Les clients louent la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreuses mentions d’envoi rapide, d’expédition et de livraison en temps et en heure, parfois même en moins de 24 heures. Ils apprécient la cohérence et la constance des produits, décrits comme de bonne qualité et proposés à des tarifs honnêtes ou compétitifs, ce qui crée une expérience fiable et satisfaisante sur le long terme. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant, avec des gestes commerciaux appréciés et un personnel réactif et professionnel qui répond aux besoins des clients. Enfin, le site est présenté comme sérieux et agréable à utiliser, offrant des cadeaux ou petits gestes qui renforcent la satisfaction globale.
Il n'y a aucun problème de commande avec Neovapo. Le seul souci c'est collisimo qui tarde un peu dans la livraison. Il y a entre 1 et 2 jours de retard.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Séverine ! Nous sommes heureux que vous n'ayez eu aucun problème de commande avec Neovapo. Nous nous excusons pour les retards de livraison de Colissimo et prenons note de votre remarque. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et satisfaire nos clients.
P
Patricia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très réactif et livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci Patricia ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services. Nous cherchons constamment à améliorer notre qualité et sommes ravis que vous l'ayez constaté.
G
Gabrielle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Parfums agréables et colis arrivé très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Gabrielle pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos parfums et que vous ayez reçu votre colis avec rapidité. Nous espérons vous revoir bientôt !
V
Valerie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Facilité de commande , site agréable, pas trop bien achalandé en matériel aspire cleito , pas de résistances en 0.5 ohm et les 0,4 sont en rupture
Réponse de Neovapo
Merci à vous, Valerie, pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez le site agréable et facile à naviguer. Nous regrettons que les produits dont vous avez besoin ne soient pas disponibles et nous faisons tout notre possible pour maintenir un excellent niveau de service et satisfaire nos clients.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Livraison conforme
Réponse de Neovapo
Merci Jacques pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est bien arrivée.
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Tout très bien mais je me suis trompé de saveur
Réponse de Neovapo
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez choisi une saveur qui ne vous plaît pas, et nous espérons que vous trouverez la saveur qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
J
Jeanne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour je satisfaite de ma commande reçue sans difficulté et rapidement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre satisfation et votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue sans difficulté et rapidement. Nous espérons ainsi que votre expérience sur notre site vous ait plu.
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Livraison rapide et produits au top. Très contente
Réponse de Neovapo
Merci Virginie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison rapide vous aient satisfait.
C
Chiara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Un Flacon cassé dans l’enveloppe
M
Michael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
J'en ai marre d'être harcelé et forcé à donner mon avis sur vos prestations
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Laurent pour votre commentaire très positif ! Nous faisons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfait de notre site Neovapo.
J
Jennifer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Cigarette électronique reçu très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci Jennifer pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre achat soit arrivé rapidement. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible afin de rendre chaque achat plus agréable. Nous apprécions sincèrement votre commentaire et votre soutien.
N
Noham H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Le nouveau prix affiché ne concurrence plus le vendeur en bas de chez moi donc je ne commanderai plus chez vous.. Cordialement
S
Sylviane V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Je suis juste déçue car je l'ai offert et pas d'accus donc impossible de l'essayer,dommage que l'on m'ai pas conseillée d'en prendre un avec le kit je vis en Martinique , j'espère en trouver ! Sinon il a l'air de qualité on verra bien merci
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
TRES BON SITE INTERNET JAMAIS DE SOUCIS MERCI
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Thierry, nous sommes heureux que votre expérience chez Neovapo soit positive. Nous travaillons quotidiennement à améliorer notre service pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci pour votre avis !
F
Florine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
J’adore ces cigarettes électroniques !!!!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Florine, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits !
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Livraison complète et à la date convenue, matériel de qualité, je recommande ce site.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Franck pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services et produits Neovapo. Nous sommes toujours heureux de vous satisfaire et vous remercions de nous avoir fait confiance.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Commande arrivée rapidement, livraison conforme .... Petit bémol, l'emballage est trop léger, il est arrivé déchiré. Un trou de 5 cm sur le haut de l'enveloppe. Heureusement, il ne manquait rien !
Réponse de Neovapo
Merci Philippe pour votre avis et votre sincérité ! Nous sommes désolés que votre emballage ait été abîmé et allons travailler avec nos fournisseurs pour améliorer la qualité de nos emballages.
A
Adeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Super le paiement en 3x 😁 il manque juste le fait de pouvoir payer par PayPal ce qui serait bien plus sécurisant encore
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Adeline ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de notre service de paiement en 3x. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le paiement par PayPal et nous nous efforcerons de vous proposer cette solution le plus rapidement possible.
E
Emmanuelle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Colis arrivé beaucoup plus tard que prévu
Y
Yoann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Jamais eu de problème ,livraison rapide ,sauf la dernière 2 jours de retard et 2 fioles de cassées dans colis.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Yoann ! Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés à la livraison, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ce service.
S
Sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
je suis toujours satisfaite mais je regrette que les prix aient augmenté et aussi qu'il n'est pas possible de gouter les produits.
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, SYLVIE. Nous sommes désolés que vous regrettiez l'augmentation des prix et que vous ne puissiez pas goûter nos produits. Nous faisons tout notre possible pour proposer des produits de qualité à des prix abordables et nous vous remercions pour votre soutien.
M
Muriel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
il faudrait préciser en rouge à la commande tout ce qu'il faut pour que la e-cigarette fonctionne. Cela éviterait de refaire une commande car il manquait la pile !!! Du coup je ne l'ai pas encore essayé, j'attends la pile et j'espére qu'il ne manquera rien d'autre !!!
C
Claudia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Livraison rapide avec produits en moins. Après contact avec le service après vente on m’a renvoyé les produits manquants je recommande
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis positif, Claudia. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) du service après-vente. Nous espérons que vous apprécierez votre commande et vous remercions de votre confiance.
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Conforme à ma commande . Liquide sympa . C ´ est bien
Réponse de Neovapo
Merci Bertrand de nous faire part de ton avis ! Nous sommes heureux que tu aies été satisfait de ta commande et que tu aies apprécié le liquide. Nous espérons te revoir très bientôt !
R
Romain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Cigarette electronique qui déconne plus moyen de l'utiliser
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Produits top et envois rapides mais assez déçue de la hausse récente des prix …
Réponse de Neovapo
Merci Pauline pour votre avis. Nous apprécions votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et la rapidité de nos envois et nous sommes désolés que la récente hausse des prix ne vous satisfasse pas. Nous espérons trouver un moyen d'améliorer davantage votre satisfaction.
S
Sylvie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Livraison très rapide et bien emballé. Je n'ai pas trop apprécié le goût mais est ce du a l'habitude du produit que j'utilise depuis 3 ans ...
C
Christelle H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Déçue quand j'ai validé ma commande car j'ai saisi un en unité, pensant que c'était un lot car en magasin on achète en lot ; quand j'ai vu le prix, je me suis rendue compte de l'erreur mais impossible de revenir en arrière donc 3 flacons pour environ 11€, c'est cher malgré les 10 remise +frais de port
J
Joseph C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Je suis satisfait de mes produits
Réponse de Neovapo
Nous sommes ravies que vous soyez satisfait des produits Neovapo ! Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore plus par la suite. Merci pour votre avis !
D
Danielle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Le changement de tarifs, des conditions de rabais sans être averti est fort désagréable. Mais c'est le droit de NEOVAPO. Alors nous avons changé de fournisseur.
A
Annie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Qualité et rapidité
Réponse de Neovapo
Merci Annie pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite et nous nous efforçons de maintenir notre niveau de qualité et de rapidité.
C
Chrystel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Livraison rapide et bons produits
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis CHRYSTEL ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la livraison rapide et que les produits vous satisfassent.
J
Joelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
A chaque commande pour 2 lots achetés un lot gratuit reçu ce qui n a pas été le cas lors de ma dernière commande
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis Joelle ! Nous sommes désolés que votre dernière commande n'ait pas reçu le bonus de lot gratuit. Nous nous assurons que ce type de promotion est bien appliqué par la suite.
G
Guillaume G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Les produits sont très bien. Le changement de tarif récent par contre est moins intéressant qu'avant pour les clients.
C
Christel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
PRATIQUE RAPIDE ET EFFICACE. DOMMAGE QUE LES DOSES DE LIQUIDE NE CONTIENNENT QUE 30 ML....C EST TROP PEU IL FAUDRAIT MINIMUM 50 ML
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Christel. Nous apprécions votre soutien et prenons en compte vos remarques. Nous sommes conscients qu'un format plus grand pourrait être plus utile. Nous travaillons à améliorer et à diversifier notre offre pour satisfaire au mieux nos clients.
C
Carole L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Très déçu de mon achat !
P
Philippine I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Bonne livraison ,trés rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre satisfaction concernant votre livraison ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions.
C
Catherine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Bien dans l'ensemble. Surtout pour les mono goûts. Le reste est trop fort pour moi et moyennant qualitatif. Petit bémol sur l'embout trop large pour rentrer dans le clearomiseur!
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Catherine ! Nous prenons votre retour en compte et travaillons sans cesse à améliorer nos produits et services afin de satisfaire tous nos clients.
J
Joël O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Je n'aime pas le goût du liquide tabac viking
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