Français 
D
Note : 3 sur 5
J'attendais mon colis le samedi 22 janvier 2022, je ne l'ai eu que le lundi 24...
Avis clients de Neovapo
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 004 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
LIVRAISON CORRECT
Réponse de Neovapo
Merci Thierry. Nous sommes ravis que votre livraison soit arrivée à temps et en bon état. Nous sommes toujours motivés pour améliorer notre service de livraison et votre avis nous aide beaucoup dans ce sens. Nous espérons vous satisfaire à nouveau.
S
Note : 1 sur 5
ERREUR j'ai commandé des résistances, j'en ai reçu 1 bonne et les autres pas bonnes. Les produits goûts fruits ne me plaisent pas, ils laissent un mauvais goût. En gros à part les produits "fraiches" c'est bof bof
D
Note : 4 sur 5
BIEN !
Réponse de Neovapo
Merci David, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience.
F
Note : 4 sur 5
Satisfait du traitement de commande concernant le produit et la rapidité
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis Frédéric, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre commande. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
D
Note : 1 sur 5
Aucune etoile j ai reçu le coli ppur ka 2eme fois avec une fiole de eliquide carrément cassée et l autre percee j ai envoye un message accompagné de la photo a l ouverture du colis et personne ne m as repondu alors vos mess qui disent on vous repond dans la minutes est bien totalement faux .. pourtant je commande regulierement chez vous mais ça c etait avant maintenant c est terminé (1 etoile parceque je suis oblige)
K
Note : 1 sur 5
Bonjour Beaucoup de retard sur la livraison , la boutique étant fermé j’ai été obligé d aller voir la concurrence (1 semaine de retard)
D
Note : 4 sur 5
Cette fois ci c'est bon la fois dernière un flacon était cassé. Cordialement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que nous vous avons satisfait. Nous prenons toujours soin des colis et nous faisons en sorte de suivre chaque livraison jusqu'à ce qu'elle parvienne à destination.
N
Note : 2 sur 5
je trouve dommage que je ne puisse pas acheter directement a st etienne lorsqu'il y a des promo sur internet. car je suis un peut frileuse de mettre ma carte car je me suis fait escroquée mon compte. en tant que client je ne comprend pas pourquoi est ce compliqué de ne pas bénéficier des mêmes avantages dommage. cela limite mes achats
F
Note : 3 sur 5
Satisfaite sur les commandes en général, service client très réactif et sympathique. Petit bémol : les pièces de rechange des e-cigarettes non disponibles.
S
Note : 4 sur 5
Bons produits et suivi de commande
Réponse de Neovapo
Réponse en cours de génération.
M
Note : 4 sur 5
pas mal
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, Marcel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous travaillons constamment pour l'améliorer encore pour vous offrir une meilleure expérience.
C
Note : 3 sur 5
Étant novice, lorsque j’ai commander rien ne m’a indiquer qu’il me fallait un accu. J’ai du aller en acheter un dans un autre magasin. Très gentils il m’ont même exploser le fonctionnement. Il y a aussi le produit que j’ai acheter chez vous, je prends du 0 et j’ai reçu du 4.
N
Note : 3 sur 5
Un peu long à arriver mais bon il y avait les fêtes
A
Note : 3 sur 5
Suis partagée, le prix est bien, les goûts sont bof. Livraison en 1 semaine et pas 48h comme annoncé.
A
Note : 3 sur 5
La cigarette électronique n’est pas top… la prise du chargeur doit avoir du jeu ou un défaut un faux contact,et donc du mal à charger !! Vraiment déçu de la qualité des produits de ma commande !!!
E
Note : 4 sur 5
Pas déçu sur le tabac rouge reversé par contre au niveau des goûts fruités je n’arrive pas à trouver un goût qui me convienne. Sav très réactif.
Réponse de Neovapo
Merci Eva pour votre avis. Nous sommes ravis que notre tabac rouge vous ait plu et nous travaillons chaque jour pour vous proposer des goûts fruités variés et adaptés à chacun. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
C
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de commande et reçue toujours dans les temps. Produits très qualitatifs en e liquide. Dommage que vous n'ayez pas les clearomiseurs Eleaf que j'utilise ! Je suis obligée de les commander ailleurs
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Catherine de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des produits et le suivi de votre commande. Nous allons étudier la possibilité d'ajouter les clearomiseurs Eleaf à notre gamme de produits.
D
Note : 4 sur 5
Super
Réponse de Neovapo
Merci David pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site. Nous allons continuer à améliorer notre service.
H
Note : 4 sur 5
les e-liquides ne sont pas cher et la livraison rapide. J'ai aimé certains d'entre eux, un bémol sur les e-liquides tabac, pas assez forts à mon goût. Sinon rien à redire.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup HADJA pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous appréciiez certains de nos e-liquides et nous vous invitons à découvrir d'autres saveurs disponibles sur notre site afin que vous trouviez celle qui correspond à vos goûts. Nous sommes à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée.
S
Note : 3 sur 5
liquide vapo casser
Y
Note : 3 sur 5
Pas la bonne couleur livré
A
Note : 3 sur 5
Pas de possibilité de retour de produits neufs. Commande avec erreur sur la composition PG/VG ( je parle de e-liquides ).
G
Note : 3 sur 5
Dommage que des frais d'envoi soient facturés pour une livraison à domicile.
T
Note : 4 sur 5
Problème de livraison reçu colis 4 jours après
Réponse de Neovapo
Merci de votre avis, THIERRY. Nous sommes désolés pour le problème rencontré dans votre livraison. Nous allons travailler d'arrache-pied afin que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
D
Note : 4 sur 5
4 étoiles car colis livré en retard
Réponse de Neovapo
Merci pour votre commentaire Delphine ! Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis en retard et nous ferons tout notre possible pour améliorer le délai de livraison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre commande !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Tarif un peu élevé sur l’article commandé mais je ne le trouvais pas ailleurs.
Réponse de Neovapo
Merci Amine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous sommes désolés que nos prix ne vous aient pas satisfait, mais nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
G
Note : 4 sur 5
Je suis très contente des produits
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Grace ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits.
B
Note : 4 sur 5
Très bon site ,produits excellent,livraison rapide .merci
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Beatrice ! Nous sommes ravis que nos produits et nos services vous aient plu !
R
Note : 1 sur 5
Liquide pour cigarette électronique écœurant et vapoteur qui est trop faible en vapeur
S
Note : 4 sur 5
Il n'y a aucun problème de commande avec Neovapo. Le seul souci c'est collisimo qui tarde un peu dans la livraison. Il y a entre 1 et 2 jours de retard.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Séverine ! Nous sommes heureux que vous n'ayez eu aucun problème de commande avec Neovapo. Nous nous excusons pour les retards de livraison de Colissimo et prenons note de votre remarque. Nous allons continuer à travailler dur pour améliorer notre service et satisfaire nos clients.
P
Note : 4 sur 5
Très réactif et livraison rapide
Réponse de Neovapo
Merci Patricia ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services. Nous cherchons constamment à améliorer notre qualité et sommes ravis que vous l'ayez constaté.
G
Note : 4 sur 5
Parfums agréables et colis arrivé très rapidement.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Gabrielle pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos parfums et que vous ayez reçu votre colis avec rapidité. Nous espérons vous revoir bientôt !
V
Note : 4 sur 5
Facilité de commande , site agréable, pas trop bien achalandé en matériel aspire cleito , pas de résistances en 0.5 ohm et les 0,4 sont en rupture
Réponse de Neovapo
Merci à vous, Valerie, pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez le site agréable et facile à naviguer. Nous regrettons que les produits dont vous avez besoin ne soient pas disponibles et nous faisons tout notre possible pour maintenir un excellent niveau de service et satisfaire nos clients.
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
Réponse de Neovapo
Merci Jacques pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est bien arrivée.
I
Note : 4 sur 5
Tout très bien mais je me suis trompé de saveur
Réponse de Neovapo
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes désolés que vous ayez choisi une saveur qui ne vous plaît pas, et nous espérons que vous trouverez la saveur qui correspond à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
J
Note : 4 sur 5
Bonjour je satisfaite de ma commande reçue sans difficulté et rapidement
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre satisfation et votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue sans difficulté et rapidement. Nous espérons ainsi que votre expérience sur notre site vous ait plu.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits au top. Très contente
Réponse de Neovapo
Merci Virginie d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis que nos produits et notre service de livraison rapide vous aient satisfait.
C
Note : 1 sur 5
Un Flacon cassé dans l’enveloppe
M
Note : 1 sur 5
J'en ai marre d'être harcelé et forcé à donner mon avis sur vos prestations