Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
encore une fois votre publicité qui portait sur des flacons à 1.87 € n'était pas pour moi ! Je prends toujours le même tabac liquide et je n'ai pas eu de réduction sur le prix du flacon. Vous m'envoyer dans le colis un flacon avec 0 nicotine comme dois-je l'utiliser ?
S
Sebastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
La commande c'est bien et bon accueil téléphonique. Mais petit souci concernant le dosage en booster pour obtenir un dosage pour 6 mg de nicotine.
L
Lucas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Service rapide en 24h mais les liquides ne sont pas super
T
thierry A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
UNE cartouche Oby quasiment au prix du pack de trois chez des concurrents. Vu le tarif, j'ai donc cru acheter un pack... Je me suis fais avoir, c'était donc ma dernière visite sur ce site. Une étoile, puisque zéro n'est pas accepté...
P
patricia L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Super
P
pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
bien
C
CHRISTOPHE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Première et dernière fois que je commande
D
David D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Je n'ai encore pas eu le droit à mon cadeau.je suis de +en+ déçut des oublies dans mes commandes.
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Toujours pas livré
Réponse de Neovapo
Bonjour Corinne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister et de résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
C
cecile A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Ma commande n’est pas conforme. Sur 15 pipettes , 6 sont d’une autre sorte que celles demandées. J’espere pouvoir les echanger.
Réponse de Neovapo
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour organiser un échange. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Neovapo
L
LAURENCE T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
j'ai eu récemment une erreur sur une commande, j'ai signalé et j'ai dû racheter le produit que je n'avais pas du coup.... j'ai demander un avoir et je n'ai aucune nouvelle !!! si je n'obtiens pas gain de cause je vais changer de fournisseur de e-liquide, j'ai l'embarras du choix !
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Les produits sont de qualité, mais j'apprécie "très modérément" de ne recevoir les promotions (à durée limité) que quelques jours après avoir reçu mes commandes. Exemple : commande 22/02 - livrée le 01/03 - maxi promo 30% le 03/03. Un vieux et fidèle client.
G
geraud L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
correct
Réponse de Neovapo
Bonjour Geraud,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre site correct. Vos commentaires sont précieux et nous nous efforcerons d'améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
A
Aurélie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Satisfait de quelques goûts mais déçu des autres
K
Kevin K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
nappe trop petite et rayée
D
Djenane K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Des packs "désossés" et des cartouches (partout vendues par boîte) vendues à l'unité... au prix de la boîte. Dans ce grand désordre, les cartouches reçues ne répondent pas toutes à la commande, et le service client ne répond pas. Fuyez!
C
Cedric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Pas du tous ce que j’avais commandé, j’avais commandé des cartouche luxe xr max vaporesso en rdl et y mon envoyé des DTL sans prévenir sans rien quoi nul!!!
K
Katrine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Bonjour, Problème de livraison : commande passée le 09/01 et livraison reçue le 15/01... 6 jours, on est loin des 24-48h annoncées. Sinon les produits sont top comme d'habitude.
M
Melanie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je suis à 6 de nicotine votre nicotine et bien plus forte je ne sens pas le goût de vos produits sa me brûle la gorge je suis vraiment déçu car j'en n'est pris 3 au final je ne pourrai même pas les fumer .
L
Laurent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Commande toujours pas livrée au bout d'une semaine et produit 20% plus cher que la concurrence... Très insatisfait
G
Gary C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
J'avais commander des resistence zeus pour 60-70watt et j'ai reçu des resistence pour 50-60watt.
F
François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bonjour, pas de puff en cadeau une nouvelle fois malgré un message envoyé de ma part en amont de ma commande....
V
veronique F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Déçue par la cigarette électronique Le descriptif ne correspond pas à l article
J
jacques D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Envoi parvenu incomplet produit ouvert et bonus manquant À fuir
T
Tatjana S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Il manquait un booster. J’en ai commandé 3 et j’ai reçu que 2
S
sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Je n aïs reçu que 8 eluquide au lieu de 16 commandé Je suis une cliente fidèle et c est la première fois que cela se produit Le colis est il livré en 2 fois ? J'espère que vous tiendrai compte de ma réclamation Cordialement
A
Anne-Sophie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
On m'a envoyé un code promo pour mon anniversaire qui ne fonctionnait pas. Je ne commanderai plus chez vous
J
Joel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Les produits sont de qualité mais les livraisons sont inadéquates : 4 jours par Colissimo ; GLS avec une commande passée le 31/10 (à 8 h00), la livraison prévue seulement le 04/11 ! Normalement c'est 48 heures. Prenez un autre prestataire !!!!
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Vous m avez pris 500 point et vous ne m avez pas fait la ristourne de 10%
S
sylvie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
6
A
Antoine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Point positif : livraison dans les temps. Point négatif : la description des produits nevapo (10ml / 80-20) est alléchante, on n'a presque envie d'en manger. Mais la réalité de la vape me donne l'envie de les jeter. Conclusion : 1 fois pas 2
R
Remy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bonjour je trouve abusé de commander avec une remise de 10% et dès que ma commandes et passer recevoir une offre à-30% .
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
EXCELLENT !! 👍👍👍👍
N
Nadjim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
J'ai du tout arrêter car un des flacons m’à donné la nausé j'ai du en parler avec mon médecin qui m’a dis de tout arrêter j'en avais acheter une dizaine
A
andre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
nul vous allez perdre un client raison impossible de ce faire rembourser ou d avoir un avoir sur ma dernière commande
S
Sabrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Déçue des puffs qui fonctionnent pas
C
Chrystelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Jamais de réduction proposée. Prix élevés
I
Isabelle O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
La commande n'est pas complète et la livraison n'a pas eu lieu dans les 24h comme prévu . Très déçue
A
andre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
un problème de livraison est survenu
S
Steven S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
le numero de suivi ne fonctionne pas .
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