La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Contents:Nous sommes contents de notre extracteur, bons jus tous les matins et nettoyage assez facile, quoi que nombreuses pièces à laver. Seul vrai bémol : parfois le jus (pommes notamment) s'apparente plus à une purée liquide.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes ravis que votre appareil vous donne satisfaction. En ce qui concerne les pommes, si elles sont farineuses, elles donneront une sorte de purée et cela quelque soit l'extracteur. Il faut des pommes bien dures pour avoir un jus de qualité. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
article et frais d'envoi trop chers du…:article et frais d'envoi trop chers du fait de sa conception trop fragile pour la fonction qu'tl exerce.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Truspilot vous demande votre avis sur le service de notre Boutique Nature et Vitalité, or, vous indiquez votre avis sur le produit acheté. En ce qui concerne celui ci, nous vous rassurons, il est de bonne qualité. Toutefois, tout va dépendre aussi des aliments introduits dans l'appareil. Si vous avez besoin de conseils, n'hésitez pas à contacter nos services afin que l'on vous guide sur la bonne utilisation Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Commande rapide.:Commande rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Je suis satisafaite sauf sur un point…:Je suis satisafaite sauf sur un point important : la préparation du colis. Pour la troisième fois, j'ai reçu ma commande dans un carton trop grand sans rien, papier bulle ou autre, pour maintenir l'objet résultat: bien endommagé, voire inutilisable. C'est vraiment dommage car sinon tout serait parfait.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Le carton utilisé pour l'envoi des filtre est adapté. Nous portons toujours une attention particulière à nos conditionnements. Le SAV vous a envoyé il y a quelques jours des nouveaux filtres utilisables pour paliers à ceux reçus en mauvais état (dû aux différents chocs du transport) Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
livraison conforme à la commande.:livraison conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Très satisfait:Livraison rapide et mon extracteur de jus est silencieux et facile à nettoyer. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Un rapport qualité-prix assez intéressant.:Un rapport qualité-prix assez intéressant après avoir utilisé l'appareil a fait ses preuves. Il faut juste penser à le nettoyer régulièrement si on a l'intention de préparer beaucoup de jus à l'avance. Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Bien contente de trouver cette pièce 6…:Bien contente de trouver cette pièce 6 ans après l'achat de mon extracteur de jus ! Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Commande arrivée en état et livraison…:Commande arrivée en état et livraison rapide !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon appareil:Bon suivi Réception dans les meilleurs délais Bel appareil, silencieux, facile d'entretien, Dommage de devoir couper en petits morceaux les légumes et de ne pouvoir pas mettre les écorces des agrumes !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Pour le vapok beau produit dommage qu…:Pour le vapok beau produit dommage qu il n y ait pas un format plus petit. Entretien pas facile assez fragile . Mais super efficace. Je recommande
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
a b c d:j'ai commander par défaut , cause rupture de stock ,c'est ok
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous vous avons fait un mail il y a plusieurs jours à ce sujet et nous ne comprenons pas votre post. Nous n'avons pas eu de retour Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bonsoir:Bonsoir Réponse rapide et efficace pour remédier à mes difficultés de paiement par internet Bel appareil. Silencieux Parait bien fonctionner Seul HIC, couper en morceaux les légumes et n'accepte pas les pelures de citron et d'agrumes alors que certaines recettes les recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Tout ok:Tout ok. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
#NOM?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Tout est très bien:Tout est très bien, merci, M.J.M.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Le produit commandé n'est pas aux…:Le produit commandé n'est pas aux bonnes dimensions. Celui dont j'ai besoin est plus petit, avec la même forme.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Vous avez commandé un tamis à jus pour un extracteur OMEGA 8224/8226 Si le tamis ne convient pas, c'est que votre appareil n'est pas un OMEGA 8224/8226 Nous allons reprendre contact avec vous via notre adresse mail. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Les frais de port sont un peu cher:Les frais de port sont un peu cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Emballage léger.:Le délai est correct. Par contre je trouve l'emballage un peu léger. Peu de protection autour du déshydrateur qui se retrouve à fleur du carton, carton qui était abîmé à réception. J'émets donc une réserve pour la garantie du matériel lors de sa mise en route prochaine. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Site sérieux et produit de belle qualte:Site sérieux et produit de belle qualte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Réceptionproduit:Impeccable RAS Produit de qualité Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Très bon site:Très bon site Trop de temps pour la livraison À ce jour toujours pas livré Vous ne pouvez pas séparer les 2 services Cordialement
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes au regret de constater un retard de livraison. Nous allons prendre contact avec vous par mail afin de trouver une solution pour une réception plus rapide. Toutefois, nous tenions à signaler que ce sont les services de Colissimo qui prennent en charge les envois. Ce ne sont pas des livreurs de Nature et Vitalité Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
réactivité:réactivité : le blender est arrivé 3 jours aprés la commande Le produit est satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
casserole utile pour tout cuire!:casserole vapeur connue et toujours appreciée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Très bon site:Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Livraison suivie et rapide:Livraison suivie et rapide. Satisfaite des produits commandés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
J’ai reçu mon vapok rapidement avec le…:J’ai reçu mon vapok rapidement avec le livre de recettes. Article conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Très rapide efficace:Très rapide efficace. La personne au téléphone est juste agréable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bon design:Bon design, facile a démonter et remonter Appareil trés agréable au niveau de l'utilisation, jus excellent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Conforme au de descriptif:Conforme au de descriptif, très bien emballé et reçu rapidement(sous 4 jours). 4 jours que je m'en sers tous les jours...compote de pomme, cuisson des légumes, noix de saint Jacques, filet de poulet, terrine de courgettes, pois chiches...les saveurs sont vraiment optimales! De plus son design est vraiment sympa, un petit côté ""mille et une nuit""que j'adore. Le livre de recette est un petit plus pour avoir des idées, par contre gros bémol sur le manque d'informations de base des cuissons des légumes, légumineuses, céréales poissons et viandes ce qui est quand même dommage pour un ustensile de ce prix... les recettes du mode d'emploi c'est bien mais pour la cuisine au quotidien ce ne sont pas des informations essentielles !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bonjour,:Bonjour, Site sérieux - Commande traitée et reçue dans les temps. 5 étoiles pour cela. Par contre, je trouve le prix excessif pour ce produit (Tamis à jus). Dont 4 étoiles pour le prix. En effet, je viens de casser le tamis à jus précédent, sans aucune raison…! Il s'est fendu...pourtant les morceaux de fruits et légumes qui passent dans le tamis sont coupés très fins.!! Yvette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Il est vrai que nous qu' il nous a…:Il est vrai que nous qu' il nous a fallu échanger quelques mails suite à ,des ennuis matériels, mais ce fut dans un climat sincère et courtois. Je vous remercie pour votre rapidité d'envoie. Marie Forget
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison rapide et materiel de qualité.:Livraison rapide et materiel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bonne réception des produits qui…:bonne réception des produits qui correspondent à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Couvercle du vapok arrivé déformé:Edit avis suite a prise en charge service client: Couvercle du vapok arrivé déformé, un neuf a été renvoyé par le service client rapidement.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous regrettons d'apprendre cela. Il se peut que votre colis ait pris un coup lors du transport. Nous pourrons faire une réclamation auprès des services de Colissimo. Toutefois, sachez que nous prenons immédiatement contact avec vous afin de régler votre problème via notre adresse mail du service client/SAV. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Merci pour la rapidité d e l'envoi du…:Merci pour la rapidité d e l'envoi du produit en revanche je suis un peu déçue de la qualité de filtrage du jus il reste beaucoup de pulpe lorsque le jus est fait..et un endroit dans le bloc difficile à nettoyer... Ou il reste souvent des filaments de légumes ou fruits.. Dommage vu le prix du produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Un accueil:Un accueil, une disponibilité et une écoute efficace et rapide. Les renseignements ont été d'une grande aide. Merci pour votre service professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Livraison rapide:Livraison rapide Emballage soigné Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Toutes les graines sont bien à part…:Toutes les graines sont bien à part quand même celles de quinoa qui ont du mal à germer dans mon germoir automatique pourtant et que j'ai dû jeter cela faisait une pâte avec les non germées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Plutôt bonne opinion:Produit conforme à mes attentes Notice explicative et de montage beaucoup trop succincte (par ex à quoi sert le tamis de la forme des récipients qui n’est mentionné nulle part?) Un peu difficile à nettoyer (au niveau de la sortie des fibres des légumes)
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