Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Merci beaucoup MAUGIS ! Nous sommes ravis que le prix et la livraison vous conviennent. Nous mettons à votre disposition tous nos produits pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
A
Anita W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
J’avoue que je n’ai pas encore eue le Courage d’essayer ! Ce sont mes petits enfants qui me l’ont installé, car plutôt assez compliqué pour mon âge ! Maintenant, il faut que je règle, car trop fort pour moi. Bien Respectueusement. Anita WATINE
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Anita. Nous sommes heureux que nos produits soient installés par vos petits-enfants et que notre site soit utile. Nous sommes également désolés que notre produit soit trop puissant pour vous et nous vous invitons à régler la puissance pour qu'elle soit plus adaptée à votre niveau. Nous espérons que vous prendrez alors plaisir à utiliser votre produit. Merci encore pour votre commentaire !
E
EMILIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Super site !! Prix abordable et large choix de liquides pour vape. Envoi rapide et livraison gratuite. Nikel.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis EMILIE ! Nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire à travers nos produits et nos services. Nous espérons que vous continuerez à profiter de notre site pour vos futures achats.
J
Jean-François H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
J'ai reçu un code promo de 10 % et il ne fonctionne pas et lors de ma premier commande le tarif affiché (2,50 €) ne correspondait pas au tarif facturé (2,70 €)
S
salima K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Je n'ai pas aimé le goût tabac
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Plus de port à domicile ( compréhensible ) , plus de lot ''gratuit '' , plus de points fidélité ....pour le moment , je continue quand même ...on verra .
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis ! On va étudier chaque suggestion de notre côté en vue de vous offrir une plus grande satisfaction. Restez à l'écoute !
A
allan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Très satisfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Allan pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions !
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Je suis content de Neovapo Mais pas assez de promotion pour un client comme moi qui passe une commande tous les mois de 50 e liquide a 2.70 € plus résistance. J'envisage une autre solution
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Christian pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre site Neovapo. Nous sommes désolés que vous ne bénéficiez pas de plus de promotion et nous l'envisageons. Nous vous invitons à nous contacter directement pour évoquer cette autre solution.
F
Fabienne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Bon produit, livraison rapide Dommage qu il y est que des petite quantité en liquide.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Fabienne. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre produit et de nos délais de livraison. Nous travaillons sans cesse à améliorer notre offre afin de satisfaire nos clients. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et nos services.
S
Sophie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Rapide et sérieux Bon produit mais un peu cher
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Sophie. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service rapide et sérieux, et nous comprenons que le prix puisse être un facteur important pour vous. Nous essayons de maintenir des tarifs abordables pour tous nos produits.
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Satisfaite de ma commande, et du service
Réponse de Neovapo
Merci Brigitte d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre commande et de nos services. Nous espérons que vous apprécierez vos produits Neovapo et que vous nous ferez de nouveau confiance.
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Très bon site , envoie rapide , j'ai eu besoin du service après-vente pour un RTa ,réponse rapide et claire. Un petit bémol sur les eliquides en 10 ml , souvent dosés à 4ml mini alors que la norme est plutôt à 3 ml .mini
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre retour, Laurent. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous allons prendre votre remarque en compte concernant les eliquides 10ml.
G
Guylaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Dommage qu il y a pas le dessin du goût sur le flacon ou au moins les saveurs car quand on connais pas le nom c est compliqué de savoir ce que l on vapote sinon livraison rapide ça c est appréciable
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour, Guylaine ! Nous apprécions grandement votre avis et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience client. Nous notons votre suggestion et nous ferons de notre mieux pour l'intégrer à notre service. Nous sommes heureux que la livraison rapide ait été à votre goût !
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Il me manque la batterie ,je ne savais pas que c est vendu à part et c est marqué nulle part sur le cite ou j'ai commandé du coup je verrai le mois prochain
Réponse de Neovapo
Merci Franck pour votre avis ! Nous sommes désolés de ce qu'il s'est passé. Nous allons revoir nos informations et nous nous assurons que tout est clairement indiqué à l'avenir. Nous apprécions votre prise de temps pour nous donner votre avis. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
E
Elodie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Rien à dire , tous étais parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Elodie pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous ferons tout notre possible pour nous améliorer et vous offrir toujours le meilleur service possible.
S
sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison rapide, produits de bonne qualité et pas cher
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison soit rapide, que les produits soient de bonne qualité et à un prix raisonnable. Nous vous souhaitons une agréable journée !
N
Nelly D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bon service
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Nelly ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait.
C
christian E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
j´ai recu mon coli trés rapidement.Merci
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis, Christian ! Nous sommes très heureux que votre colis soit arrivé rapidement. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et nous sommes contents que notre travail soit aussi apprécié. Nous nous réjouissons de votre retour !
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Dommage que la livraison ne se fasse plus à l'adresse du domicile.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour cet avis, Corinne. Nous nous efforçons de trouver des solutions pour résoudre ce problème et assurer une livraison à votre domicile le plus tôt possible.
F
FRANCOIS R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Livraison rapide, bon produits à prix très raisonnable.
Réponse de Neovapo
Merci FRANCOIS pour votre avis très positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et que la livraison ait été rapide. Nous travaillons dur pour proposer des produits de qualité à des prix abordables. Merci d'avoir choisi Neovapo!
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Commande en toute confiance. Des bons de réduction très fréquents.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, SYLVIE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience de shopping sur notre site. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de bons de réduction fréquents et nous travaillons dur pour vous offrir davantage de bons et de promotions. Merci encore pour votre confiance.
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Excellent rapport qualité prix, dommage que la livraison à domicile soit un peu cher !!!
Réponse de Neovapo
Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité prix de nos produits. Nous faisons de notre mieux pour offrir une livraison à domicile à un prix abordable. Nous espérons que vous apprécierez les changements à venir.
M
Marie-Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Un peu déçu car mon colis est arrivé avec du retard
Réponse de Neovapo
Nous sommes désolés que votre colis ait pris du retard. Nous faisons tout notre possible pour assurer à nos clients une livraison rapide et sans faille. Nous nous efforcerons d'améliorer ce délai à l'avenir. Merci de votre avis !
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Délais courts et respectés
Réponse de Neovapo
Merci Fabrice pour votre avis positif ! Nous faisons de notre mieux pour tenir nos délais et satisfaire nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien !
B
blandine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Toujours quelques problèmes de livraison donc une journée de retard sachant que l’on nous demande d’être présent… sinon réception faite, tout est ok y compris les bonbons 🥰
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Blandine pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de livraison. Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service afin de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre réception et des bonbons.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bien.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis David ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise et nous espérons que vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin.
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
En soit le service de neovapo est impeccable comme d'habitude, la livraison, le service client rien a redire ! Je suis juste légèrement déçue de ma nouvelle vapo qui passe de 100% de batterie à 89% en l'espace de 30min alors qu'en soit j'ai dû tirer 10 fois dessus.
Réponse de Neovapo
Merci Charlotte pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements.
N
Nicole R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
bon produits dans l'ensemble, un peu des déçu pour les résistantes j'ai toujours dans chaque boite une résistance qui grille au bout de 3 jours
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Nicole. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue par les résistances et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer l'expérience de nos clients.
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Commande correcte, livraison rapide, produit ok
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Patrick. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience et que votre commande soit arrivée rapidement. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et de nos services.
V
Viviane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Commande trop longue en livraison
Réponse de Neovapo
Merci Viviane pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience de livraison. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et éviter les retards à l'avenir.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Commande conforme et livrée dans les délais convenus Top
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Sandrine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Merci beaucoup !
B
Barbara C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide. Bons produits
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre commentaire Barbara ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service de livraison.
N
Natacha D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Assez rapide en livraison mais 4 flacons sur 10 ouvert qui ont fuit
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Natacha. Nous sommes vraiment désolés que 4 flacons sur 10 aient fuit, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre processus d'emballage et de livraison afin que cela ne se reproduise pas.
M
mickael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Mickael ! Nous sommes heureux de constater que nos produits et services vous ont satisfait !
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
bons produits, livraison dans les délais
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis positif. Nous travaillons dur pour offrir un bon service à nos clients. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
bon service
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Karine pour votre commentaire positif ! Nous apprécions vraiment votre soutien !
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Très bon produit peut être un délai de livraison un peu lent
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Corinne. Nous faisons notre possible pour accélérer notre processus de livraison et nous espérons que votre prochaine commande vous parviendra plus rapidement.
P
Pascale R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
toujours très contente de vos produits mais dans mon dernier colis une fiole était cassée et s'est répandue dans mon carton merci de me la remplacer dans ma prochaine commande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre commentaire, Pascale. Nous sommes désolés pour le produit cassé et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous vous enverrons un nouveau produit avec votre prochaine commande.
I
Ingrid G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Rapidité et produit au niveau de mes attentes
Réponse de Neovapo
Merci Ingrid ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient plu. Nous espérons vous voir bientôt parmi nos clients.
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Top
Réponse de Neovapo
Merci, Stephane ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience chez Neovapo.
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