Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
Jamais déçue et bien renseignée quand j’ai besoin de conseil !!
Réponse de Neovapo
Merci Brigitte pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnée tout au long de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison rapide et soignée !!?
Réponse de Neovapo
Merci Pascal pour votre opinion ! Nous sommes ravis que la livraison ait été satisfaisante pour vous.
N
Nadia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Il manquait le produit gratuit. Très déçue
S
Sandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Livraison trop longue,sur le site c marquer en 24 h. j'ai reçu mes produits 5 jours après .
C
Cedric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Résistance de la cigarette usée
R
Rastislav B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Je n’ai tjr pas reçu ma commande
É
Élisabeth A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Bonjour, depuis des années je commande chez neovapo du liquide Jéricho je ne comprends pas pourquoi je me suis trompé en commandant du gourmand je ne m'en suis pas rendue compte vu que je n'avais pas de bordereau de livraison pour la première fois dans mon colis. j'avais mis à la corbeille tous les mails en référence de ma commande je suis tout de même aller vérifier sur le site ma facture note bien tabac gourmand mais je suis sceptique cordialement
P
Patrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Vous vendez des atomiseurs qui ne sont pas compatibles avec ma vaporeuse . C'est une arnaque de plus votre site
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bons produits.Merci
S
Sylvie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Les produits et prix au top mais la livraison très longue et la commande n arrive jamais au lieu choisi
S
Sofien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif et précieux ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.
G
Ghislaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
bon produit
Réponse de Neovapo
Merci GHISLAINE pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez le produit.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Bien sauf le délai d’expédition lié à Colissimo 1 semaine entre la commande et la réception.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Pascal. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition et faisons de notre mieux pour le réduire au maximum. Nous prenons votre critique très au sérieux et travaillons à améliorer notre service.
E
Elena S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Vraiment pas facile à allumer, je suis déçu,
T
Tony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Étant client depuis plus de 4 ans, des réductions plus importantes que 10% seraient la bienvenue afin de fidéliser
S
Sylvie O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
La cigarette électronique et mentionné à tirage serré alors qu'elle ne l'est pas. Très décevant.
L
Lysiane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
J'ai payé plus de 6 euros pour une livraison express et toujours rien après 48h ?? Je n'ai pas non plus eu de réponse pour la promotion des résistances, 4 achetées et une offerte qui n'apparaît pas sur ma commande. Bref déçu pour une première !
F
Floriane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Commande presque conforme (accu plus puissant que le produit commandé) emballage léger
Réponse de Neovapo
Merci Floriane pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande soit presque conforme et nous travaillons pour vous offrir un meilleur emballage. Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement !
S
Sandrine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Je ne comprends pas pourquoi on m’a fait payer les frais de port
J
Jean-Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Trop de defauts
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
la prise en charge de la commande est TOP, mais par contre des petits problèmes avec la poste
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour Isabelle. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la poste et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge.
B
Brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Rapidité. Efficacité bravo !!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Brigitte, votre commentaire est très apprécié ! Nous sommes heureux de savoir que notre rapidité et notre efficacité ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement !
C
Catherine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Bonjour Contente des produits mais pas assez de promo. Je commande régulièrement
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
RAS
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Eric d'avoir partagé votre avis sur Neovapo ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous espérons que vous y trouverez toujours ce que vous cherchez !
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Temps de livraison respecter, ainsi qu un très bon service après vente je recommande
Réponse de Neovapo
Merci Alain, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients encore longtemps !
S
Severine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Très bon produit. Livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci Severine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de votre livraison. Nous nous efforçons de toujours offrir une excellente expérience de magasinage !
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Liquide agréable à vapoter...très fluide....cependant si vous rechercher des parfums gourmands, s'abstenir de commander chez eux.
Réponse de Neovapo
Merci Isabelle pour votre avis très constructif. Nous nous efforçons d'offrir des liquides fluides et agréables à vapoter. Nous serons attentifs à votre remarque et tâcherons de développer des saveurs plus gourmandes et variées pour répondre à vos attentes.
M
Melodie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Erreur de commande et pour échanger tout etait a la charge donc vraiment j'étais pas ravis
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
15 jours pour être livrer
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Lors de ma dernière commande, j'ai reçu les flacons tout poisseux de glycérine...
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
bon produit,promo sympa
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Michel de votre avis positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié le produit et la promotion. Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Ana D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Commande parfaitement respectée toutefois j'ai dû attendre une semaine pour être livrée. (malgré un Colissimo en 48h attendu) Ce problème est totalement indépendant de la qualité de service de neovapo mais le client paie pour un service non respecté.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Ana. Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé en 48h, bien que nous n'en soyons pas responsables. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une expérience de shopping satisfaisante avec Neovapo.
Z
Zoubida M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Déçu de cette commande, il manque un article et le paquet a été reçu ouvert
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très bien 👍
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site Neovapo !
S
Samuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Commande renvoyée par l’expéditeur. 1 semaine après, réception de ma commande et à ma grande surprise, un flacon était ouvert et donc le liquide s’est répandue sur les autres liquides. Mon avant dernière commande, je devais recevoir un flacon de 10ml en cadeau et je ne l’ai pas reçu.
G
Gabrielle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
La livraison a mis une semaine j ai du me rendre en magasin mais les produits sont top
Réponse de Neovapo
Merci Gabrielle d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et nous sommes navrés pour le délai de livraison, nous nous efforcons continuellement de vous offrir le meilleur service possible.
M
Marie Ange C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Je ne donne pas de note. J attends juste de recevoir ma commande qui a été faite il y a un certain temps maintenant...
R
Romain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et votre note, Romain ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et nous travaillons constamment pour l'améliorer encore plus.
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
RAS
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Bertrand. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre site et que votre expérience a été satisfaisante. Nous vous remercions de votre soutien.
D
Delphine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Liquides pas très bons, très peu d’arômes
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