Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
très bien mais depuis qu'il y a le cadeaux surprise , on n'en voit pas la couleur
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Eric ! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre site. Nous tenons à ce que vous puissiez profiter le plus possible des cadeaux surprises. Nous vous invitons donc à nous contacter pour en savoir plus sur la façon de les obtenir. Nous sommes à votre disposition.
B
Beatrice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pas beaucoup de bouffées dans les puffs que j' ai achetés
I
Isabelle O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Les produits rien à dire par contre le transporteur GLS est une catastrophe. Ils proposent des points relais mais ne livrent pas et finalement préviennent au dernier moment que la livraison est impossible. Après il faut se débrouiller pour aller chercher le colis très loin de chez soi et en plus le service client est horrible incompétent et mal poli car raccroche au nez quand on n'est pas d'accord avec le lieu de livraison qu'ils ont choisi une honte!!!!! Je vais réfléchir à 2 fois avant de recommander.
P
patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
commande très bien mai ensuite vous recevez un code de réduction pour une prochaine commande et quand vous commandez sa fonctionne pas donc aucune réduction et il ose vous répondre le code et valable que 2 jours Comme si ont aller commandez des liquide tout les 2 jours
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bien.
Réponse de Neovapo
Merci, Amaury, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait répondu à vos attentes.
V
Virginie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
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N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bonjour, Je vous est fait une demande qui devait arriver en 24h j'ai commandé le jeudi et j'ai reçu ma commande le lundi alors que j'avais coché la casse Chronopost en 24h cela passé vue le montant de ma commande, c'est pas la première fois que cela arrive le service que vous proposez ne fonctionne pas du tout, j'ai du aller dans une autre enseigne je suis déçu car je n'avais plus produits et j'étais dans les temps des 24h Bonne réception Cordialement
H
Hamid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Bonjour la livraison en 24h n'est pas pris en compte j'ai reçu mon colis 3 jours après et votre cadeau 2 bonbons ? Vous auriez pue mètre des échantillons d'autres goût de Eliquide
D
Daniela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
SUPER
C
Corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Mon cadeau n'était pas joint
G
gerard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
j'ai retenté ma chance pour une commande la pas de problème mais alors la livraison GLS nul délais non respecté et a chaque fois votre livraison est en cours cela fait " fois de suite obligé d'acheter des liquide en attendant les produit au final cela revient plus chère que dans une boutique
F
FRANCOISE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Les produits sont toujours aussi bien Par contre, une nouvelle fois, les fioles sont impossibles à ouvrir...
M
Marie Noel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
rien a redire
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Marie Noel, votre satisfaction nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciiez Neovapo.
C
Chrystelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Les bouteilles s ouvrent difficilement
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bien.
Réponse de Neovapo
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et heureux de votre expérience sur notre site. Merci pour votre avis !
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
les bouteilles sont TROP difficile à ouvrir voire Impossible et je trouve ça regrettable certes pour la sécurité mais quand même
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Josiane. Nous sommes conscients que les bouteilles peuvent être difficiles à ouvrir et nous cherchons des solutions pour améliorer la situation. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux que vous appréciez nos produits.
C
Christine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Les derniers produits ne me satisfont pas du tout. Le liquide gnominus est tout simplement dégueulasse ! Quand à cool dog je n en achèterai plus jamais !
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bien sauf le prix des résistances...
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour Amaury. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous travaillons dur pour offrir aux clients des produits haut de gamme à un prix juste.
G
gerard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
livraison catastrophique et pas de message rien
D
Dimitri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Dimitri ! Nous sommes très heureux de savoir que notre site vous a plu et que vous avez eu une bonne expérience. Nous espérons que vous nous ferez encore confiance à l'avenir pour vous fournir ce dont vous avez besoin.
B
beatrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonsoir un peu déçu ,un flacon de 50ml sur deux est très efficace pour le remplissage de ma cigarette électronique , le second flacon a le flacon verseur trop large ,ils n'étaient pas identique ,dommage ......
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Le réservoir fuit par le bas et le bec inhalateur se visse mal et bouge...
B
benoit P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Les délais de livraisons ne sont jamais respectés, commandes perdues ou emballages déchirés à l'arrivée avec produits manquants dans la commande !!!
S
Stéphanie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
j'ai fait un mail sans réponse à ce jour pour les bouteilles impossible à ouvrir
G
Gérard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J ai Acheté ma première cigarette électronique dans un magasin à La Rochelle avec bien entendu du e.liquide J'y retourne le lendemain pour changer le liquide. qui était bien trop fort pour moi Mais impossible de les changer ce n'est pas la politique .... Adieu neo vapo
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Rapidité de livraison et tarifs font du site NEOVAPO une garantie en matière d'achat sur Internet.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis très positif, Philippe ! Nous apprécions beaucoup votre retour sur la rapidité de livraison et les tarifs. Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous offrir un service de qualité.
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bonjour, je suis satisfaite, mais je n'ai pas reçu le cadeau le petit flacon d'arome pour ma commande
Réponse de Neovapo
Merci Martine pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau. Nous allons vous envoyer un petit flacon d'arôme gratuitement et espérons que ce geste atténuera votre déception et vous offrira une meilleure expérience avec Neovapo.
H
HELENE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J'ai attendu 11 jours pour recevoir ma livraison..... Et forcément, chacun se renvoyait l erreur de livraison !!!
C
Carole ou Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Qq soucis avec la cigarette qui coule de temps en temps Et mauvaise expérience avec GLS
Réponse de Neovapo
Je suis désolé d'entendre que vous avez eu des ennuis avec votre cigarette et que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec GLS. Nous allons travailler pour résoudre ces problèmes et nous vous remercions de votre remarque.
A
ALAIN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Pas content du tout de la vapoteuse. Le liquide fuit.Inutilisable!!!! Très mauvaise qualité.
C
Catherine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Impossible de donner un avis sur le matériel même après avoir demandé à plusieurs reprises ! Site mal géré ! Pas moyen de passer commande parce qu'ils étaient en rupture de stock et que ce n'était pas indiqué ! Et du coup m'ont proposé un produit pour remplacer que j'ai accepté et c'est de ma faute qui est nul ! Tout ça pour se débarrasser de leur stock !
J
jean Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Livraison rapide comme d habitude
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, Jean Yves ! Nous sommes ravis de constater que notre service de livraison est à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un service de qualité.
G
GHISLAINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Neovapo. Nous travaillons dur pour vous offrir le meilleur et nous sommes ravis que vous ayez pu le constater.
G
Grégory L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Livré 2 semaines après commande et manque 3 fioles de dosage
J
Jean-pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Le site est très mal conçu, pas d'accès intuitif au panier, pas de visuel sur la liste de tous les produits, notamment les filtres etc... je regrette d'avoir acheté cette marque du fait des difficultés à utiliser votre site. Prenez exemple sur Cdiscount, FNAC enfin tous les sites d'achat qui eux sont intuitif et bien organisés.
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
bien
Réponse de Neovapo
Merci Chantal de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux que notre site Neovapo vous ait satisfait.
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 pour les livraisons 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Pour les prix 4 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 Pour les goûts (que peu le satisfont mais 4 🌟 qd mm)
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Sophie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos livraisons, nos prix et même nos goûts ! Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous apprécions vos commentaires.
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
C'est la catastrophe lale réservoir fuit par les ouïes du réglage de l'air j'ai du liquide plein les mains c'est l'arnaque j'ai gaspillé de l'argent je ne suis pas du tout satisfait de mon achat
V
Vanessa V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Parfait livraison rapide, un liquide en cadeau et 2 petits bonbons mangés dès réception 😊 c'est pas grand chose mais toujours agréables ces petites attentions 😉
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien, Vanessa. C'est vraiment apprécié ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les petites attentions et les avantages que nous offrons et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits.
C
Catherine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Comme je l'ai déjà dit pas moyen de donner son avis sur un produit dans matériel !
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