Avis clients de NARGUISTORE

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 556 avis publiés
5 1 413 91% 4 51 3% 3 21 1% 2 20 1% 1 51 3%

Résumé des avis

NARGUISTORE se distingue par une livraison rapide et fiable qui revient régulièrement dans les avis, avec des envois protégés et des commandes reçues rapidement comme le montre le suivi parfait et les livraisons en 24 heures ou en détails point relais. Les clients évoquent des produits de qualité et un emballage soigné, avec des propositions variées et un choix apprécié, ce qui renforce la confiance et le désir de recommander le site. Le service client est perçu comme réactif et positif, avec une assistance efficace et des échanges rapides qui soutiennent une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1 étoile

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A
Anne-Rose M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Mauvaise produit reçu
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Anne-Rose, nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit qui ne vous satisfait pas. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre retour.
Y
Yanis Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Livraison en 4j au point relais alors qu’ils indiquent livraison en 24h Je n’ai pas pu retirer ma commande du coup je ne reprends plus chez eux
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Yanis, je suis désolé pour cette expérience de livraison décevante. Votre commande a bien été traité et expédiée dans les délais. Malheureusement des aléas peuvent parfois subvenir lors de la livraison, indépendant de notre volonté. Après la collecte des colis, nous n’avons plus la main. Désolé pour la gêne occasionnée.

NARGUISTORE.
D
Davy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
J'ai acheté 3 puff et la charge est très courte et pour le temps très v8te consommer pas certains du nombres de taff préconisé....je précise que je vap depuis 6 ans donc j'ai une expérience certaine....voilà mon avis pour ma première commande sur ce site ...
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Davy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Le nombre de puff correspond à des normes standards liés à la quantité de e-liquide. Si vous prenez de très longues bouffées, la durée de vie de votre puff sera plus courte. Une puff « shisha » par exemple durera moins longtemps qu’une puff « classique » dont le tirage est plus serré. En effet plus une bouffée est longue, plus vite la puff arrivera en fin de vie de vie.
S
Sukru D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
la moitié de la commande n'est pas arrivé pas de sav, ce n'est pas professionel du tous
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Sukru, je suis désolé que vous n'ayez pas reçu la moitié de votre commande. Cela ne correspond pas à nos standards de professionnalisme. Après vérification, si un produit ou des produits sont oubliés, un remboursement est initié. Le SAV de NARGUISTORE se tient à votre disposition.
F
Fouad C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
La commande n’est jamais arrivé
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Fouad, nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée. Après que chronopost ait déclaré votre perdu, vous avez été remboursé.
M
Melvin N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Commande parfaitement reçu mais j avais pris l options 24h pour 9euros express et le colis est arriver au bout de 48h
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Melvin, merci pour votre retour. Votre commande effectuée le 9 avril après 15h, a été traitée et expédiée le lendemain conformément à nos engagements. Nous indiquons sur la page livraison, un délai de livrassions 24-48h après expédition hors jours fériés et week-end. Les délais d’expédition et de livraison ont été respectés.

NARGUISTORE
C
Carl A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
pas reçu mon colis
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Carl, après vérification, si le colis a mis plus temps que prévu, des aléas chez le transporteur peuvent subvenir, vous avez bien été livré.
H
Hadi A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Sur l’annonce aucune précision de taille de l’article et à la réception je reçois des foyers miniature ….
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Hadi, merci pour votre avis. La taille était précisée dans notre descriptif. Vous avez commandé des foyers cheminée de type Brohood en silicone de taille standard.
I
Inès B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
12 000 Puff qui me tient trois jours avant d’avoir un goût de cramé, je demande un remboursement
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Inès, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été satisfaisante. La durée de vie d’une puff dépendra de son utilisation quotidienne et de l’intensité. Tout dépend du nombre de bouffées que vous prenez par jour, mais aussi de l’intensité de ces bouffées. Plus une bouffée est longue, plus vite votre puff arrivera en fin de vie de vie rapidement. Notre SAV se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
L
Livia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
J’ai pris livraison express en 13h c’est arrivé en 4jours très mécontente
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Livia, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre livraison express. Votre commande effectuée le 15 mars 2024 après 15h à été traitée et expédiée le lendemain conformément à nos engagements et vous avez effectivement subi un retard de livraison de la part du transporteur. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté.

NARGUISTORE
J
Jean Baptiste O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
trop chere
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Jean Baptiste, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si nos prix ne correspondent pas à vos attentes. Nous travaillons constamment à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les avantages de nos produits à l'avenir. Merci de votre confiance en NARGUISTORE.
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