Avis clients de NEATFX

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 205 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits est largement reconnue, les clients soulignant que le matériel reçu est conforme aux descriptions et répond à leurs attentes, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des délais d'expédition très courts et une réception dans les temps, souvent même plus tôt que prévu. Le service client se distingue par sa disponibilité et son efficacité, avec des interlocuteurs compétents offrant de bons conseils, ce qui crée un climat de confiance entre l'entreprise et ses clients.

Avis 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
T
thierry O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2026
livraison dans les temps annoncés, produits propres et bien protégé, petit bémol la doc fournie ne correspondant pas au produit livré. (SR250 pour SR300 livrée)
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Produit conforme, après conseil de Neatfx . Livraison rapide et bien effectuée. Satisfait , en attente de validation du bon fonctionnement.
Réponse de NEATFX
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la station de relevage Sanirel 400L double pompe – vous donne entière satisfaction. Ce modèle est effectivement l’un des plus fiables pour le relevage des eaux chargées grâce à sa cuve robuste et ses deux pompes automatiques assurant une sécurité maximale.
Nos équipes techniques prennent toujours le temps de conseiller nos clients pour garantir un dimensionnement adapté et une installation sans souci.
N’hésitez pas à nous tenir informés du bon fonctionnement après mise en service, cela nous permet d’assurer un suivi de qualité.
L'équipe Neatfx
G
GRIZAUT G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
conforme à la demande.
Réponse de NEATFX
Bonjour Monsieur Grizaut,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à NEATFX. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été conformes à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information complémentaire. Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
L'équipe NEATFX
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Je n'ai pas eu de mail de confirmation de commande immédiatement, j'ai attendu 1 semaine pour avoir de vos nouvelles (mail de confirmation d'envoi).
Réponse de NEATFX
Bonjour Gérard,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note. Nous nous excusons pour le délai de réception de votre mail de confirmation et comprenons que cela a pu être frustrant. Votre commentaire nous aide à améliorer notre service et nous veillons à ce que de tels délais ne se reproduisent pas à l'avenir.
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
commande et livraison rapide
Réponse de NEATFX
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec NEATFX. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de commande et de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe NEATFX
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Bon site. Mais ne maîtrise pas l'expédition. Dommage
Réponse de NEATFX
Merci pour votre retour, Michel L. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre commande. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service d'expédition à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions pour améliorer votre expérience sur notre site.
E
Eric G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Commande passée le lundi,Délai de livraison annoncé pour le milieu de la semaine, livré un peu tard le lundi d’après. Très bien le chat.
Réponse de NEATFX
Merci pour votre retour, Eric. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison et nous sommes ravis que le chat en ligne vous ait été utile. Nous prenons note de votre avis et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance en NEATFX.
D
Dorian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très bien frais de port un peu chère
Réponse de NEATFX
Bonjour Dorian, merci pour votre avis sur notre site NEATFX. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. En ce qui concerne les frais de port, nous tenons à vous informer que nous faisons de notre mieux pour maintenir des tarifs compétitifs tout en garantissant un service de qualité. Bonne journée !
J
Januário T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
je suis satisfait
Réponse de NEATFX
Je vous remercie pour votre retour positif, Januário. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir un service de qualité. Votre opinion est précieuse et nous motive à continuer sur cette voie. Merci d'avoir choisi NEATFX. Bien à vous.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Bien fait
Manque un peu de fiches techniques et de plans
Réponse de NEATFX
Merci pour votre retour, Eric ! Nous prenons bien note de votre remarque et nous allons travailler sur l'amélioration de nos fiches techniques et plans afin de mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Nous apprécions votre note de 4/5 et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l'avenir. Merci d'avoir choisi NEATFX !
C
christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
CLAIR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Colis bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
chose a revoir avec le service livraison ne livre pas la date obliger de téléphoner a neatfx pour avoir des nouvelles du chauffeur qui n avait pas le bon numéro de téléphone donc c était très pénible
Réponse de NEATFX
Bonsoir Monsieur, je suis très surpris de votre notation. Nous avons tout fait pour vous satisfaire. Votre livreur est passé 1 journée plus tôt que la date annoncé sur le suivi soit 3 jours ouvré après votre commande. Vous n'étiez pas sur place donc nous avons organisé un 2eme passage le lendemain. Nous ne nous sommes jamais engagé sur un jour et une heure de livraison. De plus, d'après le chauffeur, ce dernier a essayé de vous contacter sans réponse de votre part. Pour conclure, je vous serez gré de modifier votre note car elle pénalise Neatfx et non la société de transport (qui vous a livré votre commande en 4 jours ouvré). Cordialement, L'équipe Neatfx
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bonne note 15/20. Bon éventail de produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Rapide pour livrer , bon conseil au téléphone , a voir a l'utilisation !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Je ne peut évaluer le contenu de ma commande ,car j'attends celle-ci .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
à voir venir ! cause, la cuve.
LG
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
livraison rapide, dommage que la citerne avec quelques éraflures
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Site intuitif avec du choix - Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Bien bon contact en ligne
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
colis bien emballé ,conforme à la commande , pas encore installé : à voir avec le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
manque de clarté toutes les pompes sont mélangés. En gros il faut déjà s'y connaitre
Réponse de NEATFX
Merci pour votre avis. Nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte d'améliorer la clarté de notre site afin de faciliter la navigation pour nos clients. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour trouver une pompe spécifique. Merci pour votre confiance.