurs sur une commande

Augmentation des prix des e-liquides. Le code VIP donne trop peu d'avantages. Vous devriez travailler davantage votre image de marque en envoyant par exemple des goodies comme le font vos concurrents. Celà permet de fidéliser vos clients.

Ce n est pas le même goût que d habitude. Je regrette d en avoir acheté autant car c est vraiment pas bon. Si c est un changement de goût définitif j aimerai le savoir car je n en commanderai plus. Merci de me dire ce qu il en est. Cordialement

Parfait

Commande complète. Top juste déçu sur le temps de livraison.. je pense problème du transporteur

Commande reçu 1 jour en retard alors que j'avais payé pour être livré en 24h et en plus de ça après ouverture de l'enveloppe la résistance commander n'était même pas emballé dans sont emballage d'origine il était déjà ouvert bref dernière fois.

Top! Sauf pour la livraison: commande passée le dimanche et reçue le samedi suivant !!!!! Merci pour les bonbons, petite intention toujours sympathique!

les nouveaux bouchons d'e liquide sont totalement nuls car trés durs à ouvrir

Le nouveau conditionnement Tabac Hercule est nul, dosettes très difficiles à ouvrir

Livraison commande en 24h Mais n'arrive que 4 jours après... donc parti en vacances sans e-liquides !!!

Réactif, beaucoup de produits différents. Rien a redire.

Je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandé car je trouve qu'ils n'ont pas de goût et de plus un flacon était cassé.

Livraison rapide mais un E liquide était cassé dommage, sinon je suis satisfait

Mon colis a été livré chez mon omonyne. Pourtant le numéro de logement est indiqué ainsi que le deuxième nom de famille pour éviter les erreurs.

Très déçue par cette dernière commande! Je n'ai jamais pu rentrer mon code de réduction de 25€ et après en avoir fait part au service ils m'ont répondu qu'ils en tiendraient compte au moment de l'envoi mais malheureusement rien n'a été fait! C'est vraiment une faute commerciale et sur le principe je suis mécontente

J’ai passé une commande de cigarette électronique. J’ai reçu la boîte abîmée dans un coin (cela peu arrivé pendant le transport). Mais ce dommage avait l’air ancien. Par contre, la boîte de la cigarette électronique avait déjà été ouverte, elle n’était pas scellée. A l’intérieur, les stickers de protection n’y étaient plus. Après appel auprès de Neovapo, le responsable me dit qu’il ouvre chaque boîte avant envoie. Quelle blague !!!!! Je n’ai jamais reçu une commande internet déjà ouverte. Quand je paye un produit neuf, il arrive neuf, point, et pas déjà ouvert. En plus de me prendre pour un il école, cette personne était d’une malhonnêteté ahurissante. Plus jamais de commande chez Neovapo.

Manuel d'utilisation un peu mal expliqué j'ai du me faire assister car c'était ma première fois dans l'ensemble correct même si j'ai payé une livraison 24h qui c'est terminer en livraison 48 heures

Cela fait 3 ans que je vape et malheureusement, Aucuns des 7 liquides commandé sur neovapo n'est à mon goût.

Commande livrée en 2 fois et non en intégralité suite à un oubli dans sa préparation avant envoi pour lequel j'ai dû réclamer. Comme c'est une première erreur sans conséquences fâcheuses depuis que je commande chez Néovapo... restons indulgent mais méfiant à l'avenir.

Produits de très bonne qualité. Dommage, aucun sens commercial ! Néovapo me comprendra.

Bon site, c'est dommage que les promotions sont envoyés après une commande et sans geste commercial.