Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des envois, avec des livraisons rapides et conformes à la commande, et des délais bien respectés. Ils soulignent aussi la qualité du service client et la relation commerciale, avec des conseils pertinents, un suivi efficace et une communication claire qui facilitent les achats. La plupart des pièces reçues correspondent exactement à ce qui était commandé, avec des pièces d’origine compatibles et un emballage soigné, renforçant la confiance des acheteurs. Plusieurs expériences positives mentionnent des interactions professionnelles et réactives, des échanges rapides et une bonne prise en compte des commandes.
Pièces dispo sur le site Livraison prévue sous 5 jours ouvrés indiqué sur le site . Après 1 semaine et toujours pas de trace d'expédition j'appelle le vendeur qui me répond je vous l,envois demain en me repondant que j'avais choisis l'envois long mondial relay offert par le site en bienvenu, au final plus de 3 semaines pour avoir la pièce. Vendeur quasi injouable, qui vous raccroche au nez ,pas sérieux. Trop long. Je ne pense pas repasser commande sur ce site.
J
Johann J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
ça fait 1 mois que j ai passé commande et toujours pas de livraison c est trop long
J
Jean Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
4 semaines pour 2 washer propeller. Ce serait tellement plus simple de dire que vs avez pas de stock. De plus numeros de tel en 08 impossible a joindre et réponses évasives au mail. A oublier.
M
Mickaël T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Bonjour,en ce qui concerne le côté commerciale et relationnel...whaou !!! J'aib recu mon colis 15 jours après ... Que j'ai du refusé pour les délais de livraison....ça encore ça passe .donc je demande un remboursement et la c'est la débandade,je dois presque m'excuser de vouloir un remboursement,c'est moi le client et limite c'est a moi de gérer ! Et après le gérant me demande de changer mes commentaires si je veux me faire rembourser sinon tampis ! Hé vous déconseille de commander une pièce là bas ,il y a d'autres sites où le service après vente est a l'écoute de ses clients....je vais sûrement me prendre un commentaire de sa part,suite à mon avis disant que c'est ma faute..bien sûr !
F
Frédéric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
délai non tenu par rapport à ce qui est annoncé
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Après ma commande, la pièce a été mentionnée comme non disponible. Délai de livraison non précisé et très long. Je n'ai pas pu annuler ma commande. Face à l'urgence, j'ai dû en commander une sur un autre site.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Désolé, mais il suffit simplement de changer la quantité sur la fiche du produit pour connaitre l'état de notre stock afin de ne pas avoir la surprise à la fin du processus de commande car vous avez commandé plus d'unités que celle disponible.
Il y avait urgence !!!!
Pour les clients pressés, nous proposons chronopost express.
Mondial relay n'est pas un transporteur adapté aux urgences !
Salutations nautiques
G
Georgy A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
1,5 mois pour recevoir 3 filtres à gazole au lieu de 4 c’est franchement pas terrible
A
Alain F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
J ai eu une grosse inquietude lots de ma cde,en effet celle ci n aurai pas du etre encaissee puisque vous etiez en rupture, j ai essaye de vous contacter par mail ,mais aucune reponse, les pieces commandees etait urgente j ai du en cde d autre ailleur. C’est navrant ce procede de silence dommage
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Client parfaitement informé de l'indisponibilité du produit lors du passage de sa commande, quand à l'encaissement, donnez moi simplement le nom d'un site internet qui n'encaisse pas l'argent dès le passage de la commande,
Bref, client pas adapté à la commande sur internet !
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Plus de 3 semaines de délai pour avoir une courroie qui était en stock Pas de communication possible que se soit par téléphone ou par mail aucunes réponses
N
Nicolas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
J'ai reçu la pièce après le weekend avec plusieurs jours de retard alors que j'avais choisi cette entreprise pour son délai rapide
B
Benoit V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Delais de livraison trop long.. tois semaines . Sinon le reste... Nikel
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour Benoît,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour
J
Jean Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Livraison très tardive malgré plusieurs relance Appel téléphonique impossible
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Délai de livraison acceptable compte tenu de l'indisponibilité du produit lors du passage de la commande. Quand au téléphone, je rappelle les clients qui ont la bonne idée de laisser un message !
M
Mouldi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Je regrette d'avoir commandé sur ce site. Aujourd'hui 28/07/2025, je n'ai pas encore reçu ma commande passée le 15/07/2025. 13 jours après, je ne sais toujours pas quand ma commande sera livrée.
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Commande passée le 15/07, expédiée le 17/07, par le transporteur économique mondial relay que vous avez vous même choisi. Pour les clients pressés, nous proposons chronopost express.
Client de mauvaise foi, qui ne fait pas la différence entre le travail du vendeur et les défaillances des transporteurs.
Je suis Nautipièces, pas mondial relay !
S
Sébastien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Bonjour Ce n’est pas la première fois que je commande chez vous C’est quoi ce produit imprimé à l’envers sur le support Je suis très déçu de ce produit N’ayant plus le nom et le port d’attache sur mon bateau La garantie je m’en moque Je suis dans les Caraïbes et il va falloir que trouve une solution Merci et encore merci
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Je n'ai jamais aucuns soucis avec cette autocollant de tableau de bord YANMAR, plus de 100 livrés à ce jour.
Quel rapport entre ce produit, le nom et le port d'attache de votre bateau ?
Nautipieces.fr
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Je n’ai pas reçu la bonne pièce et la commande a mis très longtemps à me parvenir. Grosse perte de temps et d’argent!
Réponse de NAUTIPIECES.FR
Bonjour,
Je suis ravi d'apprendre sur avis garantis que vous n'avez pas reçu la bonne pièce sois disant, alors que c'est vous même qui l'avait commandé. L'erreur de vient pas de nous mais de vous qui n'avait pas commandé la bonne pièce, vous nous commandez une référence, on vous livre la référence que vous avez commandé, et en attendant nous ne refusons pas les retours lorsque les clients font des erreurs de commande !
Quand au délai, il était annoncé clairement lors du passage de votre commande.
" Perte de temps et d'argent ", vous n'avez pas pû aller bosser à cause d'un joint spi de pompe à eau de mer pour votre bateau, vous allez bosser en bateau, je croyez que c'était un loisir le nautisme ?
Salutations nautiques
J
Jean Luc H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
commande du 19/04/25, expédiée le 30/04/25, livrée le 09/05/25
B
Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Nul personne ne répond du coup j'ai recommandé mes pièces ailleurs.
F
Federico A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Catastrophique. Service clients pourrie si vous n'active pas le service pour bloquè le payement avec votre carte il vous envoie rien. Jamais plus à fuir
S
Sylvain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Commande sur produit en stock avec livraison sous 48h...livraison 3 semaines apres!!!
L
Louis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Filtre à huile Volvo reçu en mauvais état : peinture jaunie, métal cabossé, capsule de fermeture du filtre craquelée. Le service SAV m'a répondu que le produit était conforme. Circulez il n'y a rien à voir...je ne passerai plus de commande sur ce site
H
Henri M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis arrivé avec 10 jours de retard délais de livraison non respecté j'ai été obligé d'aller me servir ailleur impossible d'avoir quelqu'un au téléphone j'ai passé plusieurs appels je ne recommanderais pas
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Délais d'envoi beaucoup trop long
G
Gilles T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Je commande à 9h pour être livré le lendemain avant 18h je paye 18euros de chronopost. Tout ça pour être livré 4 jours après. Malgré mais demande répétés même pas un geste.. Très décevant.
J
Jean-Victor L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Je n ai pas reçu la référence commandé. Impossible de contacter le vendeur ni par email , ni par téléphone depuis une semaine. Pour une première expérience… je ne recommande pas. À moins que mon problème soit rapidement soldé .
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Très mauvaise communication.attente interminable des pièces et 28jours après la commande,elle est pas bonne .et incomplète.a fuir Plus jamais nautipiece....
A
Alain H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Vous ne parvenez pas à joindre quelqu'un par téléphone. On vous invite a envoyer un message par mail, mais vous n'obtenez pas non plus de réponse a votre demande.
Z
Zied R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Bonjour Je n’ai pas reçu la totalité de la commande
S
Serge D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Délai de livraison inacceptable
F
Fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Mon colis a été livré en point relais en mon absence. Quand je suis venu le chercher il avait été renvoyé à l'expéditeur. J'ai envoyé un message à Nautipeces pour qu'ils me renvoient le colis. Je n'ai pas eu de réponse
A
Arnaud B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Délais de livraison d un mois !
M
Michel I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
avis de retour , pièce non conforme ! Merci .
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
J'ai commandé la pièce le 14/11 un délais de 3 à 5 jours était annoncé, la raison de ma commande. Le 25/11 je vous mailer une annulation et demande de remboursement, sans réponse, la pièce est partie le 27 de chez vous et dispo le 1/12 au point relais....donc quand vous annoncez de délais c'est bien de les tenir et d'informer le client sur les retards, entre temps je me suis débrouillé et je n'ai plus besoin de cette pièce. Expérience très décevante. Cordialement
N
Nathanael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Je n'ai pa reçu la pièce à temps, je n'ai pas été avertie de sa disponibilité seulement un email stipulant qu'elle été en rupture de stock. Pas de reponses à mes emails de sollicitations poir avoir une date de disponibilité. Pas de réponse à mes emails pour annuler ma commande... Puis je reçois un email stipulant que la pièce est en chemin...
B
Brecht C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Mijn pakje is nog altijd niet toegekomen achter 3 weken
P
Patrick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2024
Pièce non reçu
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
3 semaines pour ma commande !! Trop long !!
M
Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Délais d'approvisionnement trop long selon les pièces nanni. Mai bonne réception.
Y
Yann L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Délai de livraison très long ….
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
je ne veux plus entendre parler de NAUTIPIECES
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Délais d'expédition beaucoup trop long et pas de réponse au contact téléphonique.... Manque de sérieux
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 