Avis clients de Nauticmar

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 423 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, affirmant que les articles reçus correspondent exactement aux descriptions fournies sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant des délais d'expédition remarquablement courts, souvent de quelques jours seulement. Le service client reçoit des éloges pour son attention et sa réactivité, tant par téléphone que par chat, assurant une communication claire et efficace tout au long du processus d'achat.

Avis 3 et 4 étoiles

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C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Tout est correct.
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, ce fut un plaisir de traiter avec vous !
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Le produit très bien mais le livreur est très désagréable, il était très agité et ne sait même pas utiliser le GPS. Pour le reste, c'est parfait (bien qu'il aurait peut-être été mieux s'ils avaient prévenu plus ou moins quand il allait venir exactement)
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci pour votre évaluation, malheureusement nous n'avons pas de contrôle sur les livreurs des entreprises de transport. Nous espérons que vous apprécierez votre achat, salutations !
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Je suis content, il faut plus d'informations sur la livraison plus tôt.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous apprécierez votre achat !
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
C'est une planche très polyvalente avec une taille considérable dans un espace réduit, mais elle souffre de marques lorsqu'elle est pliée en deux pour être enroulée. Il est nécessaire d'utiliser le côté vide de la pompe pour laisser la planche presque vide afin de pouvoir la plier et qu'elle tienne dans le sac de transport, qui est assez juste. Le pagaie me semble un peu courte à 1,80 m et n'atteint que 1,90 m alors que d'autres modèles atteignent environ 2,10 m. La planche est très rapide avec un bon glissement et facile à manœuvrer.
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci pour ton évaluation Álvaro. Nous prenons note de ton avis pour notre propre information. Nous espérons que tu apprécieras ta planche, salutations !
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Je n'ai pas la planche que j'avais commandée. On m'a proposé une autre qui selon eux était bien meilleure, mais en voyant les caractéristiques, je pense qu'elle est de qualité inférieure.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous avons voulu vous aider dès le premier moment, en vous offrant une planche de meilleure qualité et plus chère au même prix, nous sommes désolés qu'elle ne vous ait finalement pas plu. Merci et salutations !
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
N'étant pas un magasin, il faut effectuer le paiement en ligne en se connectant à Internet et cela peut être un peu fastidieux.
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation ! Cela nous a fait réaliser que nous devons nous améliorer à cet égard et nous avons déjà mis en place des solutions ! Merci encore et nous espérons que vous apprécierez votre achat.
C
Comprador verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Qualité d'assemblage médiocre.
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Réponse de Nauticmar
Merci pour ton évaluation Daniel, heureusement ce problème n'a affecté que quelques unités, salutations !
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Bien que je ne garde pas le produit en raison de la mauvaise qualité de fabrication. L'équipe commerciale a compensé cela par son excellente attention, compréhension et traitement. Je recommande à 100%. L'achat chez Nauticmar.
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Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, ce fut un plaisir de traiter avec vous et vous savez déjà où nous trouver !
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Bonne planche pour débuter dans les vagues et pour de petites promenades ou traversées.
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, nous espérons que vous apprécierez votre achat, ce fut un plaisir de traiter avec vous !
C
Comprador verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Variété et bons produits à des prix compétitifs.
Avis traduit
Réponse de Nauticmar
Merci beaucoup pour votre évaluation, notre attention est toujours de vous offrir le meilleur service aux meilleurs prix. Nous sommes ici pour tout ce dont vous avez besoin !