Avis clients de Nature et Vitalité

Attestation de confiance
4,9 /5
Note globale : 4,9 sur 5
Basée sur 12 598 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des appareils vendus par Nature et Vitalité est régulièrement soulignée, avec des clients qui apprécient leur efficacité et leur facilité d'utilisation. Le service client est également un point fort, où les interlocuteurs se révèlent compétents et à l'écoute, offrant des conseils pertinents lors des échanges téléphoniques. Les expéditions sont rapides et les colis arrivent bien emballés, respectant ainsi les délais mentionnés sur le site. De plus, la navigation sur la plateforme est jugée intuitive, facilitant le processus de commande pour les utilisateurs.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Aucun souci de commande ou de…:Aucun souci de commande ou de réception. Cependant il serait judicieux de pouvoir choisir le jour de livraison, car elle se fait en main propre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Tout est plus que parfait sauf le prix…:Tout est plus que parfait sauf le prix qui est 10 % plus cher que d'autres sites d'où ma note de 3 étoiles .
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire... rien ne vous a obligé à acheter votre article sur notre site. N'hésitez pas à nous communiquer le nom des ""autres sites"" qui sont 10% moins chers. Cdlt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Commande soignée:J'ai apprécié le catalogue joint à ma commande,soignée, mais la quantité d'articles présentés rend le choix très difficile, dans la difficulté à discerner l'appareil qui correspond vraiment à nos besoins réels. Il y a forcément des différences de qualité et de durabilité et nous ne trouvons pas d'arguments nous permettant ce choix éclairé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
Merci:Merci. Tout s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Livraison dans les temps et en…:Livraison dans les temps et en Martinique! Vitaliseur génialisme, toute la famille se régale
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
Commande recut intacte et rapidement.:Commande recut intacte et rapidement. J'ai acheté l'extrateur de jus oméga horizontal 8024 car je consomme bcp de jus vert. Ayant essayé un vertical hurom d'une copine, il passe mal les légumes fibreux et le jus extrait doit être filtrer car il est épais avec des petit morceaux. Cet extracteur est parfait, silencieux, très rapide à monter et nettoyer (super gain de temp entre travail et gestion de 3 jeunes enfants). Son jus et lisse, quel plaisir, je l'ADORE. Le seul point negatif (mais on s'y fait vite) c'est que les morceaux de legumes doivent etre coupés fin (la longueur ne gene pas) car l'ouverture n'est pas très grande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Les colis ne sont pas livrés...:Le colis ne m'a pas été livré comme prévu. En attende d'une solution de nature et vitalité en vue d'organiser une seconde livraison à domicile, ce qu'on l'on attend normalement avec un colissimo standard.
Réponse de Nature et Vitalité
Ce n'est pas notre site qu'il faut remettre en question ! Merci de vous plaindre auprès des services de Colissimo... Notre service client prendra contact avec vous dès que nous en saurons plus sur votre livraison Colisimo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
La commande est arrivée rapidement:La commande est arrivée rapidement, très bien emballée et le produit est conforme à nos attentes. Nous avons été 3 à commander ce produit en même temps, un petit geste commercial eût été apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
SATISFAITE DE MON ACHAT:ENVOI RAPIDE UTILISATION FACILE DE L'APPAREIL SATISFAITE DE MON ACHAT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Très bonne réactivité de la boutique:Très bonne réactivité de la boutique, grand choix de produits de qualité. Juste un souci de livraison avec Colissimo qui ne respecte pas les choix et délais de re-livraison : colis expédié le lundi soir et récupéré seulement le samedi matin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2019
Très bien:Très bien, des produits pour retrouver une alimentation healthy. Produit moulin à grain électrique impressionnant d'efficacité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
Emballage détérioré à l'arrivée:Emballage détérioré à l'arrivée, le réceptacle à jus a reçu un choc, il est étoilé mais ne fuit pas, heureusement. Le reste du matériel est impeccable et fonctionne très bien.
Réponse de Nature et Vitalité
C'est dommage de ne pas nous l'avoir signalé directement... Vous pouvez aussi vous plaindre directement auprès de Colissimo lorsqu'ils maltraitent les colis. Cdlt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2019
Délais de livraison respecté:Délais de livraison respecté, matériel en bon état. Nous sommes vraiment satisfait de cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Germoir pratique et conforme au…:Germoir pratique et conforme au descriptif. Il manque cependant une coupelle pour la récupération de l'eau. Le livre est très instructif et donne envie de devenir vegan... Dommage que certains ingrédients ne soient pas faciles à trouver : lait ribot, tamari, concentré pommes-poires par exemple.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
réactif mais onéreux:très réactif, envoi rapide. Petit bémol sur le prix des pièces détachées d'un extracteur qui se sont cassées sans mauvaise manipulation, simplement d’usure, mais au bout de seulement 2 ans... et c'était pourtant un appareil d'un certain prix, j'en attendais donc une qualité supérieure.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Simple et efficace:Rien à dire. Site simple. Envoi efficace. Produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
bien pour la commande:bien pour la commande Véronique HINEGAIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Le Vapok:J'ai acheté le Vapok dans la boutique Nature et Vitalité, cet appareil est excellent et rempli parfaitement sa fonction, mais le couvercle tient mal lorsque vous le transportez. Donc au début il tombe très facilement et le premier jour le bouton poignée s'est partiellement cassé. Cela n'empêche pas le Vapok de fonctionner et maintenant je fais attention lorsque je manipule cet appareil.... Je recommande vivement cet appareil mais attention au couvercle !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Pas de souci:Pas de souci, produits correspondant à ce qui est décrit ... juste les notices un peu light je trouve ... mais bon avec internet on arrive à trouver :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2019
le produit est super bien:le produit est super bien, facile à nettoyer, mais je trouve que le tuto sur internet n'apporte aucun élément pratique quant à l'utilisation, il faut vraiment attendre la fin de la logorhée de cette jeune personne pour apercevoir l'espace d'une demi seconde comment se placent les éléments ... elle parle pour ne rien dire en fait heureusement qu'il y a le petit livre joint, c'est vrai, c'est simple mais pourquoi tout ce bavardage inutile bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
frais de livraison:bonjour, l'article est arrivé et correspond à la description. J'aurais donné 5 étoiles mais je trouve que les frais de livraison, 15 euros, pour un petit paquet si petit sont excessifs. Pourquoi ne pas utiliser le service postal public? merci de votre attention Silvio Penato
Réponse de Nature et Vitalité
Le service postal utilisé est celui de La Poste Colissimo (entreprise à capitaux publics). Nous ne vous avons facturé uniquement les frais que La Poste nous prélève. Vous ne pouvez pas exiger une livraison en Italie sans devoir payer des frais d'expédition !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2019
Oubli d'un produit:Mon extracteur de jus m'a bien été livré rapidement. Cependant, j'avais ajouté à ma commandé un kit de conservation sous vide, qui lui, n'a pas été livré. Après avoir appelé le service client, j'ai du fournir des preuves (photo du carton de livraison) comme quoi cela été bien dû à un oubli de leur part. N'existe t-il pas des moyens de procéder à une vérification sans suspecter le client ? Je trouve ça un peu limite... Colis envoyé instantanément après réception de ma photo, livré dans les 48h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Bel outil:Bien. Livraison rapide. Appareil facile d'utilisation. Très bons résultats.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Oméga 8226 chromé:Malgré le prix de l'appareil qui reste élevé, c'est un très bon choix et un réel investissement. Quand à la livraison ,emballage etc. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Extracteur de jus:Toujours satisfaite après plusieurs commandes chez nature et vitalité, de la commande à réception très rapide et emballage nickel! , j'apprécie les paiements échelonné, du coup j'hésite pas pour commander, surtout que c'est que de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
En ce qui concerne les délais de…:En ce qui concerne les délais de livraison j'ai été livré à temps par contre mon PACKET avait des griffures sur le carton externe et des griffures sur les emballages transparents des accessoires et le bouchon censé fermé la sortie de jus est cassé sur les bord du coup il ne reste pas en place
Réponse de Nature et Vitalité
Les cartons extérieurs sont justement là pour protéger des coups. Vous auriez dû nous le signaler directement. Nous service client va entrer en contact avec vous. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
reste chère mais très rapide à l'envoie…:reste chère mais très rapide à l'envoie (bravo) et bonne qualité d’emballage et produit. Je recommanderai si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Le site propose de payer en plusieurs…:Le site propose de payer en plusieurs fois. Lorsque je coche carte bleue visa, il n'est pas possible d'étaler le paiement. La livraison en colissimo : j'ai retrouvé mon colis derrière mon portillon (il a dû être jeté), nous étions absents mais je pensais avoir un avis de passage pour aller le récupérer à la poste. Heureusement l'extracteur est en bon état et tout va bien.
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous vous confirmons bien que notre site propose le paiement en 3 fois sans frais. Vous n'avez simplement pas vu l'option parmi les moyens de paiements proposés ""Paiement par carte bancaire en 3x sans frais"". En ce qui concerne le problème de livraison que vous avez rencontré, merci de vous plaindre directement auprès des services de La Poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Accueil téléphonique très efficace.:Bonjour les hôtesses par téléphone sont très accueillante. Elle m'a réglé mon problème de commande. Très efficace et bonne écoute du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
commande du 23 janvier:commande du 23 janvier: je n'ai toujours pas reçu kit de conservation sous vide
Réponse de Nature et Vitalité
Bonjour, Nous avons joint à notre envoi une note vous indiquant que le cadeau offert à votre commande vous serait envoyé dans quelques jours suite à une rupture de stock. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Rien à redire sur le traitement de ma…:Rien à redire sur le traitement de ma commande et livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
La livraison a été très rapide.:La livraison a été très rapide. Par contre en déballant l’appareil, une petite pièce était fissurée! J'ai écris immédiatement un mail et l'on m'a répondu dans l'heure qui a suivi. La nouvelle pièce de rechange a été envoyé le jour même! Par contre le petit cadeau qui devait venir avec la commande est malheureusement en rupture de stock, j'espère que ça arrivera bientôt... Donc je suis relativement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Produit conformece5 bien emballe:Produit conformece5 bien emballe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Livraison rapide et produit en bon état:Livraison rapide et produit en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Good:Très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Très contente:Très contente, commande arrivée très vite et produit extra ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
tres bien:RAS de la commande a la livraison tout s'est très bien passé, rapide et bien enveloppé. Le choix des articles est grand et très bien détaillé dommage que les frais de livraison soit payant a partir de 100 euros sinon je me laisserais tenter par d'autres articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Livraison rapide:Livraison rapide. Colis détérioré par le service postal mais appareil intact. Premier essai avec les yaourts, très concluant. Reste à tester la déshydratation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Livraison très rapide:Livraison très rapide, mais il manquait les ustensiles prévus dans le pack (ils seront livrés en Février). Appareil très bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Achat de talkies-walkies:Bonjour Livraison correcte et produit correspondant à ce que je voulais... A voir dans le temps mais satisfait de mon achat...