Avis clients de NEATFX

9,7 /10

Basée sur 205 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits est largement reconnue, les clients soulignant que le matériel reçu est conforme aux descriptions et répond à leurs attentes, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité de livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des délais d'expédition très courts et une réception dans les temps, souvent même plus tôt que prévu. Le service client se distingue par sa disponibilité et son efficacité, avec des interlocuteurs compétents offrant de bons conseils, ce qui crée un climat de confiance entre l'entreprise et ses clients.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 12/03/2021 à 15h45 suite à un achat du 05/03/2021

passer 2 commande, le matériel jamais disponible, et aucune date de réception.

Réponse de NEATFX Publiée le 12/03/2021

Bonjour Monsieur, Suite à votre commande, nous vous avons appelé afin de vous avertir que le produit n'était pas disponible et nous vous avons proposé le modèle supérieur au même tarif. Vous avez accepté la proposition et nous vous avons livré le produit. Puis vous avez repassé la même commande. Nous vous avons recontacté afin de vous indiquer que le produit n'était toujours pas disponible. Nous avons fait dans le même temps un recredit immédiat du montant de la commande. Nous comprenons que cette situation n'est pas optimale, mais vous avez été renseigné et nous avons essayé de trouver une solution. Bien Cordialement, l'équipe Neatfx