Avis clients de Nauticmar

9,4 /10

Basée sur 426 avis publiés

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Résumé des avis

Nauticmar se distingue par une livraison rapide et bien emballée, avec des exemples où les articles arrivent en peu de jours et en parfait état, parfois accompagnés de vidéos ou conseils utiles pour le montage et le setup. Le service client est régulièrement salué pour son attention, sa disponibilité via WhatsApp, téléphone et mail, et des interactions aimables qui facilitent l’achat en ligne. Les produits et l’offre affichée en catalogue correspondent souvent à ce qui est reçu, avec des mentions de choix variés et de promotions avantageuses, et des avis positifs sur la qualité perçue du matériel comme kayak, planches et accessoires. L’expérience d’achat est décrite comme rapide, fiable et agréable, avec des utilisateurs recommandant vivement Nauticmar et louant le professionnalisme et la transparence du processus.

Avis 3 et 4 étoiles

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Comprador Verificado

Publié le 09/08/2021 à 14h25 suite à un achat du 21/07/2021

Tout est correct.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 07/09/2021

Merci beaucoup pour votre évaluation, ce fut un plaisir de traiter avec vous !

Comprador Verificado

Publié le 09/08/2021 à 10h57 suite à un achat du 05/08/2021

Le produit très bien mais le livreur est très désagréable, il était très agité et ne sait même pas utiliser le GPS. Pour le reste, c'est parfait (bien qu'il aurait peut-être été mieux s'ils avaient prévenu plus ou moins quand il allait venir exactement)

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Réponse de Nauticmar Publiée le 10/08/2021

Merci pour votre évaluation, malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur les livreurs des entreprises de transport. Nous espérons que vous apprécierez votre achat, salutations !

Comprador Verificado

Publié le 02/08/2021 à 12h18 suite à un achat du 30/07/2021

Je suis content, il faut plus d'informations sur la livraison plus tôt.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 03/08/2021

Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous apprécierez votre achat !

Comprador Verificado

Publié le 24/07/2021 à 22h05 suite à un achat du 24/06/2021

C'est une planche très polyvalente avec une taille considérable dans un espace réduit, mais elle souffre de marques lorsqu'elle est pliée en deux pour être enroulée. Il est nécessaire d'utiliser le côté vide de la pompe pour laisser la planche presque vide afin de pouvoir la plier et qu'elle tienne dans le sac de transport, qui est assez juste. Le pagaie me semble un peu courte à 1,80 m et n'atteint que 1,90 m alors que d'autres modèles atteignent environ 2,10 m. La planche est très rapide avec un bon glissement et facile à manœuvrer.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 13/09/2021

Merci pour ton évaluation Álvaro. Nous prenons note de ton avis pour notre propre information. Nous espérons que tu apprécieras ta planche, salutations !

Comprador Verificado

Publié le 24/07/2021 à 09h35 suite à un achat du 20/07/2021

Je n'ai pas la planche que j'avais commandée. On m'a proposé une autre qui selon eux était bien meilleure, mais en voyant les caractéristiques, je pense qu'elle est de qualité inférieure.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 29/07/2021

Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous avons voulu vous aider dès le premier moment, en vous offrant une planche de meilleure qualité et plus chère au même prix, nous sommes désolés qu'elle ne vous ait finalement pas plu. Merci et salutations !

Comprador Verificado

Publié le 19/07/2021 à 17h04 suite à un achat du 15/07/2021

N'étant pas un magasin, il faut effectuer le paiement en ligne en se connectant à Internet et cela peut être un peu fastidieux.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 21/07/2021

Merci beaucoup pour votre évaluation ! Cela nous a fait réaliser que nous devons nous améliorer à cet égard et nous avons déjà mis en place des solutions ! Merci encore et nous espérons que vous apprécierez votre achat.

Comprador Verificado

Publié le 15/07/2021 à 09h56 suite à un achat du 04/07/2021

Qualité d'assemblage médiocre.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 13/09/2021

Merci pour ton évaluation Daniel, heureusement ce problème n'a affecté que quelques unités, salutations !

Comprador Verificado

Publié le 15/07/2021 à 09h55 suite à un achat du 04/07/2021

Bien que je ne garde pas le produit en raison de la mauvaise qualité de fabrication. L'équipe commerciale a compensé cela par son excellente attention, compréhension et traitement. Je recommande à 100%. L'achat chez Nauticmar.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 19/07/2021

Merci beaucoup pour votre évaluation, ce fut un plaisir de traiter avec vous et vous savez déjà où nous trouver !

Comprador Verificado

Publié le 13/05/2021 à 13h41 suite à un achat du 15/03/2021

Bonne planche pour débuter dans les vagues et pour de petites promenades ou traversées.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 13/09/2021

Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous apprécierez votre achat, ce fut un plaisir de traiter avec vous !

Comprador Verificado

Publié le 31/03/2021 à 05h28 suite à un achat du 30/03/2021

Variété et bons produits à des prix compétitifs.

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Réponse de Nauticmar Publiée le 01/04/2021

Merci beaucoup pour votre évaluation, notre attention est toujours de vous offrir le meilleur service aux meilleurs prix. Nous sommes ici pour tout ce dont vous avez besoin !