Avis clients de Neovapo

9,6 /10

Basée sur 9 004 avis publiés

5 7 846 87% 4 732 8% 3 183 2% 2 81 1% 1 162 2%

Résumé des avis

Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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sandra B.

Publié le 21/05/2023 à 08h17 suite à un achat du 06/05/2023

Livraison trop longue,sur le site c marquer en 24 h. j'ai reçu mes produits 5 jours après .

cedric D.

Publié le 21/05/2023 à 07h38 suite à un achat du 28/04/2023

Résistance de la cigarette usée

Rastislav B.

Publié le 05/05/2023 à 18h06 suite à un achat du 09/04/2023

Je n’ai tjr pas reçu ma commande

élisabeth A.

Publié le 02/05/2023 à 06h38 suite à un achat du 17/04/2023

Bonjour, depuis des années je commande chez neovapo du liquide Jéricho je ne comprends pas pourquoi je me suis trompé en commandant du gourmand je ne m'en suis pas rendue compte vu que je n'avais pas de bordereau de livraison pour la première fois dans mon colis. j'avais mis à la corbeille tous les mails en référence de ma commande je suis tout de même aller vérifier sur le site ma facture note bien tabac gourmand mais je suis sceptique cordialement

Patrice F.

Publié le 01/05/2023 à 10h09 suite à un achat du 10/04/2023

Vous vendez des atomiseurs qui ne sont pas compatibles avec ma vaporeuse . C'est une arnaque de plus votre site

Michel M.

Publié le 01/05/2023 à 07h09 suite à un achat du 12/04/2023

Bons produits.Merci

Sylvie G.

Publié le 30/04/2023 à 18h30 suite à un achat du 09/04/2023

Les produits et prix au top mais la livraison très longue et la commande n arrive jamais au lieu choisi

Youness L.

Publié le 30/04/2023 à 18h25 suite à un achat du 20/04/2023

Commande effectuée le jeudi et reçu le mardi. Et en plus y a une fuite dans le lot !!

sofien A.

Publié le 30/04/2023 à 18h05 suite à un achat du 16/04/2023

Parfait

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre retour positif et précieux ! Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire.

GHISLAINE G.

Publié le 30/04/2023 à 16h49 suite à un achat du 08/04/2023

bon produit

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci GHISLAINE pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciiez le produit.

Pascal L.

Publié le 17/04/2023 à 07h43 suite à un achat du 01/04/2023

Bien sauf le délai d’expédition lié à Colissimo 1 semaine entre la commande et la réception.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Pascal. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition et faisons de notre mieux pour le réduire au maximum. Nous prenons votre critique très au sérieux et travaillons à améliorer notre service.

Elena S.

Publié le 17/04/2023 à 07h21 suite à un achat du 12/04/2023

Vraiment pas facile à allumer, je suis déçu,

Tony B.

Publié le 16/04/2023 à 17h53 suite à un achat du 30/03/2023

Étant client depuis plus de 4 ans, des réductions plus importantes que 10% seraient la bienvenue afin de fidéliser

Aurelie D.

Publié le 16/04/2023 à 16h40 suite à un achat du 29/03/2023

Le goût du Liquide ne me plaît pas !

Sylvie O.

Publié le 16/04/2023 à 16h37 suite à un achat du 27/03/2023

La cigarette électronique et mentionné à tirage serré alors qu'elle ne l'est pas. Très décevant.

Lysiane L.

Publié le 14/04/2023 à 14h36 suite à un achat du 12/04/2023

J'ai payé plus de 6 euros pour une livraison express et toujours rien après 48h ?? Je n'ai pas non plus eu de réponse pour la promotion des résistances, 4 achetées et une offerte qui n'apparaît pas sur ma commande. Bref déçu pour une première !

Floriane M.

Publié le 12/04/2023 à 10h57 suite à un achat du 07/04/2023

Commande presque conforme (accu plus puissant que le produit commandé) emballage léger

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Floriane pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande soit presque conforme et nous travaillons pour vous offrir un meilleur emballage. Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera entièrement !

laurence T.

Publié le 06/04/2023 à 19h00 suite à un achat du 14/03/2023

Cela va faire un petit moment que je commande etcela va faire 2 fois qu'une des fiole de liquide était éclaté dans le paquet, vraiment dommage

Sandrine L.

Publié le 06/04/2023 à 17h36 suite à un achat du 16/03/2023

Je ne comprends pas pourquoi on m’a fait payer les frais de port

Jean-Claude C.

Publié le 06/04/2023 à 16h39 suite à un achat du 10/03/2023

Trop de defauts

isabelle V.

Publié le 06/04/2023 à 15h44 suite à un achat du 13/03/2023

la prise en charge de la commande est TOP, mais par contre des petits problèmes avec la poste

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre retour Isabelle. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la poste et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge.

brigitte J.

Publié le 06/04/2023 à 15h06 suite à un achat du 08/03/2023

Rapidité. Efficacité bravo !!

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Brigitte, votre commentaire est très apprécié ! Nous sommes heureux de savoir que notre rapidité et notre efficacité ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement !

Catherine P.

Publié le 06/04/2023 à 14h45 suite à un achat du 20/03/2023

Bonjour Contente des produits mais pas assez de promo. Je commande régulièrement

eric V.

Publié le 06/04/2023 à 14h32 suite à un achat du 08/03/2023

RAS

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Eric d'avoir partagé votre avis sur Neovapo ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site. Nous espérons que vous y trouverez toujours ce que vous cherchez !

Alain C.

Publié le 06/04/2023 à 13h49 suite à un achat du 15/03/2023

Temps de livraison respecter, ainsi qu un très bon service après vente je recommande

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Alain, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients encore longtemps !

Emilie S.

Publié le 06/04/2023 à 13h40 suite à un achat du 17/03/2023

Étant une cliente fidèle depuis quelques années maintenant ! Je suis déçue par ma dernière commande, je l'ai reçu avec 2 produits en moins, j'ai envoyé un mail au service client et depuis aucune réponse....

severine M.

Publié le 05/04/2023 à 16h17 suite à un achat du 01/04/2023

Très bon produit. Livraison rapide

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Severine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de votre livraison. Nous nous efforçons de toujours offrir une excellente expérience de magasinage !

Fleur E.

Publié le 20/03/2023 à 10h08 suite à un achat du 03/03/2023

Vos e-liquides sont trop durs à ouvrir. Déjà qu'auparavant ils étaient difficiles, mais alors maintenant avec vos nouveaux bouchons c'est une horreur => une femme ne peut pas les ouvrir et un homme se galere un maximum.

Isabelle B.

Publié le 16/03/2023 à 13h08 suite à un achat du 05/03/2023

Liquide agréable à vapoter...très fluide....cependant si vous rechercher des parfums gourmands, s'abstenir de commander chez eux.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Isabelle pour votre avis très constructif. Nous nous efforçons d'offrir des liquides fluides et agréables à vapoter. Nous serons attentifs à votre remarque et tâcherons de développer des saveurs plus gourmandes et variées pour répondre à vos attentes.

Melodie V.

Publié le 16/03/2023 à 07h33 suite à un achat du 02/03/2023

Erreur de commande et pour échanger tout etait a la charge donc vraiment j'étais pas ravis

olivier B.

Publié le 15/03/2023 à 20h01 suite à un achat du 02/03/2023

15 jours pour être livrer

laurence C.

Publié le 15/03/2023 à 19h09 suite à un achat du 03/03/2023

Lors de ma dernière commande, j'ai reçu les flacons tout poisseux de glycérine...

HELENE L.

Publié le 15/03/2023 à 18h13 suite à un achat du 03/03/2023

Flacons très difficiles à ouvrir.

michel G.

Publié le 15/03/2023 à 18h03 suite à un achat du 02/03/2023

bon produit,promo sympa

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup Michel de votre avis positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié le produit et la promotion. Nous espérons vous revoir bientôt !

ana D.

Publié le 15/03/2023 à 17h28 suite à un achat du 03/03/2023

Commande parfaitement respectée toutefois j'ai dû attendre une semaine pour être livrée. (malgré un Colissimo en 48h attendu) Ce problème est totalement indépendant de la qualité de service de neovapo mais le client paie pour un service non respecté.

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Ana. Nous sommes désolés que votre colis ne soit pas arrivé en 48h, bien que nous n'en soyons pas responsables. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une expérience de shopping satisfaisante avec Neovapo.

Zoubida M.

Publié le 15/03/2023 à 17h20 suite à un achat du 02/03/2023

Déçu de cette commande, il manque un article et le paquet a été reçu ouvert

David M.

Publié le 15/03/2023 à 16h21 suite à un achat du 04/03/2023

Acheté fraise et barbe à papa. Goût chimique. Ne vaut pas la marque alfaliquide. Liquideo ou encore Nhoss. Tout est question de goût

christophe G.

Publié le 15/03/2023 à 15h55 suite à un achat du 04/03/2023

Très bien 👍

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site Neovapo !

Samuel D.

Publié le 15/03/2023 à 15h10 suite à un achat du 03/03/2023

Commande renvoyée par l’expéditeur. 1 semaine après, réception de ma commande et à ma grande surprise, un flacon était ouvert et donc le liquide s’est répandue sur les autres liquides. Mon avant dernière commande, je devais recevoir un flacon de 10ml en cadeau et je ne l’ai pas reçu.

gabrielle L.

Publié le 15/03/2023 à 14h45 suite à un achat du 03/03/2023

La livraison a mis une semaine j ai du me rendre en magasin mais les produits sont top

Réponse de Neovapo Publiée le 20/05/2023

Merci Gabrielle d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent et nous sommes navrés pour le délai de livraison, nous nous efforcons continuellement de vous offrir le meilleur service possible.