/10
★★★★★
basée sur 66 avis publiés
★★★★★
basée sur 66 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
J'apprécie énormément le naturel de vos peintures, je recherchais cela depuis longtemps car je ne supporte pas les odeurs de solvants...qui existent dans toutes les peintures habituellement, bravo vraiment pour ça. Par contre, ce que je regrette c'est la difficulté à choisir une couleur car les numéros ne sont pas parlants du tout. Je préfèrerais que les couleurs aient un nom. Par exemple, pour ma dernière commande je voulais du noir et je me suis retrouvée avec du marron foncé, je l'ai quand même utilisé mais je suis déçue du résultat et en plus j'aurais dû prendre en brillant.
Florence D.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de Nature et Harmonie
Le
Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre retour, à la fois sincère et constructif.
Nous sommes très touchés par vos mots sur le naturel de nos peintures – c’est exactement ce qui nous motive chaque jour : proposer des produits respectueux de la santé et de l’environnement, sans compromis sur la qualité. 🌿
Nous comprenons votre déception concernant le choix de la teinte, et nous sommes sincèrement désolés que le rendu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est pour cela que nous avons tenu à vous faire parvenir gracieusement le bon coloris en noir, en espérant qu’il corresponde davantage à ce que vous recherchiez.
Nous serions ravis d’avoir votre ressenti une fois que vous aurez pu l’essayer, si le temps vous le permet. Et si cette nouvelle teinte vous satisfait, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis : cela nous aiderait beaucoup et pourrait aussi guider d’autres clients dans leur choix.
Enfin, merci pour votre remarque sur les références couleur : nous y travaillons activement pour rendre notre nuancier plus clair et plus parlant, notamment avec des noms plus évocateurs. Votre retour nous est très précieux dans cette démarche !
Nous espérons vous revoir bientôt, et encore merci pour votre confiance. 🙏
L’équipe Nature et Harmonie.
Un grand merci pour votre retour, à la fois sincère et constructif.
Nous sommes très touchés par vos mots sur le naturel de nos peintures – c’est exactement ce qui nous motive chaque jour : proposer des produits respectueux de la santé et de l’environnement, sans compromis sur la qualité. 🌿
Nous comprenons votre déception concernant le choix de la teinte, et nous sommes sincèrement désolés que le rendu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. C’est pour cela que nous avons tenu à vous faire parvenir gracieusement le bon coloris en noir, en espérant qu’il corresponde davantage à ce que vous recherchiez.
Nous serions ravis d’avoir votre ressenti une fois que vous aurez pu l’essayer, si le temps vous le permet. Et si cette nouvelle teinte vous satisfait, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis : cela nous aiderait beaucoup et pourrait aussi guider d’autres clients dans leur choix.
Enfin, merci pour votre remarque sur les références couleur : nous y travaillons activement pour rendre notre nuancier plus clair et plus parlant, notamment avec des noms plus évocateurs. Votre retour nous est très précieux dans cette démarche !
Nous espérons vous revoir bientôt, et encore merci pour votre confiance. 🙏
L’équipe Nature et Harmonie.