Français 
F
Note : 1 sur 5
produits nuls
Avis clients de Neovapo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 113 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
certaines fioles d'e-liquides sont impossibles à ouvrir... politique de retour? garantie, sur un atomiser défectueux?
Y
Note : 2 sur 5
La commande est arrivée dans les temps mais je n'ai pas reçu mon cadeau dans le colis.
C
Note : 2 sur 5
J achete chez vous depuis+ de 4 ans et n ai aucun avantage. Si ce n'est 10% que je récupére sur des sites. Déçue
B
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu car les produits multi fruits n'ont le goût qu'à un fruit. J'aurai aimé plus sucré. Barbe à papa je n'ai pas aimé..menthol eucalyptus très bon. Je n'ai pas tout goûté pour l'instant, à voir
M
Note : 2 sur 5
La livraison est rapide et les articles bien emballé mais les e liquides commander, de la marque neovapo, ont un mauvais goût. C est dommage car les prix étaient intéressant.
I
Note : 3 sur 5
Commande conforme envoyé rapidement et en bon état.
M
Note : 1 sur 5
Le produit que j'ai reçu ne correspond pas du tout à la photo ! De plus le site est bien plus cher que ses concurrents. Je ne recommande pas.
A
Note : 3 sur 5
Nouveaux bouchons de sécurité très difficile à ouvrir
S
Note : 2 sur 5
Cbd ça fait tousser
M
Note : 1 sur 5
Très réactif, en terme d'expédition. En revanche le produit reçu est défaillant (il fuit) . J'ai envoyé un mail de réclamation et je n'ai aucune réponse. Merci de faire suivre ce mail. ML
K
Note : 2 sur 5
Un peu déçu il n'y avait plus de e liquide nature 11mg j'ai du prendre 4lg
C
Note : 1 sur 5
Ma commande arrive beaucoup de retard, 6 jours au lieu de 48h .
C
Note : 1 sur 5
3 erreurs sur une commande
A
Note : 3 sur 5
Augmentation des prix des e-liquides. Le code VIP donne trop peu d'avantages. Vous devriez travailler davantage votre image de marque en envoyant par exemple des goodies comme le font vos concurrents. Celà permet de fidéliser vos clients.
F
Note : 1 sur 5
Ce n est pas le même goût que d habitude. Je regrette d en avoir acheté autant car c est vraiment pas bon. Si c est un changement de goût définitif j aimerai le savoir car je n en commanderai plus. Merci de me dire ce qu il en est. Cordialement
G
Note : 3 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Commande complète. Top juste déçu sur le temps de livraison.. je pense problème du transporteur
Y
Note : 1 sur 5
Commande reçu 1 jour en retard alors que j'avais payé pour être livré en 24h et en plus de ça après ouverture de l'enveloppe la résistance commander n'était même pas emballé dans sont emballage d'origine il était déjà ouvert bref dernière fois.
B
Note : 3 sur 5
Top! Sauf pour la livraison: commande passée le dimanche et reçue le samedi suivant !!!!! Merci pour les bonbons, petite intention toujours sympathique!
G
Note : 3 sur 5
les nouveaux bouchons d'e liquide sont totalement nuls car trés durs à ouvrir
M
Note : 3 sur 5
Le nouveau conditionnement Tabac Hercule est nul, dosettes très difficiles à ouvrir
S
Note : 1 sur 5
Livraison commande en 24h Mais n'arrive que 4 jours après... donc parti en vacances sans e-liquides !!!
C
Note : 3 sur 5
Réactif, beaucoup de produits différents. Rien a redire.
S
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite des produits que j'ai commandé car je trouve qu'ils n'ont pas de goût et de plus un flacon était cassé.
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais un E liquide était cassé dommage, sinon je suis satisfait
N
Note : 2 sur 5
Globalement très satisfaite au début, je vais aller voir ailleurs. J'avais demandé un avoir après avoir renvoyé une résistance qui ne me convenait pas, ils n'ont fait aucun effort et je me retrouve avec les résistances que je n'utiliserais pas ! Service client très moyen.
D
Note : 1 sur 5
Mon colis a été livré chez mon omonyne. Pourtant le numéro de logement est indiqué ainsi que le deuxième nom de famille pour éviter les erreurs.
C
Note : 3 sur 5
Très déçue par cette dernière commande! Je n'ai jamais pu rentrer mon code de réduction de 25€ et après en avoir fait part au service ils m'ont répondu qu'ils en tiendraient compte au moment de l'envoi mais malheureusement rien n'a été fait! C'est vraiment une faute commerciale et sur le principe je suis mécontente
K
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande de cigarette électronique. J’ai reçu la boîte abîmée dans un coin (cela peu arrivé pendant le transport). Mais ce dommage avait l’air ancien. Par contre, la boîte de la cigarette électronique avait déjà été ouverte, elle n’était pas scellée. A l’intérieur, les stickers de protection n’y étaient plus. Après appel auprès de Neovapo, le responsable me dit qu’il ouvre chaque boîte avant envoie. Quelle blague !!!!! Je n’ai jamais reçu une commande internet déjà ouverte. Quand je paye un produit neuf, il arrive neuf, point, et pas déjà ouvert. En plus de me prendre pour un il école, cette personne était d’une malhonnêteté ahurissante. Plus jamais de commande chez Neovapo.
J
Note : 3 sur 5
Manuel d'utilisation un peu mal expliqué j'ai du me faire assister car c'était ma première fois dans l'ensemble correct même si j'ai payé une livraison 24h qui c'est terminer en livraison 48 heures
P
Note : 1 sur 5
Cela fait 3 ans que je vape et malheureusement, Aucuns des 7 liquides commandé sur neovapo n'est à mon goût.
E
Note : 2 sur 5
Je n'ai rien à dire sur la qualité de vos produits. En ce qui concerne la livraison, c'est autre chose. Les délais non respectés, informations zéro... À chaque commande, il y a un problème de livraison. C'est pour cette raison que je ne commanderais plus chez vous !
J
Note : 3 sur 5
Commande livrée en 2 fois et non en intégralité suite à un oubli dans sa préparation avant envoi pour lequel j'ai dû réclamer. Comme c'est une première erreur sans conséquences fâcheuses depuis que je commande chez Néovapo... restons indulgent mais méfiant à l'avenir.
N
Note : 3 sur 5
Produits de très bonne qualité. Dommage, aucun sens commercial ! Néovapo me comprendra.
K
Note : 3 sur 5
Bon site, c'est dommage que les promotions sont envoyés après une commande et sans geste commercial.
D
Note : 1 sur 5
La commande que j'attends depuis 3 semaines n'est pas encore arrivée
B
Note : 1 sur 5
rien
M
Note : 2 sur 5
recu 17 flacon sur 18, premiere fois en 5 ou 6ans.
F
Note : 3 sur 5
Ras