Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des envois, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et des délais bien respectés. Ils soulignent aussi la qualité du service client et la relation commerciale, avec des conseils pertinents, un suivi efficace et une communication claire qui facilitent les achats. La plupart des pièces reçues correspondent exactement à ce qui était commandé, avec des pièces d’origine compatibles et un emballage soigné, renforçant la confiance des acheteurs. Plusieurs expériences positives mentionnent des interactions professionnelles et réactives, des échanges rapides et une bonne prise en compte des commandes.
Durée de livraison trop long car ma demande était urgente / Merci quand même. Bien recu
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Ce n'est pas une demande, mais une commande.
Produit vendu sur commande uniquement, le délai de livraison est aussi une conséquence de votre choix de transporteur.
Cordialement,
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Les pièces ne sont pas celles demandées
S
Serge S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Cela fait plus de 2 mois que j attend une durite pour un nanni 4220 hé le directeur commercial ma contacté et depuis mes relances toujours aune nouvelle de l envoie de ma commande je conseille vivement la direction de faire le nécessaire car je compte faire le nécessaire pour avoir gain de cause.a bon entendeur.
J
Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
j'ai bien reçu les pièces mais j'ai eu besoin d'un complément de pièce que je n'ai pas réussi a commander mais vous ne répondez pas au mail vous ne répondez pas au téléphone et on ne pas commander en connaissant la référence il n'y a pas d'onglet pouvez vous améliorer ce manque merci
M
Martin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Ordered items on the 11th. Didn't get picked up by Mondial until the 16th. Tried to ring to find out why and get redirected to email. No response! Now on the 22nd Modial tell me that they can't deliver to my preferred location. Next time I'll use Amazon.
C
Christine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonjour La pièce commandée devait arriver sous 5 jours, j’ai attendu près de 3 semaines
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Pièce particulière non stockée et vendue sur commande uniquement, délai moyen 5 / 10 selon mode de livraison et sauf rupture de stock usine.
Pièce en rupture de stock usine lors du passage de votre commande !
Cordialement,
Nautipièces.fr
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Délai très long pour une courroie de pompe à eau (presque un mois)
S
Seifeddine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Des tâches de rouille sur le filtre, Filtre adaptable et n'est pas d'origine alors que c'est noté d'origine suzuki sur la description
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Colis livré en retard, et pas de notice de branchement électrique pour un moteur d'essuie-glace qui coûte quand même 149 euros.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Délai de livraison à hauteur du transporteur économique que vous avez vous même choisi.
Pour les livraisons urgentes ou express, nous proposons aussi CHRONOPOST.
Salutations nautiques
Nautipièces.FR
C
Coatmeur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
commandé la piece le 28 payé, 17 euros chronopost, pour recevoir la pièce rapidement ,..recu la pièce 8 jours plus tard ... vous voulez vraiment que je vous donne une note?
V
Vojcek S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Problème avec mondial relay qui ne donne les colis que lorsqu'ils ont le temps. Il faut revenir (bonjour l'empreinte carbone). refaire la queue.
J
Jean Claude N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
9 jours pour livrer la pièce au transporteur, pas très rapide lui non plus. La pièce est arrivée après mon départ de France. Pas de réponses à mes mails pour prévenir de ce dépassement de délais et pour savoir si il existait une solution. Fonctionnement typiquement Français tout le monde s'en fiche, particulièrement en juin, c'est déjà les vacances depuis les ponts de mai.
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Les pièces commandées étaient marquées en stock, ce n'était pas le cas, il a fallu attendre qu'elles arrivent chez Nautisports pour qu'elles me soient re-expédiées avec un délai supplémentaire. La pipe d'échappement reçue (pièces d'adaptation) possède des différences importantes avec la pièce d'origine rendant son montage presque impossible et son utilisation hasardeuse En effet la chambre d'entrée des gaz est bien plus petite en section que la pièce d'origine, le diamètre de sortie pour raccordement du tuyau est de 56 mm au lieu de 60 mm. Les trous taraudés de montage de la bride d'eau n'étaient pas taraudés complètement rendant le montage des vis de fixation impossible dans l'état Cela fait bien des non conformités !!!!
K
Karim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Ne répond pas au téléphone, ne répond pas aux mails? ce vendeur n'a pas prix en compte ma demande de rétractation que j'ai faite aux bout de 5 jours (car j'ai du acheté ailleurs sinon il me gâchait mes sorties en bateau), pièces annoncées en stock commande le 10/05/23 expédiées que le 24/05/23 sans explications!!!
F
Fabrizio L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Dopo 18 giorni, ordine non ancora consegnato
J
Jean-Claude I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Délais hyper longs et produit inutilisable. Courroie trop longue pourtant vendue pour un Nanni 4.220 HE avec alternateur de 100 A.
E
Eric K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Commandé et reçu courroie pour volvo d2 55. Reçu courroie fabriquée en 2008 c’est à dire cuite car durée de vie est de 10 ans max sur étagère et de plus courroie trop grande pour mon moteur Peu sérieux
L
Ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
1 étoile ? Si je pouvais je mettrais un 0 pointé !!! 8 jours pour que la commande passe de payée à expédiée. Mails sur mails au bout de 6 jours pour savoir où en est la commande, sans réponse. N’essayez pas d’appeler le répondeur vous dit d’envoyer un mail auquel vous n’aurez pas de réponse. J’ai donc demandé l’annulation de ma commande et comme par magie le colis a été expédié quelques heures après. J’ai commandé le 3 mai et le colis n’est toujours pas livré. J’avais déjà commandé chez eux et ça c’était très bien passé mais cette fois-ci je suis vraiment déçu. Au moins que l’entreprise communique…
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Délai de livraison en 24 heures non respecté
Y
Yvan V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Trop d attente pour avoir les pièces
J
Jean Claude P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison conforme et de qualité mais si le délai à été un peu long.
A
Arnauld G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Aucune communication Ne réponds pas au tel ni aux e-mails … Très frustrant
C
Christophe T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Top long pas de communication vendeur pas de réponse aux mail Bref j ai commandé sur un autre site mes pièces
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Merci de modifier votre avis afin que je puisses envoyer votre nouvelle commande.
Merci
Nicolas
G
Gregory C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Filtre défectueux, impossible de le vissé
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
commande passée le 16 mars, toujours pas livrée le 3 avril…
G
Gaetan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Je n’ai pas reçu mon colis mais celui d’un autre client. Et pire encore cette société est totalement injoignable ni par téléphone et ne réponde pas au mail. Je ne recommande absolument pas cette société.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
il manquait un joint a la commande
J
Jean Jacques L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Réception des pièces avec beaucoup de retard et avec 2 relances par mail auprès du commerçant pour aboutir à la livraison. Impossible de joindre qui que ce soit chez le commerçant… je ne recommencerai pas !
J
Jc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
pas joignable par tél, ne répondent pas aux mails, aucune idée si une pièce est en stock ou pas, j'ai même cru à une arnaque... heureusement, la livraison s'est ensuite bien passé.
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Aient l habitude de recevoir mes colis en moins de 48 h . J ai l impression que les livraison chez vous se font encore a cheval . 12 jours de livraison alors que la pièce est soi disant en stock .
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Vous auriez pu sans soucis être livré en 72 heures si vous aviez choisi CHRONOPOST classic en mode de livraison.
Mais pas avec une livraison économique en point relais MONDIAL RELAY, et de surcroit quand ça traverse une frontière !
Cordialement,
Nicolas
S
Sebastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Ma commande est arrivée bien au delà du délais prévu, et je n'ai pas reçu de messages d'information. Durant cette attente j'ai tenté de joindre le commerçant deux fois par téléphone et deux autres fois par mail, je n'ai jamais eu de retour.
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
bien pour la commande et la livraison mais gros problème pour le contact.Pièce reçue non conforme à la commande et impossible de les joindre; téléphone sur répondeur et aucune réponse à plusieurs mails je suis dans une impasse totale
S
Simon C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison pas dans les temps
F
Fabrice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Trop long… 3semaines pour deux joints.du coup commande dans une boîte italienne… reçu le lendemain pour moins cher en plus.
C
Catherine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
je mets 2 étoiles car je me suis demandé si ce vendeur été toujours en activité car il est impossible (par tout les moyens) de le joindre et je pense que ce sont eux qu'ils le veulent.mais bon j'ai recu mon colis au bout de 10 jours, je ne recommanderais pas car depuis j'ai trouvé la meme pièce 2 fois moins chère
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Plus jamais je commande sur ce site. La livraison après 10 jours de commande réglée bien sur puis après règlement on vous annonce la rupture du produit enfin pas sérieux ets
A
Alexandre E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Commande passé le 2 novembre sur des pièces notifiées "en stock fournisseur" délai 3-5 jours. Deux mois plus tard malgré plusieurs relances et demandes d'info par mail, j'étais toujours sans réponse, sans nouvelles. Finalement reçu après menace, deux mois et demi après achat ! Je suis professionnelle et comptais vraiment dessus ces pièces. Le traitement de cette commande a été un honte ! je ne recommande pas.
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
commande non conforme
F
Fabrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
J'ai pas forcement trouvé la référence de la pièce sur le site facilement. Je l'ai trouvée en fait grace a un recherche google en ajoutant le mot clé nautipièce.
G
Gilles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Kit de réparation eau de mer livré sans le joint spi.
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