Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Ma cigarette électronique Vinci 3 fuit énormément, je suis très déçue!
D
dominique A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Livraison toujours pas reçu.
P
Philippe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pas livré à l heure mal reçu malgré le retard livraison aucun effort commercial à part deux malheureux bonbons . La prochaine fois Amazon . Plus sûr
E
Emilie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Service livraison zéro !
V
Virginie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Tres decue de se site 1 fois pas 2 et si remboursement faut payer encore jamais plus
D
DOMINIQUE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
je vous ai envoyé une réclamation les puffs reçues sont déjà vide : je ne recommanderai pas!
T
Tony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Pas reçut la bonne commande
L
LAURA H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
J'ai reçu un produit qui fuit et qui laisse un goût prononcé de brûlé dans la bouche. On ne m'y reprendra plus !
T
thierry S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je suis très insatisfait de la livraison. La commande a été passée le 27/11 et je ne l'ai toujours pas reçue. Le chauffeur GLS prétend être passé le 4 décembre et n'avoir pu livrer le colis car j'étais absent. Or, j'étais bien présent et personne n'a sonné à ma porte. GLS n'a averti avoir déposé le colis au point Mondial relay "le plus proche". Or c'était à Chartres (35 km) alors qu'il y a un point Mondial Relay dans ma ville à 4 km de chez moi. Je suis allé aujourd'hui au point Mondial relay indiqué à Chartres et ils n'ont aucun colis à mon nom ou répondant à la référence. J'avais choisi DLS car il était recommandé par Néovapo et c'est donc à Néovapo de trouver une solution pour que je reçoive les produits commandés. En résumé, je regrette vraiment mon achat alors qu'auparavant, avec Colissimo, tout se passait bien.
M
Muriel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Non je ne suis pas contente il y a eu mail de Neovapo à prix cassé Je n’ai pas pu en bénéficier Car le mail est arrivé 15 minutes après ma commande 😡
S
Sébastien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Erreur sur la commande et pas la première fois
V
Valérie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Amer, pas le goût de pêche !
P
paillot S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Délais de livraison beaucoup trop long
L
laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Non je n ai pas reçu mon colis de GLS alors qu il dit avoir livré
S
Siegfried M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Le liquide Grenoble n'a rien à voir avec la chartreuse, très déçu sur ce point et j'ai perdu mon argent. Ananas très bien..
P
patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
la plupart des flacons ne s'ouvrent pas car les bouchons sont grippés !!!
B
Beatrice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pas beaucoup de bouffées dans les puffs que j' ai achetés
P
patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
commande très bien mai ensuite vous recevez un code de réduction pour une prochaine commande et quand vous commandez sa fonctionne pas donc aucune réduction et il ose vous répondre le code et valable que 2 jours Comme si ont aller commandez des liquide tout les 2 jours
V
Virginie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
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D
Daniela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
SUPER
C
Corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Mon cadeau n'était pas joint
G
gerard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
j'ai retenté ma chance pour une commande la pas de problème mais alors la livraison GLS nul délais non respecté et a chaque fois votre livraison est en cours cela fait " fois de suite obligé d'acheter des liquide en attendant les produit au final cela revient plus chère que dans une boutique
C
Chrystelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Les bouteilles s ouvrent difficilement
C
Christine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Les derniers produits ne me satisfont pas du tout. Le liquide gnominus est tout simplement dégueulasse ! Quand à cool dog je n en achèterai plus jamais !
G
gerard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
livraison catastrophique et pas de message rien
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Le réservoir fuit par le bas et le bec inhalateur se visse mal et bouge...
B
benoit P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Les délais de livraisons ne sont jamais respectés, commandes perdues ou emballages déchirés à l'arrivée avec produits manquants dans la commande !!!
S
Stéphanie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
j'ai fait un mail sans réponse à ce jour pour les bouteilles impossible à ouvrir
G
Gérard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J ai Acheté ma première cigarette électronique dans un magasin à La Rochelle avec bien entendu du e.liquide J'y retourne le lendemain pour changer le liquide. qui était bien trop fort pour moi Mais impossible de les changer ce n'est pas la politique .... Adieu neo vapo
A
ALAIN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Pas content du tout de la vapoteuse. Le liquide fuit.Inutilisable!!!! Très mauvaise qualité.
C
Catherine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Impossible de donner un avis sur le matériel même après avoir demandé à plusieurs reprises ! Site mal géré ! Pas moyen de passer commande parce qu'ils étaient en rupture de stock et que ce n'était pas indiqué ! Et du coup m'ont proposé un produit pour remplacer que j'ai accepté et c'est de ma faute qui est nul ! Tout ça pour se débarrasser de leur stock !
G
Grégory L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livré 2 semaines après commande et manque 3 fioles de dosage
J
Jean-pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Le site est très mal conçu, pas d'accès intuitif au panier, pas de visuel sur la liste de tous les produits, notamment les filtres etc... je regrette d'avoir acheté cette marque du fait des difficultés à utiliser votre site. Prenez exemple sur Cdiscount, FNAC enfin tous les sites d'achat qui eux sont intuitif et bien organisés.
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
C'est la catastrophe lale réservoir fuit par les ouïes du réglage de l'air j'ai du liquide plein les mains c'est l'arnaque j'ai gaspillé de l'argent je ne suis pas du tout satisfait de mon achat
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Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Non recu
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Dimitri R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Manque la moitié de la commande
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Joel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Encore une fois, la Poste n'a pas livré dans les délais. Livraison prévu le 14 août (d'après le suivi du colis). Peut-être l'aurai-je le 16 août !
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Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
C'est écrit dans mes nombreux messages
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Hervé A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Une socièté de livraison qui n'a pas les bonnes information avec au final un délai de plus d'une semaine pour se faire livrer
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Nathalie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Ce n'est pas les bonnes réf que j'ai acheté et on me demande pour le retour de prendre en photo l'emballage mais je ne l'ai pas gardé donc pas de retour possible ?
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