Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit un peu cher à mon avis.. même si c'est de bonne qualité.
Avis clients de Nature et Vitalité
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Un site clair, simple avec de bonnes offres
Réponse de Nature et Vitalité
Merci ;)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
C'est bien, elle fait du bruit.
C'est bien
C'est bien
A
Note : 4 sur 5
sur les 2 paquets de graines, un à bien moins fonctionne dommage
A
Note : 4 sur 5
Information utile et facile à trouver
A
Note : 3 sur 5
Absence de service client téléphonique.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous sommes désolés mais votre commentaire n'est pas vrai. Le numéro du service client est indiqué à plusieurs endroits sur notre site. Si nous ne sommes pas joignable au moment de votre appel c'est que nous sommes déjà en communication. Dans ce cas, vous avez la possibilité de nous laisser un message vocale avec votre numéro de téléphone pour que l'on vous rappelle. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très correcte
A
Note : 3 sur 5
Rien de particulier à dire.
Réponse de Nature et Vitalité
Votre commentaire ne respecte pas les conditions d'Avis Vérifiés.
A
Note : 4 sur 5
La livraison s'est bien passée avec le suivi. Merci
A
Note : 4 sur 5
1er envoie, matériel défectueux. Renvoie et échange sans problèmes.
A
Note : 4 sur 5
Intéressant lais très cher
A
Note : 3 sur 5
site déjà utilisé mais manque d'information
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Si vous ne trouvez pas toutes les réponses à vos questions sur notre site, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via notre formulaire de contact ou à nous téléphoner directement. Nous serons ravis de vous éclairer. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable. Mon seul reproche est d'avoir du acheter un boitier d'extraction complet alors que seul le joint en fond de boitier nécessitait d'être changé (il fuyait).
Pourquoi ce joint n'est il pas disponible en pièce détachée ?
Pourquoi ce joint n'est il pas disponible en pièce détachée ?
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Effectivement ce joint n'est pas disponible en pièce détachée car il est moulé dans le boitier. Il est donc indissociable. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien mais un peut cher
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 4 sur 5
bien, rapide
A
Note : 4 sur 5
Fluide et rapide
A
Note : 4 sur 5
commande passé par téléphone super
point faible 2 noms différents : sur la commande et l'adresse d'envoi. D'où problème dans la livraison.
point faible 2 noms différents : sur la commande et l'adresse d'envoi. D'où problème dans la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et très agréable au téléphone
A
Note : 3 sur 5
A améliorer le service de la livraison
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous souhaitons vous préciser que nous n'avons pas notre propre service de livraison mais que nous confions les colis à Colissimo. Nous sommes désolés s'ils ne vous ont pas donné satisfaction mais au vu du suivi de votre commande, il n'y a pas eu de dysfonctionnement. En cas d'impossibilité de livrer ou d'absence du destinataire, celui ci reçoit une notification lui indiquant que son colis l'attend 10 jours en bureau de poste, ce qui a été votre cas. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé mon extracteur...
A
Note : 3 sur 5
Si j'avais pu, j'aurais mis plutôt 3.5 : le service est rendu mais (il s'agit d'une impression personnelle) à minima: j'avais un problème de fuite sous le bol sur mon Biochef et j'avais relevé aussi un aspect qui me paraissait anormal qui était une petite interstice sur le capot du bloc moteur juste en dessous du bol. Je me disais que pour un produit de cette qualité c'était un peu léger.
Nature-vitalité m'a effectivement répondu et m'a renvoyé un joint qui a solutionné le principale problème mais j'ai ressenti (et c'est donc personnel) une certaine timidité et froideur dans les réponses qui m'ont fait penser à un SAV à minima. Je n'ai pas eu de réponse sur ma deuxième interrogation: je ne sais donc pas si c'est considéré comme normal s'il s'agit finalement de ce que je considère comme un problème de conception sur les Biochef parce que les fuites sous le bol peuvent arriver très facilement: le joint de l’extracteur de pulpe mal fermé ou bien le joint à la base de la vis sans fin qui me paraît fragile et qui peut avoir des faiblesses.
Nature-vitalité m'a effectivement répondu et m'a renvoyé un joint qui a solutionné le principale problème mais j'ai ressenti (et c'est donc personnel) une certaine timidité et froideur dans les réponses qui m'ont fait penser à un SAV à minima. Je n'ai pas eu de réponse sur ma deuxième interrogation: je ne sais donc pas si c'est considéré comme normal s'il s'agit finalement de ce que je considère comme un problème de conception sur les Biochef parce que les fuites sous le bol peuvent arriver très facilement: le joint de l’extracteur de pulpe mal fermé ou bien le joint à la base de la vis sans fin qui me paraît fragile et qui peut avoir des faiblesses.
Réponse de Nature et Vitalité
Nous avons répondu à vos demandes et vous avons aussi envoyé une nouvelle pièce. Nous restons à votre disposition.
A
Note : 4 sur 5
sdfghj
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ce site.le délai de livraison a été respecté
Seul bémol le colis présentait un trou , heureusement le moulin n'a pas été endommagé
Seul bémol le colis présentait un trou , heureusement le moulin n'a pas été endommagé
A
Note : 4 sur 5
Bon et rapide renseignement au départ sur la page où je devais aller. C'était une petite pièce de rechange, qui est arrivée au Portugal assez rapidement, même avant que je l'attendais. Je me préparais à sortir. Donc, la seule chose qui pouvais être mieux ça serait de me prévenir du jour d'arrivée (peut-être à travers le transporteur).
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème sur les produits : conformes, le délai est correct. Par contre les frais de port sont très chers.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Merci pour votre commande et votre confiance. Nous offrons les frais de port à partir de 100 euros d'achat. En dessous, ceux ci sont calculés automatiquement par rapport au poids de la commande et les tarifs de Colissimo. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le payement Amazon ne passait pas.
A
Note : 4 sur 5
Petit soucis de livraison, il a fallu que que je cherche mon colis.
Le lien de suivi ne fonctionne pas.
Le lien de suivi ne fonctionne pas.
A
Note : 3 sur 5
Navigation Pas facile sur mon téléphone.
Reçu rapidement mais les grilles ne sont pas vraiment toutes planes, elles sont déjà bombées, pas de bonne qualité.
Dommage pour le prix
Reçu rapidement mais les grilles ne sont pas vraiment toutes planes, elles sont déjà bombées, pas de bonne qualité.
Dommage pour le prix
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Notre site internet est conforme pour une utilisation sur smartphone mais comme nous proposons beaucoup de références, il est plus aisé de naviguer avec un écran de PC ou de tablette pour avoir une vue d'ensemble. En ce qui concerne les grilles de votre déshydrateur, ne vous inquiétez pas, elles sont conformes et feront très bien leur travail. Votre appareil est de qualité. Nous vous souhaitons d'excellentes recettes. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
commande un peu longue, mais après rien a redire.Merci
A
Note : 4 sur 5
Je suis une fan de cette boutique
La qualité est toujours au rendez-vous avec un service sans défaut. Je parle d’expérience
La qualité est toujours au rendez-vous avec un service sans défaut. Je parle d’expérience
A
Note : 4 sur 5
Commande facile… expédition rapide…
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide
A
Note : 4 sur 5
Les + Commande Simple, clair. Avec une livraison rapide
Les - manque de précision détaillé sur les articles vendus en lot.
Les - manque de précision détaillé sur les articles vendus en lot.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et conforme. Coût de livraison élevé.
A
Note : 4 sur 5
Bene
A
Note : 4 sur 5
RAS, site sobre et intuitif. la commande se fait rapidement et simplement. tres bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf votre prestataire de livraison qui ment, aucun suivi de livraison, aucun mail ou autre, j'ai dû allez sur le site du livreur où il m'indique colis remis dans la boites aux lettres, sauf qu'un déshydrateur ne tient pas dans une boite aux lettres et à 195,00€ piéce c'est la panique. Heureusement que j'ai pu récupéré le colis et que vous avez assuré sur le suivi. Peut être revoir les conditions avec votre prestataire.