Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2013
service tres satisfaisant:bon service info client, la dame est patient et à l écoute. Livraison rapide et impeccable. Petit bémol mais insignifiant sur ma commande de solostar III, un embout manquant et un autre livré en double. situation reglée tres rapidement et efficacement, dès le lendemain j'avais tout. Conclusion : service tres satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2013
Excellente prestation !:De la commande à la livraison tout est parfait. Délai rapide, un seul bémol : les frais d'expédition (15,00 €). Un petit effort de ce côté aurait été bienvenue. J'ai trouvé par la suite, le même produit au même prix dans le magasin bio près de chez moi. Mais ça n'enlève rien à la qualité de la prestation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2013
A recommander !:Rien à dire, bons produits et livraison rapide. Seul hic le prix des frais de port....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2013
bonne prestation:transaction rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2013
Très bonnne prestation:Commande facile, livraison rapide notice en français pour la mise en route de l'appareil. Tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2013
La réception du colis parfait mais le délai de réception affiché sur le site non respecté:Livraison sans aucun problème mais le délai indiqué sur le site n'a pas été respecté (7 jours de retard). J'ai appelé le siège social qui m'a expliqué pourquoi il y avait du retard et m'a tenue informée par mail de la date de l'envoi du colis. Très bon suivi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2013
une utilisation pastrès complète et détaillée...:Pour ce qui est de la conformité du traitement de la commande pas de souci, et même un sans faute pour ma part. La seule chose est que mon achat motivé par une utilisation particulière d'un dé-humidificateur qui n'est pas détaillé dans la notice de l'appareil réceptionné ! En effet, la dé-hydratation de champignons n'est pas détaillé ni suggéré dans la notice de l'appareil? Sana doute un oubli qui m'a interpellé sous risque que son utilisation est-elle conforme à une utilisation correcte qui rentre dans lles conditions de garantie???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2013
R.A.S.:Produit conforme et livré rapidement. Je recommande!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2013
Bonne réception:Aucun problème, les colis est arrivé assez vite, et en bon état, donc tout va bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2013
Bons produits, expédition très rapide:Belle gamme de produits pour une alimentation saine et naturelle. Expédition super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2013
satisfaite !:Malgré des soucis à la réception du colis en lien avec la Poste (colis retardé et détérioré), je suis satisfaite de ma commande grâce à un service après vente efficace! Et je suis très contente de mon extracteur de jus dont je me sers tous les jours. À conseiller!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2013
Livraison rapide - port gratuit:Livraison rapide en moins de 3 jours - les ports sont gratuits. Les prix sont un peu elevé, mais bon vu qu'il faut acheter à l'etranger pour avoir ces produits, ca reste un bon compromis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2013
Avis Nature et Vitalité.com:Rien à dire de particulier, je suis impatient de gouter ces graines (découverte), pour l'azuki, les faire tremper 18h c'est un peu abusé, m'enfin s'il le faut .. Je suis surpris par la petite taille des pots de germination, mais c'est pas encombrant au moins !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2013
Parfait, sauf le suivi de l'expédition:Tout bien, mais le numéro de suivi de l'expédition est envoyé top tôt : si on suit le lien immédiatement après l'avoir reçu, le site web du transporteur répond qu'il n'y a pas d'envoi avec ce numéro. Problème de synchronisation.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Merci pour votre avis mais vous êtes un peu dur... Il est indiqué en gras dans le mail que nous vous envoyons que ce lien ne sera cliquable que le lendemain (dès que coliposte aura pris en charge le colis) Nous reprocheriez vous de trop bien faire notre travail et de vous informer trop vite que votre commande a été traitée ? Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2013
OUBLI: pas de livre extracteur de jus:le catalogue 2013 donne comme information en bas de la page 7 dans un petit cadre jaune "" EN CADEAU LE LIVRET EXTRACTEUS DE JUS"" Dans la boite seulemnt le petit livret ""mode d'emploi"" Pour l'instant difficile de l'utiliser quand je ne connaîs pas de recettes J'attends impatiemment ce livre pour l'utiliser Merci de votre efficacité pour me satisfaire.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Vous nous envoyez un mail hier soir à 22h32 et nous n'avons pas le temps de vous répondre ce matin que ce petit livret,s'il a été oublié, va vous être expédié que vous vous ruez à 10h39 sur Trustpilot pour mettre une mauvaise évaluation qui va nous pénaliser.... Vous êtes un peu dure.... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2013
Super content, envois très rapide !!!:Bonne communication par mail, réponse rapide , que du positif. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2013
extracteur de jus:extracteur commandé le lundi après-midi, reçu le jeudi matin dans un colis impeccable. L’extracteur est conforme à la description et me donne entière satisfaction. je le recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2013
déshydrateur excalibur 9 plateaux:Le colis est arrivé en 48h, en bon état, l'appareil fonctionne parfaitement. Je suis donc très satisfaite de cette première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2013
Bon appareil, emballage problematique:Merci d'envoyer la description en allemagne! L'appareil fonctionne très facile et agréable. La nettoyage est aussi très facile. Malheureusement il nous a pris deux jours avant le premier usage, parce-que les gobelets étais attachés trop près l'un à l'autre. L'amie, qui nous à recommandé le Blender Tribest PB 250, a eu le même problème. Il y avait trop de transparent entre les gobelets. Nous avons utiilisés de liquide vaisselle, de l'eau chaude et froid et beucoup de force de main pour finalement separée les gobelets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
Livraison conforme et rapide. Emballage soigné. Trés content de la machine qui fait des jus d'une saveur exquise !:Une étoile en moins car le message disant que vous étiez fermé n'est apparu qu'après que la commande ait été validée et payée. J'aurais aimé le savoir avant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2013
Je vous le recommande.... Ce sîte est très bien:Je viens de commander pour la 1ière fois sur le sîte, un extracteur de jus. Ayant choisi un paiement en 3 fois, j'ai eu un peu peur à la fin de ma commande car je n'ai pas reçu de mail de confirmation de la validation de mon achat (j'avais juste reçu ""un ticket de l'échelonnement de mon paiement). Alors j'ai envoyé un mail aussitôt (dimanche)et j'ai eu une réponse très rapide (lundi matin) qui me disait que je recevrai mon extracteur en fin de semaine. Je l'ai reçu le mercredi -) et en parfait état. Donc je recommande ce sîte qui est vraiment sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2013
Exactement ce que j'attendais:Matériel très performant et de plus silencieux s'il est bien en place sur les quatre pieds. Nous nous régalons tous les matins de jus de fruits frais agrémentés de quelques ""verdures"". Très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2013
extracteur de jus oméga:Très bonne appareil, de bon jus, livrer en 48h rapide efficace, ensemble satisfaisant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2013
Satisfaite:Mon Omega est bien arrivé, rapidement et bien emballé,je suis satisfaite. J'aurai aimé + de renseignements sur le suivi de ma commande,pour cela j'ai écrit un e-mail pour en avoir! Suite à cela le suivi de mon colis était super. Pour ceux qui commande pour la Suisse,la prise de l'appareil est pour la France,donc à changer! et j'ai payé 58.-en +pour la douane.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2013
Livraison a rever:Je suis très contente de service de livraison, car c'était rapide et bien sécurise. Rien n'est endommage, tous les appareils marchent. l'emballage est très correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2013
Site très fiable et produit reçu conforme:Je recommande ce site sans aucun problème ! Livraison rapide, paiement en trois fois etc...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2013
SATISFAITE DE LA LIVRAISON:La livraison s'est déroulée comme prévue. Possibilité de la suivre à tout moment En toute confiance pour passer une nouvelle commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2013
bon service mais la poste...:Je suis satisfaite du service Nature et Vitalité mais par contre pas du service de la poste. J'étais prevenue que le colis devait arriver lundi en principe, et ensuite avant hier mardi, j'ai passé toute la journée à l'attendre et en fin de journée j'ai eu un message comme quoi personne etait au domicile, et qu'une autre livraison aurait lieu le lendemain (donc le mercredi) mais bien sur sans préciser quand. Ce n'est pas la première fois que cela arrive avec Colissimo, et en faite ils ne montent même pas frapper à la porte. Si non, le colis etait en très bon état. L'emballage parfait. La notice claire, et le livre bien aussi. Je suis tres satisfaite du produit aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2013
Tres bon service. Je suis satisfait.:Très bon service, je suis satisfait. Une remarque. J'ai commandé un article assez gros (extracteur) et un plus petit (presse agrume). Le tout a été envoyé dans un grand carton. Ce qui n'est pas le mieux considérant comment sont traités les envois. La prochaine fois, je demanderais à ce que les deux articles soient envoyés séparément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2013
Efficacité, rapidité, produits très intéressants:Le livret fournit avec le traitement commandé est extrêmement bien détaillé, semble très sérieux. Cependant, étant donné que je suis sous traitement pour une dysbiose que depuis 15 jours, la cinquième étoile sera peut-être pour plus tard......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2013
Belle bête:J'ai acheté reçemment un extracteur de jus omega 8224.Je l'ai reçue dans les délais prévues.Je l'utilise tous les jours et je suis très satisfaite de cet appareil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2013
très bon service:très bon service, fiable et rapide. La machine, Greenstar est éfficace et facile à nettoyer!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2013
Très satisfait:Colis arrivé en bon état et les articles correspondent tout a fait à ce que j'attendais. Si je n'ai pas mis la 5eme étoile c'est uniquement parce que je trouve les frais de port (15 euros) excessifs voire abusifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2013
courgette en ruban:ne fonctionne qu'avec les courgettes,j'ai essayé avec carotte nouvelle tendre=non 1)pas de mode d'emploi ,2)pas un seul mot en Français sur la boite 3)déçue par obligation de couper les courgettes en petits tronçons ce qui rend dificile les courgettes spagettis,
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Nous supposons que vous évoquez le Taille légumes Joyce Chen Celui ci est livré avec un mode d'emploi en français Il suffit s'il n'était pas dans le colis de nous le demander directement Il vous était demandé par Trustpilot d'évaluer la rapidité et la conformité du processus de livraison Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2013
positif sauf la livraison:Extracteur de jus emballés bien et livré en toute sécurité. La livraison était attendue dans les 48 heures ouvrables suivant sur ??le site mais il a fallu plus de 5 jours ouvrables pour la livraison. il n'existe aucun système de suivre vos colis sur ce site et également pas de système de votre espace personnel décrivant différentes étapes de votre livraison de colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2013
livraison rapide:Livraison rapide, tellement qu'ils n'ont livrés que la moitié de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2013
Satisfait pour ma première commande:+ tout c'est bien passé lors de la prise de commande et du paiement par carte de crédit + envoi rapide + très bien emballé + hotline m'a répondu par Mail rapidement (je me demandais si mon colis était parti - le Mail de confirmation de commande est arriv
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2013
bon service:bon service, pas reçu la confirmation de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2013
bon jus mais avec pulpe:Je suis assez satisfaite de cet extracteur. Le jus est de superbe qualité. Les feuilles vertes sont également bien traitées ( blettes, épinard, ortie et la compagnie). Le lait d'amande est délicieux, encore mieux que celui fait habituellement dans mon blender. Je recommande vivement de le tester dans cet extracteur vertical. Un bémol, le jus contient bp de pulpe. C'est un avantage quand on veut conserver le jus dans le frigo pour une journée ou deux mais dépendant de légumes ou fruits utilisés, c'est des fois un peu gênant. Dans ce cas, je passe le jus par le passoire lorsque c'est nécessaire. Je suis plutôt satisfaite de mon choix car de nouveau je bois mes jus. Juice it! Et..la livraison est top, j'ai reçu ma machine en deux jours.!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2013
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