Avis clients de Naturamana

Bonjour Elise, merci pour votre avis et votre commande, je suis désolée que vous ayez eu à repayer les frais de port mais comprenez bien que ce n'est pas de notre faute si vous avez eu un empêchement pour récupérer votre commande. Effectivement au bout de 7 jours, le colis est automatiquement renvoyé chez l'expéditeur. Et dans ce cas nous devons renvoyer le colis et repayer des frais, j'essaie toujours d'arranger mes clientes et de les satisfaire mais je ne peux pas me permettre de payer 2 fois les frais de port. J'espère que vous comprendrez et que nous aurons la chance de vous compter parmi nos fidèles clientes malgré ce désagrément. Johanna

Merci beaucoup pour votre avis et votre commande.

Merci beaucoup Monique pour votre avis !

Merci Véronique pour votre fidélité !

Bonjour Amel, tout d'abord merci pour votre commande.
Je viens de voir votre avis, vous n'avez pas pu recevoir le colis chez vous ? Pouvez vous me dire ce qu'il s'est passé ?
Nous proposons la livraison à domicile avec colissimo, et la livraison en point relais avec Mondial Relay et Colissimo. Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement
Johanna

Merci beaucoup Audrey, oui effectivement le déodorant et le baume corps soufflé peuvent se liquéfiés s'ils sont exposés en plein soleil pendant longtemps mais ils reprennent leur texture à température ambiante, aucun risque d'utiliser les produits même s'ils ont pris la chaleur. En cas de fortes chaleurs prévues nous essayons de décaler les envois.

Merci Agnès pour cette nouvelle commande malgré la distance!
Je comprends tout à fait pour les frais de port, les tarifs de la Poste vers l'étranger sont trop élevés, comme je vous le disais lors de notre conversation, n'hésitez pas à revenir vers moi la prochaine fois avant une nouvelle commande. A bientôt