Avis Neovapo : Découvrez les avis clients de neovapo.com (Page 11)

J

Jo B.

Publié le 21/02/2023 à 19h00 suite à un achat du 25/01/2023

Ça sera malheureusement que 3 étoiles. Malgré les bons points (livraison express, code promo,tarifs globaux, choix) beaucoup de fruits n'ont pas de goût. Nous ne sentons pas le parfum annoncė. Et surtout le choix du taux de nicotine très limité . Obligé de prendre sur mesure mais malheureusement ils sont plus chers .

F

François P.

Publié le 20/02/2023 à 18h53 suite à un achat du 16/02/2023

Unique fournisseur depuis maintenant 8ans. Mais le nouveau format des base 70/30, je parle du flacon, est vraiment nul, rigide et difficile a utiliser seul sans entonnoir pour faire son liquide DIY.

Réponse de Neovapo Publiée le 30/12/2023

Merci pour votre avis François. Nous sommes heureux que vous nous ayez soutenus sur une si longue durée. Nous prenons note de votre commentaire, et nous ferons le nécessaire pour y répondre au mieux.

L

Laurence S.

Publié le 20/02/2023 à 09h33 suite à un achat du 05/02/2023

Très bon service

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis positif, Laurence. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.

M

Maryjane D.

Publié le 19/02/2023 à 23h33 suite à un achat du 20/01/2023

L'envoi a été rapide et les goûts sont variés et corrects

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Maryjane d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que vous soyez satisfait(e) de notre service.

A

Anne L.

Publié le 19/02/2023 à 15h53 suite à un achat du 28/01/2023

1er commande nouvelle consommatrice pas de gestes commercials sur erreur de commande 1 produit manquant a la livraison mail envoyé réponse faire des photos de tous emballages produits trop compliqué pour moi j ai renoncė Quand aux produits neovapo je rempli 3 fois plus mon pod qu avec d autres produits et les goûts ne me plaisent pas Je voulais prendre une entreprise française très déçue je ne recommanderai plus chez eux

F

Franck G.

Publié le 19/02/2023 à 12h02 suite à un achat du 10/02/2023

bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Franck pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plus !

C

Christelle B.

Publié le 19/02/2023 à 10h13 suite à un achat du 29/01/2023

Tous les produits commandés n'étaient pas dans la livraison et c'était compliqué d'obtenir le renvoi du produit manquant.

C

Catherine V.

Publié le 19/02/2023 à 09h55 suite à un achat du 19/01/2023

Très bons produits dans l'ensemble. Certains flacons difficiles à ouvrir et plastique très epais difficile à vider

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Catherine pour votre avis. Nous sommes désolés pour la difficulté à ouvrir quelques flacons et à vider le plastique trop épais. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces points.

C

christelle M.

Publié le 19/02/2023 à 09h18 suite à un achat du 29/01/2023

Bon produit en général

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Christelle pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits satisfaisants.

M

MARYLINE F.

Publié le 19/02/2023 à 08h46 suite à un achat du 30/01/2023

Bien et rapide

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre retour positif, Maryline. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site Neovapo et nous espérons vous revoir très prochainement.

J

José C.

Publié le 08/02/2023 à 15h20 suite à un achat du 03/02/2023

Très bons produits, avec énormément de choix. J'ai enlevé une étoile, car j'ai reçu ma commande en 4 jours, alors que j'avais payé pour l'avoir en 24 heures (le problème est dû à Chronopost et non à Néovapo).

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, José. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans le délai attendu. Nous nous efforçons de nous assurer que chaque commande soit livrée dans les temps et nous sommes désolés que ce ne soit pas le cas pour vous. Si vous avez besoin de notre aide, contactez-nous à n'importe quel moment.

D

david L.

Publié le 03/02/2023 à 11h47 suite à un achat du 31/01/2023

Livraison rapide mais dommage que je n'ai pas eu ce que je voulais mais sympathique d'avoir contacté par téléphone pour une autre

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, David. Nous sommes heureux que votre livraison ait été rapide et que nous ayons pu vous contacter par téléphone pour une autre proposition. Nous nous excusons pour le désagrément que cela a pu causer et nous ferons de notre mieux pour vous remercier encore mieux la prochaine fois.

I

Isabelle G.

Publié le 31/01/2023 à 06h44 suite à un achat du 16/01/2023

Les bouchons sont parfois très durs à ouvrir...

J

jean Yves J.

Publié le 29/01/2023 à 15h42 suite à un achat du 19/01/2023

rapide et pas cher , je conseille

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis Jean Yves, nous sommes ravis que notre site soit rapide et abordable pour vous !

E

Enzo J.

Publié le 29/01/2023 à 14h45 suite à un achat du 16/01/2023

papier du colis déchire dans tous les sens manque 2 fiole de produits pas très sérieux pour cette fois ci PS première fois

F

Florine S.

Publié le 29/01/2023 à 14h44 suite à un achat du 09/01/2023

J'ai attendu un peu plus longtemps que prévu car rupture de stock mais neovapo c'est rattraper en m'offrant un produit supplémentaire. Professionnels .

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Florine d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que le produit supplémentaire que nous vous avons offert ait contribué à votre satisfaction. Notre objectif est de nous assurer que nos clients soient toujours satisfaits. Nous sommes heureux de voir que nous réussissons.

T

Thierry D.

Publié le 27/01/2023 à 17h24 suite à un achat du 25/01/2023

LIVRAISON RAPIDE ELIQUIDE DE QUALITE

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Thierry pour votre avis très apprécié. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison !

J

Jean-Marc C.

Publié le 21/01/2023 à 17h19 suite à un achat du 19/01/2023

LES EMBALLAGES POUR LES ENVOIS NE SONT PAS ASSEZ SOLIDES : Pour des commandes de 40 a 60 flacons : une enveloppe à bulle ne suffit pas (vu le poids) et arrive à chaque fois déchirée : pas normal! Sinon les produits sont correctes, RAS.

M

Marouane K.

Publié le 17/01/2023 à 16h52 suite à un achat du 02/01/2023

Colis bien reçu mais il manquait le liquide en cadeau offert de base sinon rien n'a redire rapide et bonne qualité, juste qu'il me manquait le eliquide à l'intérieur du paquet avec la e cigarette

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Marouane pour votre avis! Nous sommes désolés que vous ne receviez pas le eliquide offert avec votre colis mais sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité et de la rapidité de la livraison. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer notre service.

S

Serge D.

Publié le 17/01/2023 à 10h29 suite à un achat du 30/12/2022

Client depuis plusieurs année, j'apprécie les produits qui sont d'exellente qualité. Je trouve dommage qu'actuellement le magasin de Montluçon (03100) soit fermé !

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Serge pour votre avis positif ! Nous sommes désolés que le magasin de Montluçon soit actuellement fermé. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir très bientôt !

J

Joseph C.

Publié le 17/01/2023 à 08h46 suite à un achat du 04/01/2023

Bien, conseillers et conseillères très bien, à l'écoute et nous aide à choisir

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Joseph. Nous sommes heureux que nos conseillers et conseillères vous aient été utiles. Nous vous souhaitons une bonne continuation !

C

Charles F.

Publié le 17/01/2023 à 08h42 suite à un achat du 02/01/2023

pas reçu le flacon gratuit malgré ma réclamation

S

STEPHANIE A.

Publié le 09/01/2023 à 19h25 suite à un achat du 05/01/2023

Rapidité et colis avec attention. pas déçus de ma commande.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup STEPHANIE ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait. Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris pas la rapidité et la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance.

J

Joëlle D.

Publié le 08/01/2023 à 17h53 suite à un achat du 06/01/2023

Déçue Le flacon de 50ml était ouvert et c'est vide dans le colis Ce qui a été constaté par le facteur Ayant contracté le covid ne pouvant pas me déplacer j'ai gardé le colis mais je suis vraiment déçue

A

Adrien R.

Publié le 04/01/2023 à 12h09 suite à un achat du 19/12/2022

le service de livraison est très bien mais les produits laissent un peu a désirer

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service de livraison. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité et le choix des produits que nous proposons. Merci de votre commentaire et de votre soutien.

C

Cyril R.

Publié le 01/01/2023 à 12h29 suite à un achat du 17/12/2022

Il y a un problème de suivi de qualité : Une dose de e-liquide qui a fuit dans le paquet ... ça colle partout. D'autres qui coulent mal. Enfin 2 résistances neuves qui refusent de fonctionner une fois en place .

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Bonjour Cyril,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la qualité de nos produits. Nous prenons cela très au sérieux et nous nous efforçons de vous offrir un service de haute qualité à chaque fois. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez d'autres problèmes. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre site.

F

François L.

Publié le 25/12/2022 à 10h54 suite à un achat du 06/12/2022

Bons produits! 👍

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup François pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.

C

Chantal P.

Publié le 25/12/2022 à 08h26 suite à un achat du 13/12/2022

Parfait, bonne communication livraison rapide.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Chantal pour votre avis et votre note ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients satisfaits. Bonne journée !

E

eric V.

Publié le 25/12/2022 à 02h39 suite à un achat du 30/11/2022

tres bien

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre retour Eric ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre site Neovapo.

D

Denise P.

Publié le 12/12/2022 à 15h10 suite à un achat du 25/11/2022

Le nouveau flaconnage est difficile à ouvrir....merci.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Denise pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer le design du packaging pour une ouverture plus facile.

B

Bertrand B.

Publié le 09/12/2022 à 17h47 suite à un achat du 25/11/2022

Commande faite le vendredi avant 17h, colis reçu seulement le mercredi

A

Anne-Marie M.

Publié le 09/12/2022 à 16h47 suite à un achat du 25/11/2022

livraison reçue rapidement et conforme à la commande

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Anne-Marie ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande et de votre expérience de livraison avec Neovapo. Nous apprécions beaucoup votre soutien.

D

Desbiens L.

Publié le 09/12/2022 à 16h32 suite à un achat du 27/11/2022

Colis reçu dans les délais cool

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Desbiens de votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis à temps !

B

Béatrice T.

Publié le 09/12/2022 à 15h23 suite à un achat du 25/11/2022

Je suis satisfaite des produits ainsi que l'envoi des colis toujours arrivés le jour indiqué. Boite sérieuse je recommande, et le prix est très raisonnable. Au niveau des goûts je préfère les fruits et toutes les menthes . Bonne fête à tous

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Béatrice pour votre avis positif et votre soutien ! Nous sommes contents que les produits vous plaisent, ainsi que le service d'envoi. Nous travaillons aussi sans cesse à élargir notre gamme de goûts pour satisfaire tous les clients. Joyeuses fêtes à vous !

E

Eugenie S.

Publié le 09/12/2022 à 14h09 suite à un achat du 14/11/2022

Liquides goûts affreux, cigarette électronique qui fuit, et on ne me répond pas quand j’envoie un mail. Merci

M

marianne B.

Publié le 09/12/2022 à 13h28 suite à un achat du 22/11/2022

Les e-liquid sont bons, MAIS le nouveau conditionnement est "lamentable" : un flacon sur 3 ne peut pas s'ouvrir, même avec un couteau ! Ce qui fait que... je finis par les jeter. Ce qui fait très très cher le produit au final. Le conditionnement antérieur ne posait jamais de problème. Pourquoi avoir changé ?? Je mets 3 étoiles car la livraison est toujours parfaite : rapide et paquet en bon état.

J

Jacques B.

Publié le 09/12/2022 à 13h17 suite à un achat du 25/11/2022

Un bémol sur les nouveaux flacons scellés de darkmoon et min au taire qui m'empêchent de faire mes mélanges de produits

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci de votre avis, Jacques. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu faire vos mélanges. Nous travaillons sans cesse pour améliorer notre site afin de toujours offrir la meilleure expérience possible.

S

Sylvie G.

Publié le 09/12/2022 à 13h00 suite à un achat du 25/11/2022

Livraison trop tardive

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Sylvie pour votre avis ! Nous sommes conscients que nos délais de livraison sont parfois trop longs et nous faisons de notre mieux pour améliorer la qualité de notre service. Nous apprécions grandement votre soutien.

E

evelyne L.

Publié le 09/12/2022 à 12h41 suite à un achat du 24/11/2022

Presque excellent, site clair, emballage là c'est 9 étoiles si ils n'avaient pas mis des bonbons offerts j'aurais mis 10 étoiles mais bon déjà l'arrêt du tabac fait grossir alors les bonbons en plus😊😊. Délai de livraison rapide et respecté. Le seul hic c'est que les produits sont plus chers qu'ailleurs mais dans mon cas ailleurs c'était rupture de stock partout alors la rareté est peut-être la cause.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis Evelyne ! Nous sommes heureux que notre site soit clair et que le délai de livraison ait été respecté. Nous sommes désolés que certains produits soient plus chers que d'autres, mais nous nous efforçons de proposer les meilleurs prix possibles.

A

Alain P.

Publié le 09/12/2022 à 12h39 suite à un achat du 25/11/2022

livraison un peu longue

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Alain pour votre avis. Nous nous efforçons de toujours améliorer notre service et nous travaillons actuellement pour raccourcir les temps de livraison. Nous vous remercions de votre soutien et espérons que nos efforts porteront leurs fruits.

Avis clients de Neovapo

Résumé des avis

Avis 1, 3 et 4 étoiles