Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2017
Je suis content des offres de nature et …:Je suis content des offres de nature et vitalité expédition rapide et possibite de payer en plusieurs fous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
livraison très rapide:livraison très rapide, emballage OK, produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
j'ai fait un bon choix …:J'ai fait un bon choix. Merci pour votre envoi. L'Omega VRT 402 est conforme à ce que j'en attendais, et j'ai bien apprécié la diligence avec laquelle vous m'avez envoyé par lettre suivie la petite brosse manquante au premier colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Impossible de noter l'adresse sur …:Impossible de noter l'adresse sur internet pour passer la commande en direct Par téléphone excellent accueil et enregistrement immédiat de la commande Livraison rapide Merci
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous ne savons pas pourquoi vous n'avez pas réussi à enregistrer votre adresse. Nous l'avons validée de notre côté sans aucun problème technique. Nous vous souhaitons de bons jus avec votre extracteur. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Excellent produit.:Très bon contact avec la Boutique Nature et Vitalité, livraison rapide dans un emballage très résistant. L'extracteur est facile à monter et à nettoyer. Correspond à mes souhaits. Une faiblesse? : d'après mes 1ères expériences, il n'extrait pas totalement le jus, les déchets restent humides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2017
Bon produit mais livraison à ameliorer:Bon produit pour le moment pas de problème en terme de fonctionnement mais livraison à ameliorer: les feuilles te flexible mises en vrac avec le deshydrateur étaient pliées à leur arrivée. Retard de livraison sans message pour prévenir.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous vous avions envoyé un mail (en date du 05/07 à 09h20) pour vous prévenir que l'expédition de votre colis se ferait en date du 12 juillet. Peut-être est-il arrivé dans vos spams ? Nous avons expédié votre colis le 12 juillet avec une livraison le 15 juillet (soit 48 heures comme prévu avec le jour férié du 14 juillet). Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Achat extracteur de jus ( Maguy Fontaine):Satisfaite du produit, la livraison à été respecté au niveau du délai et les renseignements ont été très explicites
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Bien:Facilité d'achat. Livraison dans les temps, produit correspondant à la commande. En revanche le service commercial contacté par ""chat"" devrait jouer son rôle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Commande passée et livraison 48h apres …:Commande passée et livraison 48h apres rien à dire.Tout est conforme.Nous verrons par la suite si le SAV est a la hauteur CDL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Livraison dans la boite aux lettres:J'ai du aller chercher mon colis (petit) à la poste. Dommage que le transporteur ne l'ait pas mis dans la boite aux lettres. Sinon rien à dire pour le produit. Je n'ai pas eu à signer de papier à la poste ?
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Toutefois, vous nous pénalisez injustement par ce 3 étoiles : tous nos colis sont remis contre signature et ceci dans le soucis de la satisfaction de tous nos clients. Il est donc normal que votre colis n'ait pas été déposé dans votre boite aux lettres. Peut-être pourrez-vous alors revoir votre avis à la hausse. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
je n'ai pas encore eu l'extracteur car …:je n'ai pas encore eu l'extracteur car j’étais absente mais je pense qu'il doit être bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Satisfaite de mon achat:Satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Conseils très appropriés à ma recherche …:Conseils très appropriés à ma recherche d'extracteur, commande très facile, rapidité de livraison et emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
Bon service:Bon service. Rapide efficace rien à upour l'envoi. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Bonjour,:Bonjour, Un beau produit, petite observation: le plat à cake est pus petit que sur la photo du fascicule. C'est parti pour les beaux et bons plats simples. Patricia
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Parfait sauf le mode d'emploi pas …:Parfait sauf le mode d'emploi pas hyperclair pour quelqu'un qui n'a pas l'esprit hyperpratique....!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Contact téléphonique efficace suite à …:Contact téléphonique efficace suite à un problème du paiement de la commande d'un blender. Livraison dans les temps. Je vais tester et poster un prochain avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Tout s'est bien passé mais j'ai trouvé …:Tout s'est bien passé mais j'ai trouvé le site internet un peu compliqué lors de la commande (confusion entre l'adresse de livraison et l'adresse de facturation).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
l'extracteur Omega semble marcher très …:l'extracteur Omega semble marcher très bien mais le mode d'emploi est horriblement pas clair et insuffisant !!! L'emballage manquait de rembourrage ! la factrice qui me l'a amené avait à peine la force, vu le poids, de le porter ! le carton portait de grosses traces de chocs ! évidemment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Rien à dire de négatif sur la livraison …:Rien à dire de négatif sur la livraison rapide, et sans bavure. Le produit était très bien emballé. Petit bénol sur l'extracteur de jus omega : pour extraire le jus de quelques kg de groseilles, il faut le vider et nettoyer environ 3 fois par kg car la pulpe bouche le filtre. Un peu fastidieux bien que le démontage soit rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
J'ai mis longtemps avant de décider …:J'ai mis longtemps avant de décider d'acheter cet extracteur et je suis agréablement surprise de mon achat.Le colis a été livré rapidement, bien emballé avec un mode d'emploi? en français de l'appareil. J'ai expérimenté un premier jus de fruits/ légumes, en respectant scrupuleusement les consignes : aliments coupés en tout petits morceaux. Quant au nettoyage de l'appareil, il se démonte et se lave en un rien de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
tout est parfait mais j'aurais aimé …:tout est parfait mais j'aurais aimé avoir le choix pour un mode d’expédition différent du Colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
soucis au départ, mais trés vite réparé:Après avoir eu quelques soucis à la livraison (l'appareil ne marchait pas), je l'ai donc renvoyé avec le bon de retour que j'ai téléchargé. Même si c'était un cas exceptionnel, cela m'a vivement contrariée. Mais tout est rentré dans l'ordre. J'ai reçu rapidement en échange un appareil (extracteur de jus OMEGA 8224) qui fonctionnait et j'en suis très contente. Facile à mettre en œuvre et à nettoyer, cet appareil est fait pour vous si vous désirez des jus de toute sorte...fruits, légumes, lait d'amandes etc... Je l'ai testé cet après midi et c'est un grand succés. Cela valait le coup d'attendre....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
tres rapide:Rapides, sérieux... moins de 48h à partir de la commande pour la réception d'un tamis à jus sachant qu'ils ont pris le soin dans ce laps de temps de me contacter par mail pour me demander le numéro de série de mon produit, car deux tamis différents existent en fonction de l'année de fabrication de l'extracteur, pour éviter l'envoi de la mauvaise pièce. Donc pour ce qui est de la commande de pièces, ils sont bons et c'est pour moi l'essentiel. Seul bémol, l'information, car comme tous les autres sites, il répète les ""erreurs""(mensonges) de spécifications techniques ""gonflées"" fournies par les fabriquant... ex le plus courant: les blenders dont la puissance est donnée de 2 manières distinctes: en watts pour l'énergie électrique consommée et en CV pour l'énergie mécanique restituée (à partir de l'énergie électrique fournie et donc consommée) et trop souvent la puissance en CV est supérieure à la puissance en watts, ce qui est tout simplement impossible! on attaque à peine les moteurs sans charbons dans le monde de l'électroménager, le moteur surnuméraire c'est sur n'est pas pour demain et encore moins pour maintenant! même Vitamix fait cela...ex récent: pub nature et vitalité par mail pour super blender KitchenAid Artisan 1800W consommé et 3.4CV restitué: faux 1800w / 735.39w (la puissance d'un cheval-vapeur en France voire 745w pour le calcul britannique qui est différent (débile mais c'est insignifiant))= 2.44CV, on enlève 10% de perte de rendement en étant très gentil (friction, chauffe, variation en charge) allez va pour 2.2CV...33% de moins ce n'est pas du grattage, c'est loin d'être insignifiant, c'est du vol. Et, pourquoi pas des fabricants de voitures qui annonceraient des modèles de 150CV et qui n'en feront que 100? ou des patrons qui annonceraient 2000€ de salaire pour n'en donner que 1400? En tant que professionnels, le fabriquant comme le revendeur sont légalement tenus de vérifier les informations qu'ils diffusent au particulier et si nature et vitalité faisait ce petit effort (en l'espèce, une règle de 3 ) ils seraient parfaits et auraient 5 étoiles. Pour finir, ce mail leur ayant aussi été envoyé et étant resté sans réponse de leur part pour l'instant (5 jours) une prise en considération de ce dernier au moins pour la forme plutôt que l'ignorance aurait été la bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
Je suis complètement satisfait du …:Je suis complètement satisfait du produit acheté, cependant je n'ai pas mis 5 étoiles car je n'ai pas apprécié que le site n'autorise pas le paiement en 3 fois aux habitants des DOM. Il a fallu faire livrer l'extracteur chez un ami de métropole pour que celui-ci me le renvoie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Jai bien reçu mon colis en 4 jours …:Jai bien reçu mon colis en 4 jours suivant le mail qui confirme l'expédition mais je n'ai pu suivre l'envoi ( la poste) cela m'a un peu inquiétée. Heureusement l'extracteur de jus est arrivé ce matin!!!
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous avons expédié votre colis dès le mardi 06 mai. Merci de vous plaindre auprès de La Poste pour le délai des 4 jours de livraison. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
Livraison rapide mais produit abîmé:Livraison rapide avec 4 articles mais dont un qui est abîmé (livre)
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Vous auriez pu nous signaler cet incident, nous vous aurions aidé, avant de nous noter d'un 3 étoiles... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
L'expédition est rapide et les produits …:L'expédition est rapide et les produits d'excellente qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Première commande et rien à redire:Site que je recommande pour sa facilite de paiement, sa livraison rapide et un service clients facilement joignable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2017
Tout est bien sauf le prix du colissimo:Tout est bien sauf le prix du colissimo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
vis sans fin fragile:C'est un deuxième vis sans fin que je viens de commander pour mon extracteur Omega 8224 acheté il y a 2 ans. Le premier a craqué bizarrement sans que je le fasse tomber ou fasse faire broyer des aliments durs (type oléagineux). La garantie de 15 ans qui prend en charge uniquement l'appareil, mais pas une entité de l'extracteur. Je ne cache mas ma déception de acquisition vendu comme ""robuste"".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Satisfait:Délai de livraison respecté, produit conforme à la description et à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2017
réception du colis:Reçu le colis très bien emballé le jour indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Carton maltraité !:Carton abîmé, la Porte du déshydrateur est légèrement décalée. Dommage, on ne sent n'est pas aperçu de suite, c'est seulement à l'utilisation du matériel… On dirait que le carton a été maltraité ! Cependant, le déshydratateur fonctionne correctement.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous n'avions pas connaissance de cette négligence de La Poste sur votre colis... merci de supprimer et déplacer cette évaluation sur le compte Trustpilot' de Colissimo. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2017
commande rapide:commande rapide j'aurai aimé toutefois recevoir un sms pour me prévenir de l'arrivée du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2017
Le blender PB350XL est simple à …:Le blender PB350XL est simple à utiliser. Sa maniabilité et sa facilité d'entretien permet de s'en servir fréquemment pour des soupes et des smoothies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Biochef atlas:Livraison dans les délais. Je n'ai pas encore utilisé l'extracteur, je me réjouis à l'idée de faire des jus délicieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Vous devriez faire que l'on puisse …:Vous devriez faire que l'on puisse donner une note pour l'objet commandé et pour sa livraison. Pour l'objet rien à dire ou plutôt si parfait ! quant à la livraison sachant que je l'attendais je ne suis pas sortie or votre livreur s'est bien gardé de sonner à l'interphone il est allé direct chez la gardienne pour lui confier mon colis ! 6 kg à porter. Votre livreur soit avoir entre 25 et 30 ans j'en ai 66, chercher l'erreur !
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, le site Trustpilot' vous demande de noter la société qui vous a vendu votre article, dont vous êtes visiblement très satisfaite. Pour ce qui est des services de Colissimo, merci d'aller poster une évaluation sur leur compte Trustpilot' et non le nôtre. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Bon appareil.:Très bon appareil, mais mode d'emploi ne correspondant pas au matériel livré. Manque d'explications sur la façon de procéder, et quelques difficultés au montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Produit reçu rapidement et conforme à …:Produit reçu rapidement et conforme à la description.