Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide:Envoi rapide. Le bocal germoir est vraiment génial. Seuls les frais de port sont un peu élevés
Avis clients de Nature et Vitalité
Attestation de confiance
4,9
/5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Contente de mon achat mais déçue par le…:Contente de mon achat mais déçue par le manque d'instructions quant à son utilisation ou le temps de cuisson des aliments. Un livre de recettes est bien fourni mais j'aurais préféré un guide avec la durée de cuisson pour la plupart des aliments de base. Du coup j'y vais au petit bonheur la chance et c'est casse -pieds car aliments trop cuits.
A
Note : 4 sur 5
Il y a juste un petit retard de…:Il y a juste un petit retard de livraison : colissimo du lundi reçu le vendredi. Pas trop grave. Sinon, enchantée du produit.
A
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande:Colis reçu en bon état sous 8 jours... surprise lors la livraison : taxe de 61€ à payer à livraison.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Vous n'êtes pas sans savoir qu'habitant en Outre mer, vous êtes facturée hors taxes lors de votre commande et que la loi vous impose de payer des frais à réception de marchandise (frais d'octroi de mer). Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
traitement ok, livraison un peu lente:Rien a dire sur le traitement de la commande par contre pour la livraison Les 48h du Chronopost en fait se sont transformés en une petite semaine. A cause du WE (jours non ouvrés) et aussi par l'avis laissé dans la boite aux lettres à aller chercher le lendemain... Alors que j'étais la le jour de la livraison et il aurait suffit de m'apeller ou me contacter par SMS.
Réponse de Nature et Vitalité
Votre colis a bien été acheminé en 48 heures par les services de Colissimo et non Chronopost. Mais votre adresse étant incomplète (manque de nom sur la sonnette et/ou numéro d'appartement manquant ne figurant pas sur votre commande), les livreurs n'ont pas pu vous livrer immédiatement. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
commande reçu dans les temps bon…:commande reçu dans les temps bon produit ,parfait
A
Note : 4 sur 5
Bons produits:Bons produits. Livraison rapide, colis en bon état. Je regrette juste le trop plastique emballant chaque ustensile, sans doute pas de leur faute mais peut-être est il possible pour eux de voir cela avec leurs fournisseurs. Pour une enseigne vendant des produits visant un mieux être, personnellement je ne le conçoit pas sans prendre soin de la planète
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement .Très bonne…:Commande reçue rapidement .Très bonne qualité du produit .toutefois j'aurais préféré 1 grand contenant et un petit au lieu de 2 grands
A
Note : 3 sur 5
Le colis livré par la poste était troué…:Le colis livré par la poste était troué (coup de pelle d'élévateur probablement) et la poste a refusé qu'on l'ouvre chez nous : il fallait se déplacer dans leur dépôt pour l'ouvrir devant la Chef. IL FAUT ARRÊTER DE TRAVAILLER AVEC LA POSTE : A QUOI SERT UNE LIVRAISON A DOMICILE S'IL FAUT SE DÉPLACER ET SURTOUT QUE CELA LES AURAIT DÉDOUANES DE LEUR SERVICE DE RETOUR DU COLIS ENDOMMAGÉ !!!. Par chance, l'emballage était au top et l'appareil en bon état. Je trouve que les jus de l'extracteur ont beaucoup de fibres. Je l'utilise pour des jus de légumes et je m'attendais à un jus plus fin et plus homogène.
Réponse de Nature et Vitalité
Nous sommes bien sûr désolés pour cet incident, mais nous ne sommes pas responsables du mauvais traitement des colis par les agents de La Poste. Merci de vous plaindre auprès de Colissimo svp.
A
Note : 4 sur 5
tres Bien à tout point de vue:Délai produit tout et conforme même le livre de recettes oublié à été livré sous deux jours Très bien à tous points de vue
A
Note : 3 sur 5
Le tamis vapok n’a qu’une poignée:Le tamis vapok n’a qu’une poignée, la deuxième est au fond du sachet. Il va me falloir refaire le colis, retourner à la poste et attendre. Grosse déception et du temps perdu !!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide:Livraison rapide Produits conforme Réaction rapide du service client (Mail) Je recommande cette entreprise
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide de la commande:Réception rapide de la commande. Colis en très bon état. Pas encore testé le produit.
A
Note : 4 sur 5
Du sérieux:Du sérieux ! Merci et bon pour la santé.
A
Note : 3 sur 5
Produit défectueux:Livraison vers les outremer rapide produit arrivé défectueux ( poignée cassée, éléments qui court au niveau du moteur, fissure sur l'aile gauche) pourtant la boite est intacte. Surpris de constater que la T.V.A n'est pas comprise dans le prix de vente donc elle a été récolté à la livraison !
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, C'est fort dommage d'apprendre le soucis que vous avez eu avec la livraison de votre extracteur via Trustpilot, Vous auriez dû nous contacter directement au lieu de nous pénaliser injustement à la place de La Poste... votre colis a dû être malmené par des agents peu rigoureux. Vous habitez en outre-mer, c'est la loi qui oblige à facturer hors taxes. Des droits de taxes et de douanes existent aussi lorsque vous importez un produit facturé acheminé depuis la métropole. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
très contente de ma commande:très contente de ma commande commandé le lundi reçue le mercredi quelle rapidité maintenant il me faut découvrir mon extracteur et ces bonnes recettes je recommande nature et vitalité pour son eficacitè
A
Note : 4 sur 5
un peu décu que l'article que j'ai…:un peu décu que l'article que j'ai acheté se retrouve chez darty, vendu par Nature et vitalité, moins cher que sur nature et vitalité (hors code promo). Sinon, bonne boutique, livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
bien:bien, a partir du moment que c'est bien c'est bien, je ne vois pas pourquoi en mettre pour 10 caractères.
A
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé.:La commande s'est très bien passée. Navigation agréable et fluide. Livrée dans les temps. Le seul reproche, c'est l'emballage que j'ai trouvé un peu léger. Le robot en lui même était bien protégé, mais les options que j'ai commandé avaient un emballage un peu léger. Le carton du presse agrumes était un peu déchiré et compressé mais pas de casse. Pour le fonctionnement on verra à Noël.
A
Note : 4 sur 5
RAS l’emballage à améliorer:RAS l’emballage à améliorer
A
Note : 4 sur 5
Qualité des produits.:Qualité des produits. Toujours entièrement très satisfait. Seul bémol, certaines firmes offrent la livraison gratuite passé un certain montant. Ici, le poids du colis à fait passer mes frais de livraison de 16 à 25€ pour une commande de passé 100€.
A
Note : 4 sur 5
Super rapide:Super rapide, livraison rapide 48h.
A
Note : 4 sur 5
Probleme mit der Post aber dann alles perfekt:Ein Paar Probleme am Anfang wegen der Post. Aber dann alles gut. Die Produkte entsprechen genau meine Erwartungen
Réponse de Nature et Vitalité
Sie haben uns eine Email geschickt die um 15:51 angekommen ist und Sie schädigen uns auf diese Website um 16:19 ! Die Lieferdienste sind auf die Suche nach Ihr Paket, eine Befragung ist geöffnet. Danke Ihre Bewertung zu ändern und das Konto von La Post zu beschädigen und nicht unser...
A
Note : 4 sur 5
Avant j’utilisais une centrifugeuse…:Avant j’utilisais une centrifugeuse pour réaliser mes jus de fruits, mais celle-ci tourne beaucoup trop vite. En conséquence, je n’obtenais que très peu de jus avec certains légumes. Depuis que j’ai acheté l’extracteur Oméga, j’ai le moyen d’obtenir les jus de fruits et de légumes que je désire.
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé une vis sans fin pour mon…:J'ai commandé une vis sans fin pour mon extracteur omega. Commande livrée très rapidement, je trouve que la vis est un peu plus petite que celle d'origine et un peu plus difficile à retirer. A voir par la suite.
A
Note : 4 sur 5
J’aura Aime indiquer un nom différent…:J’aura Aime indiquer un nom différent du mien pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon contact:Bon contact, commande reçu dans les délais annoncés. Il s'agissait d'un cadeau et, apparemment, entière satisfaction
A
Note : 4 sur 5
Pas de mauvaise surprise:Pas de mauvaise surprise: commande, livraison, produit, tout est très bien. Reste à prendre en main l’extracteur de jus Oméga... faire connaissance !
A
Note : 4 sur 5
Rapides et bonne réactivité:Rapides, et bonne réactivité. Petit souci sur la première expédition, mais renvoi des pièces détériorés rapide. Un service bien rodé
A
Note : 4 sur 5
La livraison c'est très bien passée:La livraison c'est très bien passée , le colis conforme à la commande. Par contre on est un peu déçu du résultat des jus, la vidéo kuvings nous promet et nous montre des jus super fluides sans fibres, ce n'est pas vraiment le cas, sauf si quelque chose ne fonctionne pas correctement ou que nous ne le faisons pas correctement. En tout cas pommes , carottes , lait d'amandes on besoins d'être filtrés
A
Note : 4 sur 5
livraison:IL n était pas précisé que la livraison était ""contre signature"", alors le facteur n a pu le laisser aux voisins, comme convenu, dommage.
A
Note : 4 sur 5
Sur la commande aucun souci:Sur la commande aucun souci. Sur les frais inhérent à notre situation (DOM) une obscurité et donc une surprise des coûts supplémentaires donc un moins (mieux vaut se faire envoyer par quelqu'un de l'hexagone si on le peut...
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du germoir pour graines…:Très satisfaite du germoir pour graines mucilagineuses.
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme:Matériel conforme
A
Note : 4 sur 5
Recommandable:Le suivi de la commande marque livré le 25 octobre mais je viens de vérifier avec mon contact mais il n'a toujours pas reçu le colis. pouvez vous verifier s'il vous plait?
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite:très satisfaite
A
Note : 4 sur 5
Un service client à l'écoute:Un service client à l'écoute. Après un problème de tamis à jus omega cassé prématurément commandé sur le site nature et vitalité, une prise en charge rapide de mon problème avec la réception d'un nouveau tamis à jus. Sérieux et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire:Colis en bon état, délais de livraison rapide et respectés. Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Réception très rapide après la…:Réception très rapide après la commande. Déception sur la réception du livre recette qui n’est pas de très bonne qualité, aurait besoin d’être mis au goût du jour
A
Note : 4 sur 5
accueil tél agréable et livraison rapide:accueil tél agréable et livraison rapide