La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Bonjour le délai de livraison à été …:Bonjour le délai de livraison à été respecté comme je me suis fait livré en France métropolitaine .mais pour le contenu, l emballage je peux pas encore répondre, lors de la commande la personne que j ai eu a été très aimable .pourquoi c est que la France métropolitaine qui bénéficie du paiement en 3 fois ?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2017
Bons produits:Bons produits. Traitement de commande rapide et sérieux !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Produits solides bonne descrition.:Produits solides bonne descrition. Suis satisfaite à 100%.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2017
Commande arrivée très rapidement:Commande arrivée très rapidement, bien emballée. un peu déçue par la taille du Vapok, plus petit que ce que je pensais, et surtout le moule à cake qui fait 15 cm de long ! je trouve que c'est vraiment très limite ! Sinon la cuisson des légumes est exceptionnelle, pour l'instant c'est tout ce que j'ai essayé. Je recommande vivement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Colis bien reçu en 48h.Beau matériel.:Colis bien reçu en 48h.Beau matériel. Le Greenstar donne un jus plus abondant c'est sûr. L'extrait sec est beaucoup moins volumineux, bien plus sec . En temps de réalisation et nettoyage on gagne un peu de temps par rapport au Hurom vertical pour préparer 1.2 litres de jus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
rapide et efficace:rapide et efficace toujours trop cher bien sur
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2017
Rien à redire sur l'ensemble de la …:Rien à redire sur l'ensemble de la prestation, y compris l'accueil téléphonique après la livraison. Si j'en ai l'occasion je recommanderai le site à mes connaissances.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2017
Commande reçue dans les délais.:Commande reçue dans les délais.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2017
Garanti 15 ans ?:Garantis 15 ans ?? Les extracteurs de jus Omega ne sont pas garantis 15 ans, comme c'est si bien affiché sur le site. Si une pièce casse (ce qui m'est arrivé par 2 fois)): on nous dit que c'est l'usure et que seul le moteur est garanti 15 ans.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous ne retrouvons aucune trace d'achat d'extracteur Omega sur notre site à votre nom...mais seulement l'achat de cette pièce détachée... peut-être vous-êtes vous trompée de boutique ? Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2017
Livraison rapide et produit conforme à …:Livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
#NOM?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Bon produit correspondant a mes …:Bon produit correspondant a mes attentes RAS pour livraison et conditionnement
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
3 semaines après la livraison de l …:3 semaines après la livraison de l extracteur de jus Green Star Elite j attend toujours le livre de recette promis a l achat et par tel après la livraison .
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Votre livre de recette vous a été expédié en date du 25 Août dès votre signalement. Visiblement, la Poste espagnole a rencontré des difficultés pour vous livrer. Nous allons vous tenir informé dans les plus brefs délais. Cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2017
Recettes de jus de fruit:Trés bonne analyse des différents exctracteurs de jus de fruit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Commande en cours de …:Commande en cours de réapprovisionnement pas encore reçu. Mais traitement satisfaisant, réponse rapide aux questions. Dommage que le paiement en 3X par carte bleu ne soit pas possible pour un département d'outre mer. merci
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
reapro un peu longue....:reapro un peu longue....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
Reçu sans problème extracteur de jus VSJ 843:Je suis très content de l'extracteur qui ma été livrer fait divers essai avec des fruits et des légumes,jus délicieux et montage,démontage,nettoyage sans grande difficultés recommande ce modèle.Ce serait parfait, si la notice, fourni en anglais, serai traduit intégralement en français,car les recettes données en fin de livret serait un + pour la réalisation de certain cocktail.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Parfait je recommande sans soucis.:Parfait je recommande sans soucis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
Traitement de la commande satisfaisant:Traitement de la commande satisfaisant. Il manque peut-être un peu d'information sur le déroulement de la livraison après la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
bonne livraison:bonne livraison, un peu tardive par rapport à l'annonce
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2017
bonjour j'ai reçu ma commande dans les …:bonjour j'ai reçu ma commande dans les 2 jours et je suis ravie . Ce petit blender est intéressant je déplore toutefois de ne pas avoir eu plus de recettes et surtout de savoir quelle lame employée pour telle ou telle recette
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2017
Conforme:Produit conforme et de bonne qualité. Emballage et livraison comme attendu : ok
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
aucun problème:aucun problème , merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2017
tres bien rapide et efficace:tres bien rapide et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
Livraison dans les temps et produit …:Livraison dans les temps et produit parfait. Le goût du jus est complètement différent de celui des bouteilles même achetées en magasin bio
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2017
Sav rapide et efficace pour le …:Sav rapide et efficace pour le remplacement de mon tamis à jus de mon oméga 8226 !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
L'envoi par Colissimo n'est pas bon:L'envoi par Colissimo n'est pas bon. Ils sont ""soit disant"" passé 3 fois à notre domicile sans pouvoir y laisser le colis alors qu'une personne était au domicile. Ils n'ont pu faire la 3ème livraison pour cause de mauvaise météo : nous sommes en août,il fait 25 degrés et il ne pleut pas... Le suivi collisimo ne permet pas d'échanger avec eux pour trouver la meilleure solution.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2017
livraison Rapide:livraison Rapide, réponse aux questions claire et précise, merci aux conseiller clientèle
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2017
un des produits a été plié et donc abîmé:un des produits a été plié et donc abîmé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
Colis mal emballé mais l'intérieur …:Colis mal emballé mais l'intérieur était intact et conforme à la commande. Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Achat d'un extracteur de jus OMEGA.:Achat d'un extracteur de jus OMEGA. Description du produit parfaitement clair. Commande et réception sans difficulté. Produit conforme à la commande. Merci à la boutique Nature et vitalité. Site que je recommande vivement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Produit et livraison sans problème:Produit et livraison sans problème
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Le germoir commandé payé est arrivé …:Le germoir commandé payé est arrivé abîmé, mal emballé, cela fait maintenant 10 jours, le litige n est toujours pas traité, ils attendent l avis du gérant. ... Très mauvais S À V Finalement ils m ont renvoyé un nouveau germoir donc les S A V quand même efficace
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Malgré tous nos efforts sur l’emballage, les colis sont parfois acheminés rudement et avec peu de précautions, nous en sommes une nouvelle fois navrés Vous habitez la Martinique, peut-être comprendrez-vous que le traitement des SAV est un peu plus particulier du fait de la distance et des frais d'expédition occasionnés. Toujours est-il que nous solutionnons votre problème par l'envoi d'un nouvel appareil. Bien cordialement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Bon achat livraison dans les temps:Bon achat livraison dans les temps
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Colis arrivé en bon état:Colis arrivé en bon état, rien à dire. Appareil flatteur, mais chauffe facilement, même avant la demi heure comme il est précisé dans la notice. Nettoyage facile
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2017
Appareil performant:J'ai reçu très rapidement l'extracteur à jus Green Star Elite bien emballé. L'appareil est très performant mais le nettoyage est un peu fastidieux. Petit bémol : revoir la notice (photos) concernant le bouton d'extracteur à jus et le bouton fruits tendres ( facultatif) car on pense à tort ne pas avoir reçu le bouton d'extracteur à jus mais le bouton fruits tendres. Perte de temps et réclamation inutile surtout si vous le savez, ce que vous m'avez confirmé par téléphone.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Commande deshydratateur:Matériel reçu conforme à la description du produit Délai raisonnable pour sa réception Bien emballé Pas encore utilisé à ce jour Livré avec 2 livres ce qui est appréciable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2017
Bonne boutique:Bonne boutique. Service client très correct.j'ai bien été informé d'un. petit retard de livraison lors de ma commande pour rupture de stock. Le seul petit bémol concerne la livraison, a l'intérieur du carton une protection en polystyrène éclatée et a l.'intérieur de l'appareil trois plateaux en travers.mais mon dehydrateur n'a aucun dommage je l'ai essay? et il fonctionne.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
aucun probleme de livraison,juste un …:aucun probleme de livraison,juste un peu plus long qu annoncé mais sans importance le produit est parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
un geste commercial attendu:Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. Par contre à peine ma commande passée, une promotion m'a été envoyée selon laquelle on offrait 5 feuilles en teflon si on achetait un déshydrateur. J'ai demandé à pouvoir en bénéficier en donnant le code qui m'avait été envoyé et on m'a dit que cela n'était pas possible car ma commande était antérieure. J'aurais pu annuler ma commande et la refaire ensuite....! Je ne l'ai pas fait. Je pensais que pour une commande de près de 600 euros (ce qui est une somme importante pour moi) Nature et vitalité aurait pu faire un geste commercial!
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