Avis clients de Natural Cook

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 108 avis publiés
5 91 84% 4 9 8% 3 1 1% 2 2 2% 1 5 5%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des produits, notamment les poêles qui ne collent pas et qui permettent de cuisiner sans matière grasse, offrant ainsi un goût amélioré aux aliments. L'emballage soigné et la livraison ponctuelle sont également des points fréquemment mentionnés, assurant que les articles arrivent en bon état. Le service client est décrit comme réactif, fournissant des conseils utiles sur l'utilisation des produits.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Article conforme. Poêle qui ne colle pas. A voir dans le temps. Vendeur sérieux qui suit ces acheteurs. A recommander.
Réponse de Natural Cook
Merci pour votre retour positif sur notre site Natural Cook ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service clientèle. Nous espéron
M
Marie-françoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bons produits. Relation commerciale très satisfaisante
Réponse de Natural Cook
Merci pour votre avis positif sur notre site Natural Cook. Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et que vous ayez apprécié
F
France B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
J’ai demandé livre à domicile et j’ai dû faire 14 km pour prendre le prendre Demande livre à domicile il a été livré à 7 km . Pourquoi ?
Réponse de Natural Cook
Vous avez raison mais par gain de temps nous ne pouvions pas faire autrement, en effet Colissimo a eu beaucoup de soucis en décembre Cordialement Mr Legrand
S
Suzanne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Cadeau pour Noël
Réponse de Natural Cook
Merci pour votre avis, Suzanne. Nous sommes ravis que notre site Natural Cook ait été choisi comme cadeau pour Noël. Nous espérons que la personne qui l'a reçu apprécie notre sélection de produits naturels et sains. N'hésitez pas à nous faire part de leur retour
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
tres bien
Réponse de Natural Cook
Merci beaucoup pour votre avis Daniel ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site Natural Cook et espérons que vous apprécierez votre expérience !
A
Antoine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Le suivi de la commande est inexistant. La commande est arrivée dans un relai colis que je n'avais pas choisi. Le produit est conforme.
Réponse de Natural Cook
Merci beaucoup pour votre avis, Antoine. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le service que vous attendiez. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service à nos clients et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner votre commande et prendre les mesures nécessaires pour éviter ce type de problème à l'avenir. Merci encore pour votre temps et votre confiance.
B
Brigitte W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
article correspondant à la description. Envoi rapide.
Réponse de Natural Cook
Merci Brigitte pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'article vous corresponde et que l'envoi ait été rapide. Nous nous efforçons de satisfaire nos clients avec des produits de qualité et un service impeccable.
J
Jean michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
parfait
Réponse de Natural Cook
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Natural Cook, Jean Michel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très bon matériel mais jamais réussi à avoir une facture comme preuve de garantie malgré deux relances.
Réponse de Natural Cook
Bonjour Monsieur/ Madame,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir une facture de la part de Natural Cook malgré vos relances. Nous prenons note de votre avis et allons prendre des mesures pour améliorer notre service client. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu apprécier la qualité de nos produits.

Merci pour votre retour et votre note de 4/5.

Cordialement,

L'équipe Natural Cook.
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Les produits reçus correspondent à mon attente, seul bémol, le délai de livraison n'a pas été respecté.
Réponse de Natural Cook
Jen suis désolé nous avions des soucis avec nos prestataires du à la chaleur.
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