Français 
B
Note : 3 sur 5
Je me suis trompé sur ma commande, les photos ont portés à confusion
Avis clients de Neovapo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 004 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
produit conforme a la description envoie rapide par contre prestataire de livraison a revoir car il font se qu’il veule (chronoposte )
G
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Top
C
Note : 3 sur 5
Alors avant tout était bien ranger par boîtes et des bonbons 🍬 pleins la c'est du vrac obliger de tout compter et aucun geste une fiole en plus c'est tout
V
Note : 3 sur 5
Suite à ma dernière commande, je suis ravie de ma cigarette électronique mais il y a eu une erreur avec les cartouches, l'embout n'était pas le bon, dommage.
J
Note : 3 sur 5
Ok
C
Note : 1 sur 5
PAS DE SUIVIS
R
Note : 3 sur 5
Parfait
C
Note : 3 sur 5
Produits corrects malgré certains qui n ont pas vraiment le parfum escompté cordialement
C
Note : 3 sur 5
Délai et endroit de livraison non respectés
Réponse de Neovapo
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant le délai et l'endroit de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant le délai et l'endroit de livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
D
Note : 3 sur 5
3 étoiles bien méritées pour neovapo. Moins 2 pour Chronopost. Nul, ne livre pas comme prévu à domicile.
Y
Note : 3 sur 5
une fois de plus le colis n'a pas été livré au point relais choisi par moi lors de la commande . Même si cela n'est pas directement de votre fait , c'est vous qui choisissez les partenaires avec les quels vous travaillez . J ai malgré tout ( et comme d'habitude ) apprécié la rapidité de la livraison .
S
Note : 1 sur 5
Pas content
P
Note : 3 sur 5
Parfait , sauf trop chère frais de port. J ai reçu ma commande 6 jours après alors que j ai payé presque 5 euros.
V
Note : 1 sur 5
Cliente depuis plus 10 ans ,commande du 24/12/25 ni fiole gratuite ,ni bonbons dans la commande.Restriction
J
Note : 3 sur 5
Pas satisfait
C
Note : 3 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
Très satisfaite
C
Note : 3 sur 5
J'ai réussi à avoir mes fiolles mais ma compagne n'a pas avoir les siennes faute de rupture.
P
Note : 3 sur 5
Un flacon était cassé dans le colis et s'est vidé dans le colis : défaut de flacon ou cassé dans le transport. ??
A
Note : 1 sur 5
Non je n'ai pas reçu ma commande , j'ai appelé le service , on m'a répondu que c'était chez un voisin,que je devais attendre. Sauf que je viens d'emménager,je ne connais personne bref la façon dont cette personne m'a parlé, c'était moyen.
V
Note : 3 sur 5
Je note 3 car le transporteur ma cassé 2 liquide il faudrait en changer gls n'est pas fiable apres le service client est parfait jai eu un remboursemenr mais gls plus jamais
K
Note : 3 sur 5
Je demande de ne pas insérer bonbons ou e liquide mais il n a pas ete tenu compte de mon mail
R
Note : 1 sur 5
J’ai payer la livraison express 24 heure mais j’ai reçu le colis en plus de 48 heure
J
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait de ma commande que je n'ai d'ailleurs toujours pas reçu plus de 10 jours après avoir passé commande
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu, car cette cigarette électronique me donne mal à la gorge!! l’air que j’avale même réglée faiblement attaque ma gorge, c’est désagréable.. je préfère fumer des vraies cigarettes du coup, donc c’est pas le but recherché.
J
Note : 3 sur 5
Les aller retours sur le site lorsque l'on passe une commande n'est pas très intuitive
R
Note : 1 sur 5
il manquait 2 boster pour faire du 6
N
Note : 3 sur 5
J’ai passé commande le jeudi en payant un supplément de livraison garanti en 24h. J’ai reçu mon colis le Lundi…
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas trouvé mon colis dans ma boîte à lettres livré par la poste. Après réclamation, je n’ai obtenu aucun dédommagement. Je ne recommanderais plus sur ce site.
S
Note : 3 sur 5
La commande c'est bien et bon accueil téléphonique. Mais petit souci concernant le dosage en booster pour obtenir un dosage pour 6 mg de nicotine.
T
Note : 1 sur 5
UNE cartouche Oby quasiment au prix du pack de trois chez des concurrents. Vu le tarif, j'ai donc cru acheter un pack... Je me suis fais avoir, c'était donc ma dernière visite sur ce site. Une étoile, puisque zéro n'est pas accepté...
P
Note : 3 sur 5
bien
C
Note : 1 sur 5
Première et dernière fois que je commande
C
Note : 3 sur 5
Toujours pas livré
Réponse de Neovapo
Bonjour Corinne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
C
Note : 3 sur 5
Ma commande n’est pas conforme. Sur 15 pipettes , 6 sont d’une autre sorte que celles demandées. J’espere pouvoir les echanger.
Réponse de Neovapo
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour organiser un échange. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour organiser un échange. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
G
Note : 3 sur 5
correct
Réponse de Neovapo
Bonjour Geraud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre site correct. Vos commentaires sont précieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre site correct. Vos commentaires sont précieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
A
Note : 3 sur 5
Satisfait de quelques goûts mais déçu des autres
D
Note : 1 sur 5
Des packs "désossés" et des cartouches (partout vendues par boîte) vendues à l'unité... au prix de la boîte. Dans ce grand désordre, les cartouches reçues ne répondent pas toutes à la commande, et le service client ne répond pas. Fuyez!
C
Note : 1 sur 5
Pas du tous ce que j’avais commandé, j’avais commandé des cartouche luxe xr max vaporesso en rdl et y mon envoyé des DTL sans prévenir sans rien quoi nul!!!