Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant souvent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment appréciée, en particulier pour les pièces d'origine qui répondent parfaitement aux besoins spécifiques des utilisateurs. La compétence et le professionnalisme du service client sont également des points forts, avec des retours rapides en cas de problème et un gérant accessible qui prend en considération les demandes des clients.
Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux mails? ce vendeur n'a pas prix en compte ma demande de rétractation que j'ai faite aux bout de 5 jours (car j'ai du acheté ailleurs sinon il me gâchait mes sorties en bateau), pièces annoncées en stock commande le 10/05/23 expédiées que le 24/05/23 sans explications!!!
F
Fabrizio L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Dopo 18 giorni, ordine non ancora consegnato
J
Jean-Claude I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Délais hyper longs et produit inutilisable. Courroie trop longue pourtant vendue pour un Nanni 4.220 HE avec alternateur de 100 A.
E
Eric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Commandé et reçu courroie pour volvo d2 55. Reçu courroie fabriquée en 2008 c’est à dire cuite car durée de vie est de 10 ans max sur étagère et de plus courroie trop grande pour mon moteur Peu sérieux
M
Michaël D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
6bougies commander 2 bougie avec porcelaine cassé
L
Ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
1 étoile ? Si je pouvais je mettrais un 0 pointé !!! 8 jours pour que la commande passe de payée à expédiée. Mails sur mails au bout de 6 jours pour savoir où en est la commande, sans réponse. N’essayez pas d’appeler le répondeur vous dit d’envoyer un mail auquel vous n’aurez pas de réponse. J’ai donc demandé l’annulation de ma commande et comme par magie le colis a été expédié quelques heures après. J’ai commandé le 3 mai et le colis n’est toujours pas livré. J’avais déjà commandé chez eux et ça c’était très bien passé mais cette fois-ci je suis vraiment déçu. Au moins que l’entreprise communique…
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Délai de livraison en 24 heures non respecté
A
Arnauld G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Aucune communication Ne réponds pas au tel ni aux e-mails … Très frustrant
R
Ronan F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Colis livré dans un relais autre que celui choisi dans raison valable.
C
christophe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Top long pas de communication vendeur pas de réponse aux mail Bref j ai commandé sur un autre site mes pièces
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Merci de modifier votre avis afin que je puisses envoyer votre nouvelle commande.
Merci
Nicolas
G
GREGORY C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Filtre défectueux, impossible de le vissé
P
PHILIPPE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
commande passée le 16 mars, toujours pas livrée le 3 avril…
G
gaetan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Je n’ai pas reçu mon colis mais celui d’un autre client. Et pire encore cette société est totalement injoignable ni par téléphone et ne réponde pas au mail. Je ne recommande absolument pas cette société.
M
MAYER T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Les pièces nickel RAS, par contre frais de port élevé pour une lettre suivie que l’on ne peut pas suivre.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
il manquait un joint a la commande
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Livraison conforme et à l'heure. Merci beaucoup. Néanmoins le prix a terriblement augmenté depuis 2019. J'ai passé commande mais je me suis aperçu après coup qu'il existait une bien meilleure offre de la part d'un autre fournisseur!
M
michel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
bon produit mais le délai de livraison est trop long
J
JC B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
pas joignable par tél, ne répondent pas aux mails, aucune idée si une pièce est en stock ou pas, j'ai même cru à une arnaque... heureusement, la livraison s'est ensuite bien passé.
M
michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Envoi retardé par un "bug informatique", mais expédié après un mail de rappel de ma part. + mondial relais délais = une bonne semaine pour recevoir quelques pièces en stock. Donc modérément satisfait.
T
thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Délais un peu long, difficile de contacter le responsable mais le colis est tout de même arrivé conforme en a la commande
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Aient l habitude de recevoir mes colis en moins de 48 h . J ai l impression que les livraison chez vous se font encore a cheval . 12 jours de livraison alors que la pièce est soi disant en stock .
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Vous auriez pu sans soucis être livré en 72 heures si vous aviez choisi CHRONOPOST classic en mode de livraison.
Mais pas avec une livraison économique en point relais MONDIAL RELAY, et de surcroit quand ça traverse une frontière !
Cordialement,
Nicolas
S
sebastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Ma commande est arrivée bien au delà du délais prévu, et je n'ai pas reçu de messages d'information. Durant cette attente j'ai tenté de joindre le commerçant deux fois par téléphone et deux autres fois par mail, je n'ai jamais eu de retour.
M
michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
10 jours pour réception du colis ..Bien.. mais un peu long
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
bien pour la commande et la livraison mais gros problème pour le contact.Pièce reçue non conforme à la commande et impossible de les joindre; téléphone sur répondeur et aucune réponse à plusieurs mails je suis dans une impasse totale
F
Fabrice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Trop long… 3semaines pour deux joints.du coup commande dans une boîte italienne… reçu le lendemain pour moins cher en plus.
A
alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Plus jamais je commande sur ce site. La livraison après 10 jours de commande réglée bien sur puis après règlement on vous annonce la rupture du produit enfin pas sérieux ets
W
Wilfrid G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Bonjour assez satisfait juste delais livraison un peut long sinon impeccable cordialement
J
JEAN CHARLES D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Globalement j'ai toujours été ravi mais impossible de les joindre (téléphone et mail) ou d'avoir une réponse à mon message concernant l'annulation de la dernière commande suite réappro sans délai chez eux !!!! Donc suis pas très content.
A
alexandre E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Commande passé le 2 novembre sur des pièces notifiées "en stock fournisseur" délai 3-5 jours. Deux mois plus tard malgré plusieurs relances et demandes d'info par mail, j'étais toujours sans réponse, sans nouvelles. Finalement reçu après menace, deux mois et demi après achat ! Je suis professionnelle et comptais vraiment dessus ces pièces. Le traitement de cette commande a été un honte ! je ne recommande pas.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Une commande qui a mis du temps
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Produit correspondant à la commande mais livraison tardive (10j) après relance.
J
jean D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Colis bien reçu, manquait un joint, après réclamation j’ai rapidement reçu cette pièce
D
Denis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Bonjour Nul, nul, Archi nul. J ai attendu 1mois passé pour avoir des nouvelles de ma commande (pour laquelle j avais payé un port express, car tres pressé). Pendant tout ce temps zéro nouvelle, après 5 ou 6 mails et des appels dd ma part. Bref très déçu. A vous de voir ......
M
Monique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Immédiatement après validation et paiement de la commande, information que le produit n'était disponible.
N
Nelly M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
J'ai bien reçu mon kit! Mais malheureusement il ne correspond pas, aussitôt jai envoyé un mail pour un échange retour aucune réponse de votre part
A
Annie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Un peu long car la pièce était en réapprovisionnement et pas de réponse au mail. Pas de possibilité d'avoir de communication téléphonique
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Commande effectuée depuis plus de 2 mois et non reçue, ne répond pas aux appels téléphoniques ni aux mails répétés. J'ai dû commander les articles ailleurs, un bon exemple d'argent jeté par les hublots.
Y
Yves Laurent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Satisfait de mes achats mis à part le délai de livraison de ma première commande
S
Sandrine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
J’ai reçu en 2021 une courroie d’alternateur avec date de fabrication 2017.
F
Fabrice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Plus d'1 mois d'attente pour livrer l'ensemble de ma commande à cause d'un bidon d'huile non disponible. Livraison enfin reçu car j'ai proposé tout simplement de changer de marque mais vu qu'ils sont très difficilement joignable au téléphone et qu'ils ne répondent jamais aux mails et messages... Quand par chance vous réussissez à les avoir vous sentez bien que vous les faites c..... Vraiment dommage...
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