Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des envois, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et des délais bien respectés. Ils soulignent aussi la qualité du service client et la relation commerciale, avec des conseils pertinents, un suivi efficace et une communication claire qui facilitent les achats. La plupart des pièces reçues correspondent exactement à ce qui était commandé, avec des pièces d’origine compatibles et un emballage soigné, renforçant la confiance des acheteurs. Plusieurs expériences positives mentionnent des interactions professionnelles et réactives, des échanges rapides et une bonne prise en compte des commandes.
Produit conforme, mais sur le site article marqué "en stock" et ensuite en attente de réapprovisionnement ! Alors que l'article est encaissé avant expédition... Dommage de ne pas corriger cela d'autant plus quand l'article est attendu.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour Noel,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes concernant la disponibilité de votre article. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu'un produit est marqué comme "en stock". Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous allons travailler à améliorer la transparence de nos informations de stock. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe de NAUTIPIECES.FR
I
Isabelle F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
J'ai payé 18 € de Chronopost. Le colis est parti 3 jours après ma commande, autant dire trop tard pour le week-end pour lequel j'avais prévu de faire des réparations. Pas un mot d'excuse ou d'information sur la date exacte de départ du colis. J'ai fini par récupérer mon colis chez un commerçant que je n'avais pas choisi et où je ne vais jamais. La seule bonne nouvelle est que les pièces étaient les bonnes et que la réparation a pu se faire.
G
Giovanni R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Ordine gestito bene ,costo della spedizione troppo alto e arrivato dopo 5 giorni ,motivato che il ricambio non era disponibile presso Nautipieces ,gestione ricambi da rivedere e riorganizzare .Ho dovuto lavorare sino a tardi per consegnare il motore e garantire la soddisfazione del mio cliente .
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Buongiorno,
Questo prodotto viene venduto su ordine del cliente solo come indicato al momento dell'ordine.
Per quanto riguarda la spedizione, hai scelto un corriere economico, non espresso.
Sinceramente,
Nautipieces.fr
S
Sébastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bonjour Ce n’est pas la première fois que je commande chez vous C’est quoi ce produit imprimé à l’envers sur le support Je suis très déçu de ce produit N’ayant plus le nom et le port d’attache sur mon bateau La garantie je m’en moque Je suis dans les Caraïbes et il va falloir que trouve une solution Merci et encore merci
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Je n'ai jamais aucuns soucis avec cette autocollant de tableau de bord YANMAR, plus de 100 livrés à ce jour.
Quel rapport entre ce produit, le nom et le port d'attache de votre bateau ?
Nautipieces.fr
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Je n’ai pas reçu la bonne pièce et la commande a mis très longtemps à me parvenir. Grosse perte de temps et d’argent!
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Je suis ravi d'apprendre sur avis garantis que vous n'avez pas reçu la bonne pièce sois disant, alors que c'est vous même qui l'avait commandé. L'erreur de vient pas de nous mais de vous qui n'avait pas commandé la bonne pièce, vous nous commandez une référence, on vous livre la référence que vous avez commandé, et en attendant nous ne refusons pas les retours lorsque les clients font des erreurs de commande !
Quand au délai, il était annoncé clairement lors du passage de votre commande.
" Perte de temps et d'argent ", vous n'avez pas pû aller bosser à cause d'un joint spi de pompe à eau de mer pour votre bateau, vous allez bosser en bateau, je croyez que c'était un loisir le nautisme ?
Salutations nautiques
F
François D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
jattends depuis 1mois mes pièces qui n'étaient pas en stock . Mais c'est quand même très long
J
Jean Luc H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
commande du 19/04/25, expédiée le 30/04/25, livrée le 09/05/25
F
Frank G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Content avec le service
B
Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Nul personne ne répond du coup j'ai recommandé mes pièces ailleurs.
F
Federico A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Catastrophique. Service clients pourrie si vous n'active pas le service pour bloquè le payement avec votre carte il vous envoie rien. Jamais plus à fuir
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Commande sur produit en stock avec livraison sous 48h...livraison 3 semaines apres!!!
D
Dominique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Je n'ai pas reçu de mail De l'arrivée de mon colis
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Vous seriez bien le premier client !
Avez-vous regardé dans les spams ?
L
Louis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Filtre à huile Volvo reçu en mauvais état : peinture jaunie, métal cabossé, capsule de fermeture du filtre craquelée. Le service SAV m'a répondu que le produit était conforme. Circulez il n'y a rien à voir...je ne passerai plus de commande sur ce site
H
Henri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis arrivé avec 10 jours de retard délais de livraison non respecté j'ai été obligé d'aller me servir ailleur impossible d'avoir quelqu'un au téléphone j'ai passé plusieurs appels je ne recommanderais pas
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Délais d'envoi beaucoup trop long
G
Gilles T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Je commande à 9h pour être livré le lendemain avant 18h je paye 18euros de chronopost. Tout ça pour être livré 4 jours après. Malgré mais demande répétés même pas un geste.. Très décevant.
J
Jean-Victor L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Je n ai pas reçu la référence commandé. Impossible de contacter le vendeur ni par email , ni par téléphone depuis une semaine. Pour une première expérience… je ne recommande pas. À moins que mon problème soit rapidement soldé .
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très mauvaise communication.attente interminable des pièces et 28jours après la commande,elle est pas bonne .et incomplète.a fuir Plus jamais nautipiece....
Z
Zied R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Bonjour Je n’ai pas reçu la totalité de la commande
J
Jacques W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Bien reçue ma commande, mais j'ai attendu 18 jours pour la réception.
F
Fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Mon colis a été livré en point relais en mon absence. Quand je suis venu le chercher il avait été renvoyé à l'expéditeur. J'ai envoyé un message à Nautipeces pour qu'ils me renvoient le colis. Je n'ai pas eu de réponse
L
Louis J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Merci bien arrivé.
M
Michel I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
avis de retour , pièce non conforme ! Merci .
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
J'ai commandé la pièce le 14/11 un délais de 3 à 5 jours était annoncé, la raison de ma commande. Le 25/11 je vous mailer une annulation et demande de remboursement, sans réponse, la pièce est partie le 27 de chez vous et dispo le 1/12 au point relais....donc quand vous annoncez de délais c'est bien de les tenir et d'informer le client sur les retards, entre temps je me suis débrouillé et je n'ai plus besoin de cette pièce. Expérience très décevante. Cordialement
N
Nathanael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Je n'ai pa reçu la pièce à temps, je n'ai pas été avertie de sa disponibilité seulement un email stipulant qu'elle été en rupture de stock. Pas de reponses à mes emails de sollicitations poir avoir une date de disponibilité. Pas de réponse à mes emails pour annuler ma commande... Puis je reçois un email stipulant que la pièce est en chemin...
B
Benoit B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
L'achat et la livraison se sont bien passés. Merci à Nautipieces. Cependant la Piece Chinoise reçue est de piètre qualité. La surface de la pièce présentait des défauts de planéité très importants. J'ai du meuler la pièce à la Dremel puis tout repeindre pour espérer éviter les fuites lors du remontage des durites. Votre envoi est satisfaisant, mais votre fournisseur est déplorable.
L
Louis Henri D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Un peu lent mais fiable
B
Brecht C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Mijn pakje is nog altijd niet toegekomen achter 3 weken
F
Floriane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Colis bien reçu, manque d'informations lorsque les pièces sont en cours de fabrication
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Pièce non reçu
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
3 semaines pour ma commande !! Trop long !!
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
je ne veux plus entendre parler de NAUTIPIECES
P
Pierre N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Malgré le paiement pour une livraison rapide je n’ai reçu mon colis que très tardivement suite à une erreur de livraison
V
Vitor D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Aucune communication avec le vendeur qui ne répond pas.
J
Jules V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
J'ai pas du tout aimé mon experience d'achat avec ce site
F
Frédéric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
A mis une semaine a expédier la commande. J'ai essayé de faire modifier l'adresse de livraison. N'a jamais répondu à aucun message. Aucune communication possible. Ne réponds ni au messages téléphoniques, ni au formulaire en ligne, ni au mail.
R
Richard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Il est impossible de joindre par téléphone l'entreprise avant la commande et après la livraison, délai de livraison beaucoup trop long, non réponse aux demandes de retour de pièce par mail
G
Georges A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Pièce défectueuse. Pas de réponse à mon mail
C
Christophe N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
J ai essayé de les contacter suitte à ma commande par mail et par téléphone personne m'a répondu
L
Laurence G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Would never use again. All emails to them are ignored.
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