Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Merci Josiane pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
V
veronique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Déçue par la cigarette électronique Le descriptif ne correspond pas à l article
J
jean yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bon produit dans l ensemble
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer notre service. Excellente journée à vous !
J
jacques D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Envoi parvenu incomplet produit ouvert et bonus manquant À fuir
J
Jean-Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Rapide et efficace. Pour le cadeau c'est gentil mais si ce n'est pas du liquide que l'on consomme cela part à la poubelle. C'est dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Jean-Christophe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité. Nous prenons note de votre remarque concernant le cadeau et ferons notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Votre satisfaction reste notre priorité.
G
gudrun A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bon contact téléphonique et délais d
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, gudrun. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre contact téléphonique et que les délais de livraison ont été respectés. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de renseignements complémentaires. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire à nouveau.
M
muriel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
RAS
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Muriel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site Neovapo. Merci également pour votre note de 4/5, cela signifie beaucoup pour nous. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
T
Tatjana S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Il manquait un booster. J’en ai commandé 3 et j’ai reçu que 2
S
sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Je n aïs reçu que 8 eluquide au lieu de 16 commandé Je suis une cliente fidèle et c est la première fois que cela se produit Le colis est il livré en 2 fois ? J'espère que vous tiendrai compte de ma réclamation Cordialement
J
Jean-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Changez de livreur !
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Jean-Marie. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre livreur. Nous allons prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre retour.
A
Anne-Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
On m'a envoyé un code promo pour mon anniversaire qui ne fonctionnait pas. Je ne commanderai plus chez vous
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Conforme à ma commande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif, Laurence ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée à vous !
A
Agnes A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Satisfaite de mes commandes, seulement je n'ai jamais de réductions malgré ma fidélité sur votre site.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre fidélité sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes. Pour les réductions, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions sur notre site, n'hésitez pas à consulter notre page dédiée pour en profiter. Nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance !
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Vous m avez pris 500 point et vous ne m avez pas fait la ristourne de 10%
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L
Lucile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Site conforme à mes attentes Je recommande
Réponse de Neovapo
Je suis ravi de constater que notre site a répondu à vos attentes, Lucile. Merci pour votre recommandation et votre note positive de 4/5. Cela nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. À bientôt sur Neovapo !
S
sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
6
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Expédition rapide et bon rapport qualité prix quand réduction de 30%.
Réponse de Neovapo
Bonjour Monsieur Jean-Luc, je vous remercie pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide et les tarifs avantageux avec notre réduction de 30%. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Neovapo.
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon rapport qualité prix
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Toujours aussie professionnel
Réponse de Neovapo
Merci Nathalie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de vous apporter un service professionnel de qualité. À bientôt chez Neovapo !
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Arrivée à temps aucun problème
Réponse de Neovapo
Bonjour Eric, merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la livraison à temps. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un conseil ou d'une aide supplémentaire. À bientôt !
J
Josée R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Tout est parfait je vous remercie beaucoup
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu sur notre site Neovapo. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
R
Remy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bonjour je trouve abusé de commander avec une remise de 10% et dès que ma commandes et passer recevoir une offre à-30% .
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
EXCELLENT !! 👍👍👍👍
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Produit conforme a mes attentes
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt chez Neovapo !
N
Nadjim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J'ai du tout arrêter car un des flacons m’à donné la nausé j'ai du en parler avec mon médecin qui m’a dis de tout arrêter j'en avais acheter une dizaine
A
andre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
nul vous allez perdre un client raison impossible de ce faire rembourser ou d avoir un avoir sur ma dernière commande
S
Sabrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Déçue des puffs qui fonctionnent pas
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
OK
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Neovapo. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients fidèles.
C
Chrystelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Jamais de réduction proposée. Prix élevés
V
Veronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Délais de livraison et traitement de la commande rapide
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos délais de traitement de commande. Nous continuons à travailler dur pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance envers Neovapo. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Neovapo.
F
florinda R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Sérieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins, nous serons toujours là pour vous satisfaire. À bientôt sur Neovapo !
I
Isabelle O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
La commande n'est pas complète et la livraison n'a pas eu lieu dans les 24h comme prévu . Très déçue
J
Jean-Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Très bien qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Michel, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre note de 4/5.
Y
yoan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Délai respecté, commande complète. Dommage que le cadeau reçu ne soit pas en adéquation avec le site, le site = e-liquide ou puff offert, mon colis = 2 bonbons
Réponse de Neovapo
Bonjour Yoan, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du délai de livraison et de votre commande. Nous sommes désolés que le cadeau reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Neovapo !
A
andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
un problème de livraison est survenu
S
Steven S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
le numero de suivi ne fonctionne pas .
S
Samantha F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Pas de cadeau comme annoncé lors de la commande et livraison à domicile via GLS qui a été livré en point relais. Non satisfaite par conséquent.
B
Barbara G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Produits et rapidité d expédition toujours top . Bémol sur livraison faite en relais alors que demandée à domicile.
C
Cyrille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Manque le petit cadeaux dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre site. Concernant le petit cadeau manquant, nous en prenons note et tâcherons d'y remédier à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience sur Neovapo. Merci encore pour votre confiance !
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