Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Les produits sont très bien mais cela fait plusieurs fois que je choisis la livraison en 24h et qui est plus longue à arriver que les autres options d'autant que les liquides arrivent souvent abîmé et ayant fuient dans le colis
L
laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Mauvais produit recus
B
Barbara H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bonjour Je suis satisfaite de ma commande par contre aucune remise est proposée aux clients fidèles. Merci par avance pour votre retour. Cordialement, Barbara HUTIN
M
Monique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Ma cigarette ijust D20 eleaf a fuit au bout d'une semaine et le bouton pression reste souvent enfoncé !!!!!!
L
Lucas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Je ne sais pas si c’est normal mais j’ai reçu mon colis ouvert et sans les batterie dans la cigarette électronique
F
Frederick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
🙃
Réponse de Neovapo
Bonjour Frederick, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. A bientôt !
J
jean-pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
très bien bon produit merci au livreur
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Pierre, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Neovapo ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre produit et du service de livraison. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours d'expérience, cela nous aide à améliorer constamment nos services. À bientôt sur Neovapo !
D
dominique A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Livraison toujours pas reçu.
G
GHISLAINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
bons produits
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que nos produits vous conviennent.
P
Philippe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pas livré à l heure mal reçu malgré le retard livraison aucun effort commercial à part deux malheureux bonbons . La prochaine fois Amazon . Plus sûr
E
Emilie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Service livraison zéro !
G
Géraldine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Fidèle Cliente Neovapo depuis des années et je le resterai encore pour 2024 et les autres années. Très satisfaite du service en ligne et de l accueil boutique ! Parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre fidélité, Madame Géraldine. Nous sommes ravis que nos services en ligne et en boutique vous donnent entière satisfaction. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible en tant que cliente fidèle de Neovapo. Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
J'aime beaucoup les produits que je prends depuis 2ans.La livraison est très rapide. Cependant la réduction du départ a disparu pourquoi?c'est dommage!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre fidélité depuis 2 ans ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre rapidité de livraison. Concernant la réduction du départ, elle était valable pour une durée limitée et malheureusement elle n'est plus disponible actuellement. Nous espérons tout de même vous compter parmi nos clients satisfaits à l'avenir. Bonne journée à vous !
V
Virginie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Tres decue de se site 1 fois pas 2 et si remboursement faut payer encore jamais plus
D
DOMINIQUE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
je vous ai envoyé une réclamation les puffs reçues sont déjà vide : je ne recommanderai pas!
J
Jean Yves P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
voici le numéro de ma commande : IFHUKFKNT Lors de cette commande j'ai commandé deux tube de 100ml de tabac nature avec booster nicotine (4 boosters) 3h après je tel pour demander de mettre du sel de nicotine à la place de la nicotine simple et on me répond trop tard . Le lendemain à réception du colis je passe au magasin neovapo de Roubaix j'ouvre le colis devant le vendeur et lui montre les 4 boosters de nicotine simple en lui disant vous savez que je prends toujours du sel de nicotine il répond oui c'est vrai je lui propose donc de faire un échange entre boosters fermés et colis ouvert devant lui. Et là il me répond impossible car c'est de l'alimentaire donc je peux pas faire un échange. LOL depuis quand un boosters de nicotine est un produit alimentaire? Il faudrait trouver une autre excuse svp voilà sans quoi très content de néovapo.
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très satisfait de ma commande et de la découverte de nouveaux produits, ainsi que de la rapidité de l'expédition.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Bernard, c'est formidable de lire que vous êtes satisfait de votre commande et que nous vous avons satisfait! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos produits et notre réactivité !
M
Marie Noel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
commande rapide
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Marie Noel. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement. Nous travaillons dur pour offrir la meilleure expérience d'achat possible à nos clients.
E
eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
ras
Réponse de Neovapo
Merci Eric pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site et nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir une meilleure expérience.
T
Tony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Pas reçut la bonne commande
L
LAURA H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'ai reçu un produit qui fuit et qui laisse un goût prononcé de brûlé dans la bouche. On ne m'y reprendra plus !
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bon site de vape avec des E-Liquides de qualité à bas prix
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Christophe. Nous sommes très heureux que vous appréciiez nos produits et notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos besoins en matière de vapotage.
A
audrey S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
les prix affichés ne sont pas ceux que j'ai payé car il était 00h30 et la black friday s''arrêtait à 00h mais ça je ne le savais pas et les prix en réduction étaient toujours affichés quand j'ai commandé. Ce n'est pas correct
A
alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
pour l instant ras
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis et de votre note Alain. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait pour l'instant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore.
T
thierry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je suis très insatisfait de la livraison. La commande a été passée le 27/11 et je ne l'ai toujours pas reçue. Le chauffeur GLS prétend être passé le 4 décembre et n'avoir pu livrer le colis car j'étais absent. Or, j'étais bien présent et personne n'a sonné à ma porte. GLS n'a averti avoir déposé le colis au point Mondial relay "le plus proche". Or c'était à Chartres (35 km) alors qu'il y a un point Mondial Relay dans ma ville à 4 km de chez moi. Je suis allé aujourd'hui au point Mondial relay indiqué à Chartres et ils n'ont aucun colis à mon nom ou répondant à la référence. J'avais choisi DLS car il était recommandé par Néovapo et c'est donc à Néovapo de trouver une solution pour que je reçoive les produits commandés. En résumé, je regrette vraiment mon achat alors qu'auparavant, avec Colissimo, tout se passait bien.
J
JEAN-LOUIS A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
bien rapide bonne communication
Réponse de Neovapo
Merci JEAN-LOUIS, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande et votre expérience sur notre site. Nous essayons toujours d’offrir une qualité optimale et un service rapide et fiable. Nous apprécions votre feedback et espérons vous revoir bientôt.
J
jean-pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
bon ptroduit ras
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Jean-Pierre. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit.
N
Natacha M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
5 sans hésité mais je met que 3. Responsable vraiment désagréable au téléphone
G
Ghislaine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Parfait Côme d habitude
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Ghislaine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir compter sur votre soutien et de vous satisfaire à chaque fois.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commande vite livrée.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Michel ! Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée rapidement et que vous ayez le bon produit ! Nous vous remercions de prendre le temps de nous donner votre avis et espérons vous voir de nouveau très bientôt !
B
BERNARD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
très satisfait des produits que je vous ai commandés
Réponse de Neovapo
Merci Bernard pour votre avis. Nous sommes heureux d'entendre que vous êtes satisfait de votre commande. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
J
Jean-Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Ne mettez plus de liquide supplémentaire que nous n'avons pas commandé comme cadeau. Ils finissent directement à la poubelle. Je ne commande que du Hercule en 0. J'ai eu un tabac rouge en 4. Même si je voulais essayé le tabac rouge ce qui n'est pas le cas, je ne vapoterai pas du 4mg. Si vous voulez nous faire un cadeau laissez nous le choisir. Merci
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Christophe, merci de nous avoir donné un avis sur notre site. Nous comprenons votre point de vue et nous prenons note de votre suggestion concernant les liquides offerts en cadeau. Nous étudierons votre demande et nous faisons de notre mieux pour faire des cadeaux en fonction des préférences de nos clients. Merci encore une fois de votre avis.
L
Laetitia T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Je suis tres satisfaite du délai de livraison et du prix qui était attractif mais je ne recommanderais pas la marque de puff JUST FOG car elles ne durent pas longtemps et le goût devient vite bizarre comme s'il disparaissait...
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Prix abordables et livraison rapide.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Amaury et votre soutien. Nous apprécions énormément votre opinion et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients.
V
Valérie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Amer, pas le goût de pêche !
P
paillot S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Délais de livraison beaucoup trop long
L
laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Non je n ai pas reçu mon colis de GLS alors qu il dit avoir livré
A
alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Pas assez de réduction
S
Sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très satisfait . Livraison rapide.
Réponse de Neovapo
Merci Sabine pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous continuerez de faire vos achats chez Neovapo !
S
Siegfried M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Le liquide Grenoble n'a rien à voir avec la chartreuse, très déçu sur ce point et j'ai perdu mon argent. Ananas très bien..
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.