La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Délais de livraison un peu longs:Délais de livraison un peu longs
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous annonçons des livraisons en 48 heures. Vous avez commandé le samedi 02 décembre, nous avons donc expédié votre commande dès le lundi 04 décembre (La Poste n'effectue pas de ramassage colis les samedis). Vous avez réceptionné votre article le 06 décembre, tout va bien et tout a été respecté. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Blender 250 bien mais très très bruyant …:Blender 250 bien mais très très bruyant ! Aucune indication sur ce sujet et à l'utilisation on comprend pourquoi. Sinon les contenants plastiques ont des stries à l'intérieur ce qui ne les rend pas pratiques au nettoyage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Il est bien dommage que pour avoir un …:Il est bien dommage que pour avoir un petit joint silicone, nous soyons obligé d'acheter la pièce entière à 12€ + 6€ de port. C'est juste une aberration économique et environnementale! En espérant que vous allez remédier à cette anomalie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Ma note ne porte pas sur le produit …:Ma note ne porte pas sur le produit commandé mais sur la livraison. Une semaine de délai de livraison car votre site ne prévoit pas de ligne dédiée pour les codes d'accès immeuble et je ne m'en étais pas rendu compte. Au bout d'une semaine livraison par colissimo ce jour en bas de l'immeuble alors qu'il y a un ascenseur. Le service Colissimo est déplorable. Ne pourriez vous pas opter pour une autre société de livraison , une qui saurait téléphoner aux clients lorsqu'ils sont chez eux et qui livrerait les colis au domicile et non au bas de l'immeuble. En vous remerciant par avance
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Aucun problème de notre côté pour la prise en compte des annotations particulières d'adresses : 2 lignes pleines sont à votre disposition + un grand cadre ""champs libre"" ou vous pouvez mentionner touts les compléments d'informations désirés. Vous pouvez tout à fait vous plaindre auprès des services de Colissimo si vous n'êtes pas satisfaite de leur service... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
très satisfaite le seul dommage est le …:très satisfaite le seul dommage est le livre en anglais et pas en Français
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Bon service:Bon service, produit simple et de bonne qualité. L'envoie du colis est dans les délais et sans encombres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
Concernant la commande rien a dire.:Concernant la commande rien a dire. Par contre ce qui est desagreable c'est de recevoir un mail de relance a chaque fois que l'on visite le site. je pense que c'est contre productif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2017
il est dommage que la livraison ait été …:il est dommage que la livraison ait été faiote en deux fois...alors que si l'expéditeur avait bien fait son travail il aurait lu deux a la place de 1 tamis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Rien à dire de spécial:Rien à dire de spécial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très bien:Très bien, livraison rapide commandé le jeudi livré le lundi par la poste. J'ai apprécié de pouvoir règler en 3 fois et d'avoir les frais de port offert. Le produit est de qualité avec un livre de recette offert. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2017
Très bien:Très bien , je suis contente d'avoir connu cette boutique, bon traitement de mon commande, merci beaucoup!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
So far so good:Service sastifaisant. Entre la présentation des produits et les conseils d'utilisation, on trouve facilement son compte.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour et merci pour vos encouragements. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Le colis contenant l'extracteur nous …:Le colis contenant l'extracteur nous est parfaitement parvenu à La Réunion. Mais le tarif payé pour le port (60 euros) plus les frais de douane ( 76 euros) alourdissent considérablement le prix de départ l'appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2017
Je vous sollicite car j'ai toujours …:Je vous sollicite car j'ai toujours confiance dans votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
Je suis très contente:Je suis très contente. Excellent !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Très content du service un peu moins de …:Très content du service un peu moins de la qualité des accessoires (tamis) de l Omega c est le troisième en deux ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Aucun problème:Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Conforme à la commande:Conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Parfait sauf..:Parfait sauf... l'absence d'eco participation!! Dommage pour un site qui vend des produits en lien avec le respect de la nature et de l'environnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Soucis de paiement, mais RAS après !!!!:J'ai juste un soucis pour le paiement par CB via internet. En fait, j'ai jamais pu payer ma commande !!!! Mais un appel à tout résolu. J'ai eu un interlocuteur compétant qui m'a même signalé que je commandais un accessoire incompatible !!!! Je recommande donc. La livraison a été rapide comme promis !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Très contente du produit waterwise et …:Très contente du produit waterwise et des filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
le delai de livraison n'a pas été …:le delai de livraison n'a pas été respecté et j'ai dû telephoner pour avoir une explication
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, C'est faux, le délai de livraison de votre colis a été entièrement respecté. Vous n'avez visiblement pas compris nos explications : Vous avez passé commande un samedi midi et nous avons expédié votre colis dès le lundi matin (et non La Poste ne ramasse pas les colis le samedi). Votre colis a été livré le mercredi. Tout est respecté : il ne faut faire croire le contraire... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Très satisfaits:Très satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
rapidité:Bonjour, le produit est arrivé rapidement (commandé le mardi et reçu le jeudi matin). Bien emballé. Pour l'instant très contente du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Tout s'est bien passé je vous remercie:Tout s'est bien passé je vous remercie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2017
Le traitement de la commande est rapide …:Le traitement de la commande est rapide et satisfaisant. MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
SAV rapide et efficace:SAV rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Suite livraison d'uu extracteur de jus:Merci pour votre qualité de service et votre clarté dans toutes les démarches.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
test de résistivité:j'ai trouvé 20 au test de résistivité : normal, suffisant ou insuffisant??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Commande et livraison rapide.:Commande et livraison rapide. Merci pour votre efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
Très satisfaite par le produit et la …:Très satisfaite par le produit et la rapidité de réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
J'ai acheté un extracteur de jus Omega …:J'ai acheté un extracteur de jus Omega by Sana 707. Pour mes premières utilisations c'est un excellent appareil. Livraison bien protégée. J'ai dû patienter quelques jours pour cette livraison car le règlement a été effectué par chèque. En effet, le règlement par CB Internet n'était pas sécurisé disait le site. un détail à peut-être faire évoluer ? Serge
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Produit non conforme, mais service après-vente rapide:Nous avons reçu le déshydrateur commandé dans un carton ouvert et ne correspondant pas au modèle acheté. Le déshydrateur n'était pas neuf (plus de plastiques de protection sur les plaques en inox extérieures), et qui plus est défectueux (bruit assourdissant en fonctionnement). Le service après-vente a répondu rapidement et nous avons pu procéder à un échange, mais de la partie défectueuse uniquement. De plus, la porte du 2ème appareil est arrivée légèrement tordue. Ce n'est pas du tout sérieux. On s'attend à beaucoup mieux, surtout quand on achète un appareil d'un tel prix (600 euros).
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Vous avez reçu l'article que vous avez commandé, il n'y a pas eu d'erreur. Pourquoi dites-vous le contraire ? Sachez que le carton était ouvert pour que nous puissions y glisser des éléments de calage, le mode d'emploi en français, le livre de recettes offert et votre facture. Vous avez joué de malchance puisque votre colis a été malmené par les services de Colissimo ce qui a engendré une avarie sur votre ventilateur, nous en sommes une nouvelle fois désolés. (Nous ne demandons le retour que des éléments cassés en général, pour éviter toute autre avarie inutile...). Enfin, vous ne nous avez jamais signalé qu'il y avait un problème avec le deuxième envoi... c'est bien dommage. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Produit conforme aux attentes:Produit conforme aux attentes, cependant faire payer un colis de 6kg pour un produit pesant 500g... je ne trouve pas cela correcte. A l'avenir j'essaierai d'acheter autre part que sur votre site.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, C'est faux, le tarif pour l'expédition de votre colis de 500g en Colissimo Expert (suivi remis contre signature) est de 7,04 euros précisément. Vous n'en avez payé que 6... De quoi vous plaignez-vous ? Vous vous fiez à une information présente sur l'étiquette qui ne veut rien dire puisque ce n'est pas le poids de votre colis. Peut-être que cela peut vous aider à revoir votre avis injustifié... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Le colis est arrivé sans prolème.:Le colis est arrivé sans prolème. Surpris par les 31 francs de dédouannement entre la France et la Suisse à payer en cash.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Vous avez choisi une adresse de livraison en dehors de la CEE. Vous êtes donc soumise à certaines taxes et droits de douanes. Ce point particulier apparaît dans Conditions Générales de Ventes. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
?????:juste une petite erreur dans l ' adresse de destination ... heureusement pas de bobo le colis est bien arrivé madame Rueff Joelle
site bien fait:site bien fait - commande aisée - confirmation par mail instantanée - possibilité de payer par chèque - livraison rapide - produit de qualité (extracteur OMEGA) - pièces détachées immédiatement disponibles -
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Site super:Site super. Seul petit problème , lors de la validation de ma commande un samedi , un bug informatique ( je pense ) m'a refusé mon paiement par carte. j 'ai du attendre le lundi pour les joindre au téléphone.Ensuite avec l’hôtesse tout a été clair . Validé . Et Reçu ma commande le mardi . un EXPLOIT . Tout a été super. Entreprise très professionnelle . BRAVO ET CONTINUEZ. C.DUBOIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Produit correspondant à mes attentes:Produit reçu comme promis 48h après La commande . Ce produit correspond à mes attentes : facilites d'entretien Le seul bémol pour cet extracteur est La nécessite de couper les fruits et les légumes en petits morceaux
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 