NARGUISTORE se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues en temps voulu et des envois réalisés dans des délais très courts, parfois livrant le lendemain. Les clients apprécient la qualité des produits et leur intérêt prix, ainsi que l’emballage soigné et le choix varié disponible. Le service client est perçu comme réactif et attentif, et de nombreux avis soulignent la précision des suivis de commande et la facilité du processus d’achat. En somme, l’expérience d’achat est décrite comme rapide, efficace et satisfaisante, avec des commandes répétées et des recommandations fortes.
Une Puff est arrivée endommagée et donc non fonctionnel dommage
N
Nader B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Il manquait un produit et la piece a été renvoyer mais toujours pa arriver
S
Séverine E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Il manquait les 2 recharges melon dans mon colis que j'avais commandé aussi , j'ai écris un mail , personne ne m'a répondu
P
Pierrette W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis jamais livré
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
J'ai reçu les articles de ma commande fissuré, après une réclamation vous m'avez de nouveau envoyé la même chose problème après 3 chicha effectué le produit et de nouveau fissuré
R
Reyhan U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Bonjour, Article défectueux, ne fonctionne plus au bout de quelques bouffées. Pas de goût juste la fumée
C
Christopher P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
.
N
Nuno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
J'ai commandé une puff 8en 1 et elle a durer 2 jours là batteries et pleine les gout aussi et elle ne fonctionne pas.
A
Antoinette R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Le système de CHRONOPOST ne va pas du tout , 2 fois que je commande en réception à domicile et que je reste pour attendre et 2 fois pendant que j attendais je reçois un mail de chronopost pour me dire que suite à ma conversation avec le livreur mon colis sera déposé dans un pick up , c est intolérable car c est un mensonge il ne m ont jamais appeler, j ai appelé chronopost qui carrément me dit que certains livreurs ont la flemme de se déplacer seulement moi j ai payé ce service ! Sans compter que j ai bloqué l horaire dite de livraison, et de plus je dois moi me déplacer et évidemment je ne l ai pas en temps voulu, ce serait qu une fois mais non c est la deuxième !!!!!
C
chagneux M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
aucune réponse du service client, des frais de livraison non respectés à deux reprises et aucun geste ou réponse
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Merci de me relivrer le colis. Pourriez vous le livrer directement chez moi Restaurant le duc 243 bd raspail 75014 paris
M
Mégane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Bonjour, je commande à titre personnel et professionnel via mon entreprise depuis de longues années. J'ai été très déçu de la livraison. Je l'ai signifié au service client en demandant à être rappelé. On m'a répondu que ça ce faisait uniquement par mail. De ce fait je ne suis pas du tout satisfait. Bonne journée
D
Driss M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Une puff et défaillante ( ne tiens pas la charge) et j’ai fait une réclamation par mail mais jamais eu de réponse. Je déconseille ce site.
A
Asmaa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Ma cigarette à le goût du cramé. Impossible de vapoter. J'ai tentée de vous joindre mais personne n'a l'air de vouloir me répondre.
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Colis non reçu devais être livré mercredi 5 février au 10 février toujours rien. Chronopost n'est pas la hauteur service client incapable de me dire pourquoi le colis n'est pas livré ( Narguistore a bien envoyé dans les délais)
D
Delphine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Contente des produits
K
Kukleci R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Changez le post s'il vous plaît, je souffre avec chronopost, c'est une douleur
É
Émilie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Pas satisfaite car j'ai payé une livraison rapide et ça n'a pas été le cas
E
Enzo V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Se crame trop vite
A
Anastasia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
commande retardée
S
Sehm-Eddine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Manque de réactivité
L
Laura L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je n’ai pas reçu mon colis
P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Livraison defwillqnte
A
Agnès N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Relais pick UP non respecté , je suis très mécontente
G
gregory M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Vous feriez bien de ne pas passer par DPD en Belgique. Ils changent mon adresse et ne sont pas joignable et donc le colis se retrouve dans une autre ville, je n ai plus envie de commander à cause de ça c est quand même dommage.
A
Angélique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande et j’ai appelé, il m’a été demandé d’envoyer un mail pour exposer mon souci, ce que j’ai fait mais je n’ai toujours pas reçu de réponse.
M
Matthieu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Retard de plus de 3 jours de la livraison express facturée 9,90 EUR. Aucune réponse a ma réclamation demandant le remboursement de la livraison. JE NE COMMANDERAIS PLUS SUR CE SITE
C
Charles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Paiement pour livraison express (10€ supplémentaires). Livraison en 5 jours…. Aucun geste commercial, aucun retour… C’est dommage
C
Christelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J’ai payé 9,9 euros de frais de livraison pour une commande qui est arrivée en retard !
Réponse de NARGUISTORE
Colis préparé et expédié le 4 septembre, livré le 6 septembre, soit un délai de 48h, conformément aux délais indicatifs précisés sur notre site.
F
Fabien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
LE DELAI NA PAQ ÉTAIT CORECT PAET CRONOPOST LIVRE JEUDI AU LIEU MERCREDI PAYER 6.90
Réponse de NARGUISTORE
Colis préparé et expédié le 3 septembre, livré le 5 septembre, soit un délai de 48h, conformément aux délais indicatifs précisés sur notre site.
M
Madrien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Je n'ai pas reçu mon colis
Réponse de NARGUISTORE
Le colis nous a été retourné et vous a été remboursé.
L’équipe NARGUISTORE.
K
Kevin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Plus jamais je compte sur ce site
E
Estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
J ai pris l option livraison rapide à 10 euros vendredi avant 11h pour etre livré au final lundi après 11h. Inadmissible
G
Gianni G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Payer 10€ de livraison à domicile pour recevoir le colis en point relais !
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Gianni, merci pour votre retour. Une fois le colis expédié, nous n’avons plus la main. En cas d’absence lors de la livraison, Chronopost, après appel et accord du client, livre le colis, dans l'un des points de relais chronopost le plus proche.
I
Ilian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Commande de 2 puffs pour un total de 39€ j'aurai du recevoir ma commande le 10 juillet et aujourd'hui 14 juillet toujours rien
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Ilian, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Vos coordonnées étaient incomplètes. Suite à vos nouvelles instructions reçues, Chronopost a procédé à la livraison. L'équipe NarguiStore.
N
Nassim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
La puff ADALYA que j’ai commander ne fonctionne pas
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Nassim, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre puff ADALYA. Narguistore dispose d’un SAV que vous pouvez contacter par mail ou via le formulaire de contact sur notre site. Unesolution sera trouvée à votre problème. Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre expérience chez NARGUISTORE. Merci encore pour votre retour.
A
Anne-Rose M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Mauvaise produit reçu
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Anne-Rose, nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit qui ne vous satisfait pas. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci de votre retour.
Y
Yanis Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Livraison en 4j au point relais alors qu’ils indiquent livraison en 24h Je n’ai pas pu retirer ma commande du coup je ne reprends plus chez eux
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Yanis, je suis désolé pour cette expérience de livraison décevante. Votre commande a bien été traité et expédiée dans les délais. Malheureusement des aléas peuvent parfois subvenir lors de la livraison, indépendant de notre volonté. Après la collecte des colis, nous n’avons plus la main. Désolé pour la gêne occasionnée.
NARGUISTORE.
D
Davy R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
J'ai acheté 3 puff et la charge est très courte et pour le temps très v8te consommer pas certains du nombres de taff préconisé....je précise que je vap depuis 6 ans donc j'ai une expérience certaine....voilà mon avis pour ma première commande sur ce site ...
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Davy, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Le nombre de puff correspond à des normes standards liés à la quantité de e-liquide. Si vous prenez de très longues bouffées, la durée de vie de votre puff sera plus courte. Une puff « shisha » par exemple durera moins longtemps qu’une puff « classique » dont le tirage est plus serré. En effet plus une bouffée est longue, plus vite la puff arrivera en fin de vie de vie.
S
sukru D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
la moitié de la commande n'est pas arrivé pas de sav, ce n'est pas professionel du tous
Réponse de NARGUISTORE
Bonjour Sukru, je suis désolé que vous n'ayez pas reçu la moitié de votre commande. Cela ne correspond pas à nos standards de professionnalisme. Après vérification, si un produit ou des produits sont oubliés, un remboursement est initié. Le SAV de NARGUISTORE se tient à votre disposition.
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