Français 
P
Note : 1 sur 5
commande passée le 16 mars, toujours pas livrée le 3 avril…
Avis clients de NAUTIPIECES.FR
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 176 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des envois, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et des délais bien respectés. Ils soulignent aussi la qualité du service client et la relation commerciale, avec des conseils pertinents, un suivi efficace et une communication claire qui facilitent les achats. La plupart des pièces reçues correspondent exactement à ce qui était commandé, avec des pièces d’origine compatibles et un emballage soigné, renforçant la confiance des acheteurs. Plusieurs expériences positives mentionnent des interactions professionnelles et réactives, des échanges rapides et une bonne prise en compte des commandes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis mais celui d’un autre client. Et pire encore cette société est totalement injoignable ni par téléphone et ne réponde pas au mail. Je ne recommande absolument pas cette société.
M
Note : 3 sur 5
Les pièces nickel RAS, par contre frais de port élevé pour une lettre suivie que l’on ne peut pas suivre.
P
Note : 1 sur 5
il manquait un joint a la commande
P
Note : 3 sur 5
Livraison conforme et à l'heure. Merci beaucoup. Néanmoins le prix a terriblement augmenté depuis 2019. J'ai passé commande mais je me suis aperçu après coup qu'il existait une bien meilleure offre de la part d'un autre fournisseur!
M
Note : 3 sur 5
bon produit mais le délai de livraison est trop long
J
Note : 1 sur 5
pas joignable par tél, ne répondent pas aux mails, aucune idée si une pièce est en stock ou pas, j'ai même cru à une arnaque... heureusement, la livraison s'est ensuite bien passé.
M
Note : 3 sur 5
Envoi retardé par un "bug informatique", mais expédié après un mail de rappel de ma part. + mondial relais délais = une bonne semaine pour recevoir quelques pièces en stock. Donc modérément satisfait.
T
Note : 3 sur 5
Délais un peu long, difficile de contacter le responsable mais le colis est tout de même arrivé conforme en a la commande
C
Note : 1 sur 5
Aient l habitude de recevoir mes colis en moins de 48 h . J ai l impression que les livraison chez vous se font encore a cheval . 12 jours de livraison alors que la pièce est soi disant en stock .
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Vous auriez pu sans soucis être livré en 72 heures si vous aviez choisi CHRONOPOST classic en mode de livraison.
Mais pas avec une livraison économique en point relais MONDIAL RELAY, et de surcroit quand ça traverse une frontière !
Cordialement,
Nicolas
Vous auriez pu sans soucis être livré en 72 heures si vous aviez choisi CHRONOPOST classic en mode de livraison.
Mais pas avec une livraison économique en point relais MONDIAL RELAY, et de surcroit quand ça traverse une frontière !
Cordialement,
Nicolas
S
Note : 1 sur 5
Ma commande est arrivée bien au delà du délais prévu, et je n'ai pas reçu de messages d'information. Durant cette attente j'ai tenté de joindre le commerçant deux fois par téléphone et deux autres fois par mail, je n'ai jamais eu de retour.
M
Note : 3 sur 5
10 jours pour réception du colis ..Bien.. mais un peu long
D
Note : 1 sur 5
bien pour la commande et la livraison mais gros problème pour le contact.Pièce reçue non conforme à la commande et impossible de les joindre; téléphone sur répondeur et aucune réponse à plusieurs mails je suis dans une impasse totale
F
Note : 1 sur 5
Trop long… 3semaines pour deux joints.du coup commande dans une boîte italienne… reçu le lendemain pour moins cher en plus.
A
Note : 1 sur 5
Plus jamais je commande sur ce site. La livraison après 10 jours de commande réglée bien sur puis après règlement on vous annonce la rupture du produit enfin pas sérieux ets
W
Note : 3 sur 5
Bonjour assez satisfait juste delais livraison un peut long sinon impeccable cordialement
J
Note : 3 sur 5
Globalement j'ai toujours été ravi mais impossible de les joindre (téléphone et mail) ou d'avoir une réponse à mon message concernant l'annulation de la dernière commande suite réappro sans délai chez eux !!!! Donc suis pas très content.
A
Note : 1 sur 5
Commande passé le 2 novembre sur des pièces notifiées "en stock fournisseur" délai 3-5 jours. Deux mois plus tard malgré plusieurs relances et demandes d'info par mail, j'étais toujours sans réponse, sans nouvelles. Finalement reçu après menace, deux mois et demi après achat ! Je suis professionnelle et comptais vraiment dessus ces pièces. Le traitement de cette commande a été un honte ! je ne recommande pas.
E
Note : 3 sur 5
Une commande qui a mis du temps
P
Note : 3 sur 5
Produit correspondant à la commande mais livraison tardive (10j) après relance.
J
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu, manquait un joint, après réclamation j’ai rapidement reçu cette pièce
D
Note : 1 sur 5
Bonjour Nul, nul, Archi nul. J ai attendu 1mois passé pour avoir des nouvelles de ma commande (pour laquelle j avais payé un port express, car tres pressé). Pendant tout ce temps zéro nouvelle, après 5 ou 6 mails et des appels dd ma part. Bref très déçu. A vous de voir ......
M
Note : 1 sur 5
Immédiatement après validation et paiement de la commande, information que le produit n'était disponible.
N
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu mon kit! Mais malheureusement il ne correspond pas, aussitôt jai envoyé un mail pour un échange retour aucune réponse de votre part
A
Note : 3 sur 5
Un peu long car la pièce était en réapprovisionnement et pas de réponse au mail. Pas de possibilité d'avoir de communication téléphonique
M
Note : 1 sur 5
Commande effectuée depuis plus de 2 mois et non reçue, ne répond pas aux appels téléphoniques ni aux mails répétés. J'ai dû commander les articles ailleurs, un bon exemple d'argent jeté par les hublots.
Y
Note : 3 sur 5
Satisfait de mes achats mis à part le délai de livraison de ma première commande
S
Note : 3 sur 5
J’ai reçu en 2021 une courroie d’alternateur avec date de fabrication 2017.
F
Note : 1 sur 5
Plus d'1 mois d'attente pour livrer l'ensemble de ma commande à cause d'un bidon d'huile non disponible. Livraison enfin reçu car j'ai proposé tout simplement de changer de marque mais vu qu'ils sont très difficilement joignable au téléphone et qu'ils ne répondent jamais aux mails et messages... Quand par chance vous réussissez à les avoir vous sentez bien que vous les faites c..... Vraiment dommage...
P
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande. Il est dommage que le produit soit signalé en stock et que commande passée, on vous indique que le produit est en cours de réapprovisonnement. Pas joignable au téléphone pas de réponse aux mails pour connaitre les délais de livraison
E
Note : 3 sur 5
PAS DE PROBLEME LA PIECE EST ARRIVE DS LES TEMPS
E
Note : 1 sur 5
Commande reçu 1 mois après la commande... Personne ne répond au téléphone et aucune nouvelle de ma commande.
K
Note : 1 sur 5
Articles commandés en stock puis mail pour dire que cela nécessite un réapprovisionnement. J’ai essayé de contacter plusieurs fois par mail et par téléphone pour avoir un délai mais service client inexistant. Pas de réponse à mes deux e-mails ni à mon message vocal, ni à mes nombreux appels. Injoignable aux coordonnées qui figurent sur le site. Commande passée le 23/09/2020, expédiée le 03/10/2020, alors que tous les articles étaient bien notés en stock lors de la commande. Déçu.
R
Note : 1 sur 5
Après commande d'articles sur nautipièces.fr, je me retrouve face à Nord Yachting.... qui oublie un article dans le colis expédié, qui ne répond pas au téléphone pour cause d'inventaire ( pendant 3 semaines ?!!!) , et qui tarde à m'envoyer l'article manquant. Comment me satisfaire de ces légèretés prises avec ce qu'il est convenu d'appeler la "relation-client".
F
Note : 1 sur 5
J’ai annulé la commande car ils ne pouvaient pas me livrer dans les délais annoncés avant la commande. J’essaie de joindre la société, sans succès J’aimerais bien avoir un contact car leur téléphone ne répond jamais
V
Note : 3 sur 5
Commande effectuée le 27 avril, reçu fin août.beaucoup de retard mais le produit correspond parfaitement à mes attentes. Je mets ça sur le covid 19 sans rancune.
J
Note : 1 sur 5
NE RÉPONS AUX MAIL PAS AU TÉLÉPHONE LIVRAISON INCOMPLÈTE D2LAIS DE LIVRAISON TRÈS TRÈS LONGS
T
Note : 1 sur 5
Problème de livraison sur un article manquant sans pouvoir se faire rembourser
B
Note : 3 sur 5
Malgré une rupture de stock, bonne réactivité du site( (5 jours). Par contre, la livraison en point relais s'est avérée impossible, malgré la proposition de ce type de livraison.
L
Note : 3 sur 5
un peu long...