Les clients louent surtout la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec plusieurs mentions de livraison rapide, efficace et sans souci, et des délais respectés qui permettent de recevoir les produits rapidement. Ils apprécient également la variété et la qualité des produits, et soulignent les prix compétitifs, le choix de parfums et le rapport qualité-prix avantageux. Le service client est perçu comme réactif et sérieux, avec des expériences positives comme des conseils rapides avant achat et des échanges constants. Enfin, la fiabilité générale et la constance des commandes, avec des livraisons toujours au top et des cadeaux appréciés, renforcent la fidélité des clients.
Merci beaucoup Nathalie pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient entièrement satisfaite.
C
Charlotte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Tout est parfait comme d'habitude ! De la commande à la livraison
Réponse de Neovapo
Merci Charlotte ! Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse !
B
bruno L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
dernière commande recu avec emballage déchiré et manque de produits .
K
Kine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Kine ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site !
C
christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
RAS
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Christophe ! Nous apprécions votre confiance en notre site et sommes heureux que nos produits vous aient plu.
C
Christelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Au top
Réponse de Neovapo
Merci Christelle pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits et services !
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Parfait.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Pierre, pour votre avis positif sur notre site Neovapo. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et que vous appréciez le produit. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients et votre commentaire est une source d'inspiration pour nous.
J
Jessica P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Rapide et conforme... Que demander de plus?!
Réponse de Neovapo
C'est très gentil de votre part, Jessica ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience Neovapo et que nos produits/services vous correspondent ! Merci de votre confiance.
N
Nicole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très bien, rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Nicole de votre sympathique avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt !
N
Nicolas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
DÉLAIS TROP LONG
L
Laurence D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Laurence, nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
C
Claire L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
toujours rapide et impeccable!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Claire, pour votre avis sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciiez le service Neovapo et que nous puissions toujours comptez sur votre soutien.
F
faiza A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bon rapport qualité prix
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience avec Neovapo. Nous restons à votre disposition pour toute question.
L
Lila R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Tout est parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif, Lila ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur Neovapo. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et nous sommes ravis que cela vous ait plu.
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Box Arcfox au meilleur prix et livrée rapidement. Je recommande donc Neovapo
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, ALAIN ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que vous recommandiez Neovapo. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service à nos clients et sommes heureux que vous en ayez fait l'expérience !
A
Alain T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
rien a dire
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis Alain ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait(e) de votre expérience sur Neovapo.
P
Pierrette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
TB
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup, Pierrette, pour votre avis positif et encourageant. Nous sommes ravis que notre site Neovapo vous ait plu !
J
Jean-Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Parfait
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Luc. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre site et que vous le trouviez parfait.
V
Véronique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Il me manquait 1 parfum sur les 3 lors de ma commande, le lendemain le problème etait résolu. J’ai reçu les e-liquid le sur lendemain. Très bonne réactivité. Merci
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et de résoudre votre problème en temps et en heure. Merci encore !
A
Arthmael Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Au top 👌🏻 a part que vous êtes trompé sur la couleur
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis qu'il vous ait plu ! Nous sommes désolés pour la couleur et nous nous efforcerons de vous garantir une meilleure qualité pour la prochaine fois.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Très satisfaite
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Catherine pour votre avis très positif ! Nous sommes très heureux que notre site Neovapo vous ait satisfaite. Nous visons à offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.
C
catherine Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Je ne suis jamais déçue de mes achats chez Neovapo Fidèle cliente depuis nov-18 en boutique puis internet depuis 2020 (pas de boutique sur Montpellier) j'apprécie le sérieux des conseils, l'envoi des commandes, l'écoute des clients.., i
Réponse de Neovapo
e. le SAV.
Merci beaucoup pour vos encouragements, Catherine ! Nous sommes ravis que notre fiabilité et notre service client vous aient satisfaits. Nous sommes heureux que vous soyez une cliente si fidèle et apprécions les commentaires positifs à notre sujet.
E
Esteban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Tres bien
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site.
H
helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Personnel agréable. Livraison rapide. Fidèle à Neovapo
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup helene pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos collaborateurs ainsi que la rapidité de la livraison. Nous espérons que vous continuerez à être fidèles à Neovapo !
L
Laurence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Simple et rapide
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Laurence, nous sommes ravis que notre site vous ait plu ! Nous ferons en sorte de le maintenir simple et rapide pour votre plus grand plaisir.
B
Brigitte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Je ne suis jamais déçue de mes achats chez Neovapo, je suis très fidèle à ce site car je trouve toujours des nouveautés et ça j'adore. Le sérieux des conseils, l'envoi des commandes, l'écoute des clients.., il n'y a rien à rajouter.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup Brigitte pour votre fidélité et votre avis exceptionnel. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et le sérieux de notre service client. Nous sommes à votre écoute et nous nous efforçons de mettre à votre disposition des produits innovants et de qualité.
E
eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Je n ai pas reçu ma dernière commande. Sinon par le passé je n ai que de bonnes choses à pensé de Neovapo. Avec deux personnes sur la ville de Tours qui sont top , sur les conseils , de plus avec beaucoup de gentillesse. Rien à redire.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre avis positif, Eric. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos services et que vous vous satisfassiez de notre niveau de conseil et de gentillesse. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients à chaque commande et nous sommes désolés que votre dernière commande ne soit pas arrivée à temps. Nous allons enquêter sur cette situation afin de vous assurer que votre prochaine commande soit livrée dans les temps.
S
Sabrina F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
J'aurais mis 5 étoiles mais ma cigarette eletronique et arrivée avec un endroit où la peinture et un peu écaillée. Dommage.
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Sabrina. Nous sommes désolés que votre produit ait une imperfection. Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution. N'hésitez pas à les contacter.
S
Sabine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Très bon produit, marque très sérieuse. Cliente depuis plus de cinq ans.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre fidélité, Sabine ! Nous sommes heureux de vous satisfaire depuis plus de 5 ans et de vous offrir un produit de qualité. Bonne vape !
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Commande le mercredi matin Livraison le jeudi à midi
Réponse de Neovapo
Merci pour votre commentaire, Dominique ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre commande et que vous l'ayez reçue à temps. Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Parfait et rapide Merci
Réponse de Neovapo
C'est très gentil d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Neovapo vous ait plu. Merci encore et à bientôt sur Neovapo !
J
jean louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Bonjour Pas de soucis pour ma commande Je conseille aux nouveaux vapoteurs de s’équiper de bon matériel sans regarder la dépense et surtout de bien assimiler les fonctionnements et les effets Le matériel entré de gamme peut vite décevoir Prévoyez aussi du matériel de secours avec batteries cleromiseurs etc Si non c’est l’échec garanti La vap c’est un autre monde Bon courage
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre retour Jean Louis, nous apprécions votre attentive considération et vos précieux conseils. Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans aucun souci, et nous partageons votre avis concernant l'importance de choisir un matériel de qualité sans exagération et de bien prendre connaissance des fonctionnements et des effets. Nous espérons que vous prendrez plaisir à découvrir le monde des e-cigarettes et souhaitons vous voir réussir dans votre aventure !
I
isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Je commande depuis plus d'un an, j'en suis trés contente. De bon conseil, souriant.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup de votre confiance et fidélité, Isabelle ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre service client vous aient rendu si heureuse. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits dans les années à venir !
J
Jeannine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Super
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Jeannine ! Nous sommes ravis que vous appréciiez Neovapo.
F
Florence G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Super service et toujours aussi rapide!
Réponse de Neovapo
Merci pour votre avis, Florence. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre rapidité.
M
Manon F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Colis reçu mais à moitié manqué des articles
J
julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Super!!
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Julien ! Nous espérons que vous continuerez à profiter des produits Neovapo.
M
Michael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Parfait comme d habitude
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis positif, Michael. Nous nous efforçons de toujours vous offrir un service de qualité.
N
Nany D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Super.
Réponse de Neovapo
Merci beaucoup pour votre avis Nany ! Nous sommes ravis qu'il vous ait plu.
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Très bon service
Réponse de Neovapo
Merci Severine pour votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite(s) de l'expérience et des produits offerts par Neovapo. Nous pouvons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service.
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