Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Les produits sont de qualité mais les livraisons sont inadéquates : 4 jours par Colissimo ; GLS avec une commande passée le 31/10 (à 8 h00), la livraison prévue seulement le 04/11 ! Normalement c'est 48 heures. Prenez un autre prestataire !!!!
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Vous m avez pris 500 point et vous ne m avez pas fait la ristourne de 10%
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif, Patricia ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
L
Lucile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Site conforme à mes attentes Je recommande
Réponse de Neovapo
Je suis ravi de constater que notre site a répondu à vos attentes, Lucile. Merci pour votre recommandation et votre note positive de 4/5. Cela nous encourage à continuer de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. À bientôt sur Neovapo !
A
Antoine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Point positif : livraison dans les temps. Point négatif : la description des produits nevapo (10ml / 80-20) est alléchante, on n'a presque envie d'en manger. Mais la réalité de la vape me donne l'envie de les jeter. Conclusion : 1 fois pas 2
J
Jean-Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Expédition rapide et bon rapport qualité prix quand réduction de 30%.
Réponse de Neovapo
Bonjour Monsieur Jean-Luc, je vous remercie pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide et les tarifs avantageux avec notre réduction de 30%. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe Neovapo.
G
Gaëlle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon rapport qualité prix
N
Nathalie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Toujours aussie professionnel
Réponse de Neovapo
Merci Nathalie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de vous apporter un service professionnel de qualité. À bientôt chez Neovapo !
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Arrivée à temps aucun problème
Réponse de Neovapo
Bonjour Eric, merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la livraison à temps. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'un conseil ou d'une aide supplémentaire. À bientôt !
J
Josée R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Tout est parfait je vous remercie beaucoup
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout vous ait plu sur notre site Neovapo. Nous continuerons à faire de notre mieux pour satisfaire nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur notre site !
R
Remy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bonjour je trouve abusé de commander avec une remise de 10% et dès que ma commandes et passer recevoir une offre à-30% .
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Produit conforme a mes attentes
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt chez Neovapo !
N
Nadjim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J'ai du tout arrêter car un des flacons m’à donné la nausé j'ai du en parler avec mon médecin qui m’a dis de tout arrêter j'en avais acheter une dizaine
A
andre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
nul vous allez perdre un client raison impossible de ce faire rembourser ou d avoir un avoir sur ma dernière commande
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
OK
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site Neovapo. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nos clients fidèles.
C
Chrystelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Jamais de réduction proposée. Prix élevés
V
Veronique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Délais de livraison et traitement de la commande rapide
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison rapide. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos délais de traitement de commande. Nous continuons à travailler dur pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance envers Neovapo. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe Neovapo.
F
florinda R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Sérieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins, nous serons toujours là pour vous satisfaire. À bientôt sur Neovapo !
I
Isabelle O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
La commande n'est pas complète et la livraison n'a pas eu lieu dans les 24h comme prévu . Très déçue
J
Jean-Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Très bien qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Bonjour Jean-Michel, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et la rapidité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci encore pour votre note de 4/5.
Y
yoan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Délai respecté, commande complète. Dommage que le cadeau reçu ne soit pas en adéquation avec le site, le site = e-liquide ou puff offert, mon colis = 2 bonbons
Réponse de Neovapo
Bonjour Yoan, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du délai de livraison et de votre commande. Nous sommes désolés que le cadeau reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Neovapo !
S
Samantha F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Pas de cadeau comme annoncé lors de la commande et livraison à domicile via GLS qui a été livré en point relais. Non satisfaite par conséquent.
M
Marie-aline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Pour une commande de 75 euros ,je n’ai pas eu de cadeaux comme le prétendait le site mais 2 bonbons😕
G
Gabrielle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
J'ai choisi une cigarette electronique en fonction de vos conseils. Totalement inadapté. Impossible de fumer avec sans s'étouffer. Réglages hyper compliqués. Ne convient pas à un débutant gros fumeur.
C
Cyrille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Manque le petit cadeaux dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait de notre site. Concernant le petit cadeau manquant, nous en prenons note et tâcherons d'y remédier à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience sur Neovapo. Merci encore pour votre confiance !
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Commande rapidement fair’te et rapidement livrée
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients satisfaits.
G
gaëtan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
simple, efficace.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour, Gaëtan ! Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous plaise. Nous avons à cœur de proposer une expérience utilisateur simple et efficace pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer notre site. Merci encore pour votre confiance et votre notation de 4 étoiles ! À bientôt chez Neovapo.
F
Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien
Réponse de Neovapo
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
K
kamel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Toujours satisfait. Produits de qualité pour un prix correct
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont satisfait et que vous les trouvez de qualité à un prix raisonnable. Votre satisfaction est notre priorité, merci de votre confiance !
M
Mehrzia Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
J aurais voulu que le fait Qu il n y ai pas la pile dans le kit soit plus évident à savoir
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Mehrzia. Nous prenons en compte votre remarque et veillerons à rendre cette information plus visible pour nos clients. Merci pour votre confiance envers Neovapo.
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
très bon site
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous serons toujours heureux de vous accompagner dans votre choix. À bientôt !
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
parfait !
Réponse de Neovapo
Merci Alain pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé parfait et nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire avec nos produits et services de qualité. Merci encore pour votre note de 4/5, c'est très apprécié. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
J
jerome B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
J'ai reçu un flacon d'un autre parfum. Je ne m'en suis pas rendu compte. C'est une fois dans le réservoir avec le goût. J'ai dû changer ma résistance pour ne plus avoir le goût. Ce serait bien d'être attentif aux commandes...
N
Nassera I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Ne fonctionne pas bien
T
Tony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
bon tarif l'anniversaire de cette année bof bof les autres années étaient mieux
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Tony. Nous sommes désolés que notre anniversaire ne vous ait pas entièrement satisfait cette année. Nous prenons en compte votre commentaire et ferons en sorte d'améliorer notre événement pour les prochaines éditions. En attendant, n'hésitez pas à profiter de nos tarifs attractifs toute l'année. À bientôt chez Neovapo !
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour positif, Martine. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site Neovapo. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Maison sérieuse.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Pierre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. À bientôt chez Neovapo !"
E
ELISABETH A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Bonjour, les produits sont parfait, mais il est toujours compliqué pour les ouvrir. Quand aux bonbons je trouve pas ça très pertinent
Réponse de Neovapo
Bonjour ELISABETH, merci pour votre avis sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. En ce qui concerne l'ouverture, nous prenons en compte votre remarque et nous allons essayer de trouver une solution pour faciliter l'accès à nos produits. Pour ce qui est des bonbons, nous n'en proposons que comme un petit plus pour nos clients, mais nous comprenons que cela puisse ne pas plaire à tout le monde. Nous restons à votre disposition pour toute autre remarque ou suggestion. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Neovapo.
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
deuxieme fois ou je recois des liquide qui ne coresponde pas
J
jean yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
bon goût pour le eliquide acheté livraison assez rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Neovapo. Nous sommes ravis que vous appréciez nos e-liquides et que vous ayez reçu votre commande dans un délai satisfaisant. Votre avis nous encourage à continuer à fournir des produits de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
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