Avis clients de Neovapo

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 113 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Paillot S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Délais de livraison beaucoup trop long
L
Laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Non je n ai pas reçu mon colis de GLS alors qu il dit avoir livré
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Pas assez de réduction
S
Sabine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très satisfait . Livraison rapide.
Réponse de Neovapo
Merci Sabine pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous continuerez de faire vos achats chez Neovapo !
S
Siegfried M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Le liquide Grenoble n'a rien à voir avec la chartreuse, très déçu sur ce point et j'ai perdu mon argent. Ananas très bien..
S
Severine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Pas eu mon cadeau et un splash manquant
G
Ghislaine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
la livraison un peu longue ...
N
Natacha J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Parfait, livraison rapide. Juste déçue de recevoir 2 bonbons krema comme cadeau surprise annoncé lors de la commande 🥴
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Natacha ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait et que la livraison ait été rapide. Nous nous excusons pour le bonbon krema et ferons en sorte de mieux vous satisfaire la prochaine fois.
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
la plupart des flacons ne s'ouvrent pas car les bouchons sont grippés !!!
H
Hachim H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
On a dû dire mille et une fois que leur bouchon pour ouvrir les fioles sont parfois impossibles à dévisser. Faut utiliser un couteau pour decouper ce fichu bouchon. Et ça ne s'améliore pas du tout. Pour ça, je devrais changer de société si ça ne change pas.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, HACHIM. Nous sommes désolés de l'inconfort que ce bouchon vous a causé et nous allons prendre en compte vos commentaires pour apporter des améliorations. Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
très bien mais depuis qu'il y a le cadeaux surprise , on n'en voit pas la couleur
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Eric ! Nous sommes heureux de voir que vous appréciez notre site. Nous tenons à ce que vous puissiez profiter le plus possible des cadeaux surprises. Nous vous invitons donc à nous contacter pour en savoir plus sur la façon de les obtenir. Nous sommes à votre disposition.
B
Beatrice J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Pas beaucoup de bouffées dans les puffs que j' ai achetés
I
Isabelle O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Les produits rien à dire par contre le transporteur GLS est une catastrophe. Ils proposent des points relais mais ne livrent pas et finalement préviennent au dernier moment que la livraison est impossible. Après il faut se débrouiller pour aller chercher le colis très loin de chez soi et en plus le service client est horrible incompétent et mal poli car raccroche au nez quand on n'est pas d'accord avec le lieu de livraison qu'ils ont choisi une honte!!!!! Je vais réfléchir à 2 fois avant de recommander.
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
commande très bien mai ensuite vous recevez un code de réduction pour une prochaine commande et quand vous commandez sa fonctionne pas donc aucune réduction et il ose vous répondre le code et valable que 2 jours Comme si ont aller commandez des liquide tout les 2 jours
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Bien.
Réponse de Neovapo
Merci, Amaury, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait répondu à vos attentes.
V
Virginie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
.
N
Nathalie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Bonjour, Je vous est fait une demande qui devait arriver en 24h j'ai commandé le jeudi et j'ai reçu ma commande le lundi alors que j'avais coché la casse Chronopost en 24h cela passé vue le montant de ma commande, c'est pas la première fois que cela arrive le service que vous proposez ne fonctionne pas du tout, j'ai du aller dans une autre enseigne je suis déçu car je n'avais plus produits et j'étais dans les temps des 24h Bonne réception Cordialement
H
Hamid A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Bonjour la livraison en 24h n'est pas pris en compte j'ai reçu mon colis 3 jours après et votre cadeau 2 bonbons ? Vous auriez pue mètre des échantillons d'autres goût de Eliquide
D
Daniela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
SUPER
C
Corinne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Mon cadeau n'était pas joint
G
Gerard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
j'ai retenté ma chance pour une commande la pas de problème mais alors la livraison GLS nul délais non respecté et a chaque fois votre livraison est en cours cela fait " fois de suite obligé d'acheter des liquide en attendant les produit au final cela revient plus chère que dans une boutique
F
Francoise R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Les produits sont toujours aussi bien Par contre, une nouvelle fois, les fioles sont impossibles à ouvrir...
M
Marie Noel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
rien a redire
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Marie Noel, votre satisfaction nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que vous appréciiez Neovapo.
C
Chrystelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Les bouteilles s ouvrent difficilement
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bien.
Réponse de Neovapo
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et heureux de votre expérience sur notre site. Merci pour votre avis !
J
Josiane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
les bouteilles sont TROP difficile à ouvrir voire Impossible et je trouve ça regrettable certes pour la sécurité mais quand même
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Josiane. Nous sommes conscients que les bouteilles peuvent être difficiles à ouvrir et nous cherchons des solutions pour améliorer la situation. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes heureux que vous appréciez nos produits.
C
Christine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Les derniers produits ne me satisfont pas du tout. Le liquide gnominus est tout simplement dégueulasse ! Quand à cool dog je n en achèterai plus jamais !
A
Amaury D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Bien sauf le prix des résistances...
Réponse de Neovapo
Merci pour votre retour Amaury. Nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous travaillons dur pour offrir aux clients des produits haut de gamme à un prix juste.
G
Gerard D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
livraison catastrophique et pas de message rien
D
Dimitri R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, Dimitri ! Nous sommes très heureux de savoir que notre site vous a plu et que vous avez eu une bonne expérience. Nous espérons que vous nous ferez encore confiance à l'avenir pour vous fournir ce dont vous avez besoin.
B
Beatrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonsoir un peu déçu ,un flacon de 50ml sur deux est très efficace pour le remplissage de ma cigarette électronique , le second flacon a le flacon verseur trop large ,ils n'étaient pas identique ,dommage ......
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Le réservoir fuit par le bas et le bec inhalateur se visse mal et bouge...
B
Benoit P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Les délais de livraisons ne sont jamais respectés, commandes perdues ou emballages déchirés à l'arrivée avec produits manquants dans la commande !!!
S
Stéphanie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
j'ai fait un mail sans réponse à ce jour pour les bouteilles impossible à ouvrir
G
Gérard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
J ai Acheté ma première cigarette électronique dans un magasin à La Rochelle avec bien entendu du e.liquide J'y retourne le lendemain pour changer le liquide. qui était bien trop fort pour moi Mais impossible de les changer ce n'est pas la politique .... Adieu neo vapo
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Rapidité de livraison et tarifs font du site NEOVAPO une garantie en matière d'achat sur Internet.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis très positif, Philippe ! Nous apprécions beaucoup votre retour sur la rapidité de livraison et les tarifs. Nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous offrir un service de qualité.
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bonjour, je suis satisfaite, mais je n'ai pas reçu le cadeau le petit flacon d'arome pour ma commande
Réponse de Neovapo
Merci Martine pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau. Nous allons vous envoyer un petit flacon d'arôme gratuitement et espérons que ce geste atténuera votre déception et vous offrira une meilleure expérience avec Neovapo.
H
Helene S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
J'ai attendu 11 jours pour recevoir ma livraison..... Et forcément, chacun se renvoyait l erreur de livraison !!!
C
Carole Ou Jérôme G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Qq soucis avec la cigarette qui coule de temps en temps Et mauvaise expérience avec GLS
Réponse de Neovapo
Je suis désolé d'entendre que vous avez eu des ennuis avec votre cigarette et que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec GLS. Nous allons travailler pour résoudre ces problèmes et nous vous remercions de votre remarque.
A
Alain J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Pas content du tout de la vapoteuse. Le liquide fuit.Inutilisable!!!! Très mauvaise qualité.