Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
J'ai commandé 10 pièces de e liquide, j'ai reçu que 8 pièces, c'était ma première commande sur ce site, et franchement pas très professionnel
P
Pascal J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très rapide donc très sympathique
Réponse de Neovapo
Thank you Pascal, nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide et agréable. Nous prenons votre avis très au sérieux et continuez à améliorer notre service.
C
Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Colis bien reçu dans les délais prévus.
Réponse de Neovapo
Merci Christine, on est content que vous ayez été satisfaite et que le colis soit arrivé dans les temps.
A
Anthony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci Anthony pour votre avis positif ! Nous sommes ravis qu'il vous plaise.
R
Radija R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
PAS D'AVIS
M
Mickael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci Mickael, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Neovapo. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions ou des commentaires.
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
je ne mets que 3 parce que je suis obligée de commander du café 0 sur internet, on ne peut pas l'avoir dans la boutique à coté de chez moi, c'est vraiment pas pratique.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Le site est bien fait avec beaucoup d'offres de qualité et des prix plus qu'intéressants. Par contre, pour la livraison même avec Colissimo à domicile, il faut compter 4 jours. C'est un peu long par rapport à d'autres sites. C'est mon petit bémol !
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Arnaud ! Nous travaillons dur pour améliorer nos services, en particulier en ce qui concerne les délais de livraison, afin que vous puissiez bénéficier de votre commande le plus rapidement possible.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Dans mon colis, il manquait 2 liquides menthe glaciale
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Rapidité et bons produits je recommande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Jennifer. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu et que votre commande s'est réalisée rapidement. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance !
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Satisfaite comme d habitude
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Stephanie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de vous voir toujours satisfaite de nos services !
J
Joelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison comme prévu Mais je trouve les e-liquides insipides : sans goût même la menthe glaciale. Je les ai mis de côté et j’en ai acheté d’autres ailleurs.
B
Bernadette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Bernadette ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Neovapo.
S
Stéphanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
on s'est bien fait avoir, il faut acheter à l'unité alors que d'habitude c'est par pack de 5 ! on nous annonce 4 achetés et 1 gratuit donc par logique, sur d'autres sites, ça devrait être un paquet ! ben non ! du coup, très cher !!!
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sandrine pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous plaise !
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Au top si la commande arrive...Si le colis n'arrive pas c'est un site a FUIR , il dise vous rappeler mais ne le font jamais et quand vous les appeler le personnel n'est pas agréable, vous prenne de haut, et avant d'avoir un remboursement faut attendre. A fuir !!! D'ailleurs il y a des sites encore mieu
D
Didier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
J'attendais mon colis le samedi 22 janvier 2022, je ne l'ai eu que le lundi 24...
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
LIVRAISON CORRECT
Réponse de Neovapo
Merci Thierry. Nous sommes ravis que votre livraison soit arrivée à temps et en bon état. Nous sommes toujours motivés pour améliorer notre service de livraison et votre avis nous aide beaucoup dans ce sens. Nous espérons vous satisfaire à nouveau.
S
Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
ERREUR j'ai commandé des résistances, j'en ai reçu 1 bonne et les autres pas bonnes. Les produits goûts fruits ne me plaisent pas, ils laissent un mauvais goût. En gros à part les produits "fraiches" c'est bof bof
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
BIEN !
Réponse de Neovapo
Merci David, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience.
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
Satisfait du traitement de commande concernant le produit et la rapidité
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis Frédéric, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
D
Dorothé H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Aucune etoile j ai reçu le coli ppur ka 2eme fois avec une fiole de eliquide carrément cassée et l autre percee j ai envoye un message accompagné de la photo a l ouverture du colis et personne ne m as repondu alors vos mess qui disent on vous repond dans la minutes est bien totalement faux .. pourtant je commande regulierement chez vous mais ça c etait avant maintenant c est terminé (1 etoile parceque je suis oblige)
K
Karim F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bonjour Beaucoup de retard sur la livraison , la boutique étant fermé j’ai été obligé d aller voir la concurrence (1 semaine de retard)
D
Dominique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Cette fois ci c'est bon la fois dernière un flacon était cassé. Cordialement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que nous vous avons satisfait. Nous prenons toujours soin des colis et nous faisons en sorte de suivre chaque livraison jusqu'à ce qu'elle parvienne à destination.
F
Francine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Satisfaite sur les commandes en général, service client très réactif et sympathique. Petit bémol : les pièces de rechange des e-cigarettes non disponibles.
S
Salima B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Bons produits et suivi de commande
Réponse de Neovapo
Réponse en cours de génération.
M
Marcel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
pas mal
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous travaillons constamment pour l'améliorer encore pour vous offrir une meilleure expérience.
C
Catherine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Étant novice, lorsque j’ai commander rien ne m’a indiquer qu’il me fallait un accu. J’ai du aller en acheter un dans un autre magasin. Très gentils il m’ont même exploser le fonctionnement. Il y a aussi le produit que j’ai acheter chez vous, je prends du 0 et j’ai reçu du 4.
N
Nicolas F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Un peu long à arriver mais bon il y avait les fêtes
A
Armelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Suis partagée, le prix est bien, les goûts sont bof. Livraison en 1 semaine et pas 48h comme annoncé.
A
Aurore C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
La cigarette électronique n’est pas top… la prise du chargeur doit avoir du jeu ou un défaut un faux contact,et donc du mal à charger !! Vraiment déçu de la qualité des produits de ma commande !!!
E
Eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Pas déçu sur le tabac rouge reversé par contre au niveau des goûts fruités je n’arrive pas à trouver un goût qui me convienne. Sav très réactif.
Réponse de Neovapo
Merci Eva pour votre avis. Nous sommes ravis que notre tabac rouge vous ait plu et nous travaillons chaque jour pour vous proposer des goûts fruités variés et adaptés à chacun. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Très bon suivi de commande et reçue toujours dans les temps. Produits très qualitatifs en e liquide. Dommage que vous n'ayez pas les clearomiseurs Eleaf que j'utilise ! Je suis obligée de les commander ailleurs
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Catherine de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des produits et le suivi de votre commande. Nous allons étudier la possibilité d'ajouter les clearomiseurs Eleaf à notre gamme de produits.
D
David V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Super
Réponse de Neovapo
Merci David pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous allons continuer à améliorer notre service.
H
Hadja K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
les e-liquides ne sont pas cher et la livraison rapide. J'ai aimé certains d'entre eux, un bémol sur les e-liquides tabac, pas assez forts à mon goût. Sinon rien à redire.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup HADJA pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous appréciiez certains de nos e-liquides et nous vous invitons à découvrir d'autres saveurs disponibles sur notre site afin que vous trouviez celle qui correspond à vos goûts. Nous sommes à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
S
Sébastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
liquide vapo casser
Y
Yves C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas la bonne couleur livré
A
Annie-Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Pas de possibilité de retour de produits neufs. Commande avec erreur sur la composition PG/VG ( je parle de e-liquides ).
G
G. M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Dommage que des frais d'envoi soient facturés pour une livraison à domicile.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Problème de livraison reçu colis 4 jours après
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, THIERRY. Nous sommes désolés pour le problème rencontré dans votre livraison. Nous allons travailler d'arrache-pied afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
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