Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
bon produit, livraison impecc', mais peu de suivi:un peu plus de suivi par mail, ca serait top, car pas d'information quant au traitement et l'expédition de la commande. le produit est conforme et fonctionne parfaitement, sauf qu'il manque les 2 joints silicone de rechange (d'après la notice).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2014
Petit problème qui au final n'en fût pas un !!:Le colis est arrivé avec une étiquette autocollante sur laquelle figurait ""colis reconditionné par la poste"". L'emballage a dû se déchirer pendant le transport mais le contenu était en bon état à l'arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2014
HEUREUX d'avoir un extracteur de jus dans les 4 jours:colis bien fait fonctionnement et nettoyage facile solidité à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2014
simplicité, efficacité, rapidité de livraison:c'est la 4ème commande que je passe à Nature et Vitalité. je suis satisfaite de l'accueil téléphonique ainsi que de la rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2014
Très satisfait:mon BLENDER KOMOMIX est arrivé assez rapidement. emballage impeccable. Produit à la hauteur de mes espérances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
pièce détachée défectueux:reçu la marchandise (OMEGA VSJ843) dans les délais, seulement en déballant j'ai trouvé le couvercle du récipient à jus fendu. Dommage. Pour l'usage de l'appareil, je dois encore le 'baptiser' :o) (rentrée trop tard ce soir, ce sera pour demain)
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Il aurait été plus simple de nous signaler votre problème pour que nous puissions le régler au plus vite avant de nous attribuer ce ""3 étoiles"". Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2014
Enveloppe déchirée côté opposé à l'ouverture:Bonjour, Merci beaucoup pour cet envoi. Mon mari et moi sommes ravis de la rapidité de l'envoi. Un petit bémol : enveloppe déchirée d'un côté mais heureusement sans conséquence pour le contenu. Pouvez-vous s'il vous plaît mettre mon prénom complet. Merci d'avance Cordialement. Jean-Luc et Marie-Odile VAUTHERIN
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du produit livré ainsi que de la rapidité d’exécution de l'envoi. Néanmoins, pourquoi nous pénaliser avec une notation ""3 étoiles"" quand La Poste abîme les colis ou les enveloppes de protection. Il aurait mieux fallu attribuer ces 3 étoiles à La Poste et non à notre société... Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2014
Efficace rapide:Tout parfait Juste le prix qui est plus élevé que sur d autres sites Sinon service ét paiement parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2014
tout est OK sauf la notice en anglais.:Bonjour, Merci pour la livraison aujourd'hui même. Rien à dire. Nous avons déguster notre premier jus ce soir. Beau matériel bien emballé. Le petit IK ! tout est en anglais. Une traduction en français serai la bien venue .
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour Tous nos produits sont livrés avec un mode d'emploi en français.. Peut etre a t'il été oublié Il suffit de nous contacter directement Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2014
Rapidité de la livraison:Efficace mais le livret d'accompagnement un peu simple et succinct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2014
Travail de pro !:Délai de livraison optimal, emballage de qualité, produit OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Très agreable produit:Je viens d acheter un extracteur de jus ,très simple d utilisation ,facile à nettoyer ne prend pas trop de place et surtout pas de bruit appareil assez silencieux.Expedition rapide et soignée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Rapide mais deçue:Apres avoir economiser pour m acheter un extracteur omega, j ai recu le colis dans un delai ultra rapide. Un tres bon point pour le site. Helas, l article est abimé, il y a une belle rayure sur la partie chromee. Cela n altere pas le fonctionnement mais bon....
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour L'appareil a du subir un choc durant le transport Il suffit tout simplement de nous contacter pour obtenir une étiquette retour prépayée et ainsi un échange gratuit... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2014
Très bon produit:Expédition rapide, carton abîmé à la réception, mais produit intact. Facilité d'utilisation et d'entretien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2014
Extracteur de jus Oméga VSJ 843R:Depuis plusieurs mois déjà, nous avons commencé nos recherches pour trouver NOTRE extracteur de jus, celui qui répondrait le mieux à nos attentes, et faire ce choix s'est révélé être un véritable casse-tête. Les avis et les retours d'expérience nous ont aidé, et ont permis de finaliser notre choix. A notre tour, nous aimerions partager notre expérience, peut-être pourra-t-elle vous servir... Nous sommes une famille de 4 (dont 2 enfants de 12 et 14 ans). Nos enfants, comme la plupart des enfants je pense, sont très friands des jus de fruits, et peu attirés par les jus de légumes. Leur consommation de jus se limite au petit déjeuner, et à quelques ""4 heures"". Concernant les adultes, l'appareil devait permettre de suivre une cure de Gerson sans soucis technique (13 jus de fruits et légumes par jour, sur une période de plusieurs mois, représente une utilisation soutenue, nécessitant du matériel de qualité, tant au niveau du moteur que des accessoires qui sont sollicités et nettoyés plusieurs fois par jour ). Notre 1ier choix (un peu trop idéaliste avec le recul), s'est naturellement porté sur l'extracteur de jus manuel, pour plusieurs raisons évidentes relatives à nos convictions et nos choix de vie (pas de consommation électrique, indépendance énergétique, choix écologique...). Deux raisons majeures nous ont amené à éliminer cette possibilité : le nombre de litres de jus quotidien à réaliser, mais également l'impossibilité de trouver un modèle qui puissent techniquement trouver sa place dans la cuisine (le système de fixation des extracteurs manuels ne permet pas de l'installer dans notre cuisine : plan de travail, et plateau de table trop épais). Notre choix s'est donc porté sur un extracteur de jus électrique :) 2ième critère important : l'appareil devait trouver sa place dans la cuisine, et les extracteur horizontaux dépassent généralement les 40cm sans les contenants... Notre choix s'est donc porté sur un extracteur de jus électrique vertical oui mais lequel ??!! Le Hurom 600 nous paraissait plutôt adapté, mais le temps que nous ayons fait notre choix, il était devenu très difficile à trouver. Nous avons finalement opté pour l'Oméga VSJ 846R, la nouvelle bête de course conçue par Hurom pour Oméga, et proposant une vitesse de rotation de 43 tours/min. Livraison ultra rapide et soignée, JUSTE GENIAL. Nous utilisons l'appareil depuis une petite semaine, à raison de 13 jus de fruits (soit plus de 3 litres de jus quotidien). La 1ière impression est d'avoir fait l'acquisition d'un appareil de très bonne facture : les différents éléments semblent être de très bonne qualité, y compris les différents joints qui semblent très robuste (à voir à l'utilisation, dans 6 mois...). L'appareil est simple à nettoyer, hormis une partie assez difficile à atteindre au niveau de la cuve, qui nécessite d'enlever une pièce ""cahoutchouteuse"" prévue à cet effet (à voir à l'utilisation là encore, dans 6 mois...). Pour l'instant, nous avons testé : les carottes, le choux rouge, les betteraves, les concombres, les tomates, le brocolis, les feuilles d'épinards, les pommes, les poires, le raisin, les kiwis, et je crois que c'est tout. Le résultat est très satisfaisant. Remarque un peu préoccupante : les carottes qui ne sont coupées finement bloquent le moteur 3 fois 4 (très surpris pour un appareil de cette gamme quand même) : pour éviter ça, il faut bien prendre soin de couper les carottes dans le sens de la longueur ET en petites rondelles heureusement, l'appareil est équipé d'une ""marche arrière qui inverse le sens de rotation, et qui permet de débloquer tout ça, mais bon, très déçu quand même :( Nous n'avons pas encore testé le second ""filtre"" vendu pour préparer les purée je crois. Le livre offert avec l'appareil est plutôt pas mal, mais il manque cruellement de recettes de ... jus :( Nous vous conseillons le classique pomme-carotte, un régal, et le pomme-raisin-poire. Le brocolis est assez beurk, la betterave pas mal. Attention à bien respecter la combinaison des fruits et légumes, qui ne se marient pas forcément entre eux du point de vue de notre capacité à digérer ces associations... Bon jus à tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
Rapidité de la commande:J'ai passé la commande et l'ai reçue 48h après. Le déshydrateur me convient ainsi que la pièce pour mon extracteur de jus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2014
Le ""mais"" qui fait qu'il a eu 3 étoiles au lieu de 5.:L'ergonomie du site pour passer facilement une commande tout a été très bien, Les délais de livraison très bons, mais peut-être trop vite puisqu'il manquait un produit lors de la livraison. Cependant la gestion par nature et vitalité de ce problème a été parfaitement géré et j'ai reçu très rapidement le produit manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2014
OMEGA fait de très bons jus:Reçu très rapidement et très bien emballé, je suis contente car on peut réaliser des bons jus de fruitsvou legumes, mais pour le prix, je suis tres decue, car meme en coupant ennpetit morceaux, le fenouil et les branches de céleri, tout ce quibestvfibreux bloque lanmachine memeben minuscules morceaux et idem pour les fruits oublegumes durs, il faut couper en petit morceaux, pour ce quibest du nettoyage , plus facile qu avec une centrifigeuse, mais quand meme beaucoup de travail,,,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2014
de plus en plus utilisé:il n'est pas allé dans un placard. Je l'utilise parfois plusieurs fois par jour. Jus de légumes et jus de fruits. Je le trouve très éficace et muscle un peu le bras. Par contre, je trouve que le réceptacle bling bling de jus aurait pu être plus haut et plus contenant et avec un poignée. Il manque un réceptacle pour la pulpe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2014
Rapide et efficace:Seul bémol : des frais de port très élevés pour l'île de la Réunion !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Excalibur du sûr:Appareil conforme à la description sur le site. Prise en compte de la commande très rapide. Par contre bémol pour expédition par collissimo car il a fallut que j'aille récupérer l'appareil à leur dépôt à 15km .Le livreur nous a a laissé un avis de passage nous signifiant comme absent .Ce qui est faux il n' a pas voulu faire les 200m de l'allée pour nous livrer. Je conseille à Nature et Vitalité d'essayer d'autres transporteur moins cher et plus fiable (DHL,TNT...).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2014
Pas d'espace client :s:Aucun problème lors d'une commande, livraison très rapide mais malheuresement ce site marchand ne dispose pas d'espace client : impossible de suivre l'avancement d'une commande, d'avoir un historique des commandes ou de modifier rapidement ses informations client...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2014
vive le français:Assez satisfaite de mon achat extracteur de jus. Dommage que la vidéo de présentation soit intégralement en Anglais. J'aurais aimé comprendre tout ce que dit le personnage qui s'agite sur l'image, en particulier à la fin de la vidéo qui explique le rinçage de l'appareil. Le livre de ""recettes"" qui accompagne mon achat ne paraît pas être spécifique à cet appareil. La notice technique est technique, sans plus. Dommage, étant donné le prix de l'appareil j'attendais plus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2014
pas tout à fait:Omega slowjuicer. La commande facile. livraison assez triste, il a pris 5 jours pour venir chez moi!!! Le petit livre donné avec n'était pas très interessant. Le manuel d'instruction trop court. Beaucoup de choses pas certains, par exemple comment faire avec les noix. La machine marche bien, sans souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2014
tres satisfait:Livraison ultra rapide, appareil facile à nettoyer et mes premiers jus sont réussis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2014
Extracteur de jus Omega:J'ai reçu ma commande dans de très bonnes conditions, les délais ont été respectés et le produit était en bon état. Le mode d'emploi est facile à comprendre et j'ai monté l'appareil sans difficulté. Depuis un peu plus d'une semaine je l'utilise quotidiennement et j'en suis très satisfaite. J'ai eu des questions à poser, au début, et la personne que j'ai eue en ligne m'a renseignée immédiatement et avec compétence. Je ne peux que recommander ce produit, d'une très grande qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2014
site clair, livraison rapide, très bon service:deuxième appareil acheté sur le site, commande facile facilité de paiement appareil conforme à la présentation pas de surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2014
Satisfait pour le commercial, un bémol sur le matériel (léger défaut de fabrication):Bonjour, commande reçut rapidement (un distillateur waterwise 8000 et un pichet de rechange), bien emballé, pas de problème suis satisfait. Par contre léger défaut constaté au montage du pichet, l'un des 2 cercle en inox était pas formaté dans le bon sens au niveau de l'écrou prisonnier. J'ai donc dut bricoler un peu avec une paire de pince multiprise pour le remettre les pliures à plat et les replier dans le bons sens. Voilà, pas très grave, ça m'a pris 10 mn. Sinon pas de problème pour le reste. Cordialement Marco
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2014
impeccable:livraison tip top et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2014
juste 1 bémol:Question délai de livraison, et aussi satisfaction du produit , c'est impeccable. Un bémol de taille toutefois: dans le colis, pas d'instruction de montage (même si ce n'est pas très compliqué), pas de liste pour se repérer dans les différents embouts (je ne sais toujours pas à quoi peuvent servir certains) et j'ai du demander si la facture servait bien de bon de garantie...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2014
Bien..mais peut mieux faire:Le paquet est arrivé abîmé sur le côté du carton d'emballage. Le mode d'emploi n'est pas des plus clairs (notamment les deux ""passoires"" dont je n'ai pas entièrement compris l'usage). Etant habituée à une centrifugeuse, j'ai trouvé le montage, l'utilisation (légumes à couper, blocage à plusieurs reprises) et le rendement pas tout à fait satisfaisants. Restent les bénéfices des vitamines... pas très visibles... mais j'y crois ! Mon frère est, quant à lui, enchanté par cette machine et c'est lui qui me l'a conseillé. J'ai hâte de partager son enthousiasme !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2014
MERVEILLEUX APPAREIL !!!:Bonjour Je suis vraiment heureuse d'avoir commandé l'extracteur de jus OMEGA. Je peux enfin faire mes jus et régénérer mon corps. Un petit bémol pour le service de la poste qui laisse des avis de passage sans sonner à l'interphone!!! Bref, je me suis déplacée au bureau de poste pour le récupérer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2014
De la bonne eau de mon tonneau !!!:Bonjour , achat d'un Waterwise 4000 , après un précédent d'une autre marque , je distille et ne bois que cette eau depuis environ 10 ans , ayant de gros pépins au niveau des jambes , conjuguant ensemble l’artériosclérose et l'athérosclérose . Machine fonctionne très bien , mais après l'achat d'un deuxième pot à eau , pourquoi celui reçu ne correspond pas à celui de la pub , poignées au dessus au lieu de coté ? Je distille environ 4 litres tous les jours , et n'utilise que le vinaigre d'alcool pour le nettoyage , tous les 15 jours à 3 semaines .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2014
colissimo trop long:tres bon produit , correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2014
Livraison OK, mais problème d'assemblage:Livraison dans les délais et en bon état. Cependant l'accessoire ""Pichet"" est impossible à assembler par une seule personne. Il nous a fallu plus d'une heure à deux pour fixer les arceaux et visser 2 vis !!! A revoir sérieusement avec les ingénieux ingénieurs qui ont conçu ce pichet et la notice d'assemblage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2014
Un bon point pour Coplan:La commande a été livrée sous 3 jours et correctement emballée. La notice en français et une petite serviette en éponge étaient livrés avec le distillateur. A la mise en service de l'appareil, il est apparu quelques fuites au niveau du filtre à charbon lors du passage des 2 premiers litres d'eau. Après 3 démontages et remontages du filtre, il fonctionne correctement. Bon accueil téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2014
filtre pour watterwise très rapide et bon rapport qualité prix:Site très bien fait et de bon produit.A reccomander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2014
le produit que j'attendais:juste une petite déception, le délai de 48H n'a pas été respecté. (1 jour supplémentaire) L'appareil (extracteur) super bien emballé et correspondait bien au produit vu sur internet. La qualité du produit : de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2014
tres bonne prestation:livré en 48h le tout super bien emballé Je regrette juste la notice pas assez explicative.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2014
Livraison omega 8226:Très content du service client ,rapidité livraison et le produit Merci!