Les clients expriment une forte satisfaction concernant la qualité des produits, distinguant en particulier les reproductions et souvenirs liés à Napoléon, qui sont souvent décrits comme étant de très bonne facture et bien emballés. De nombreux avis soulignent un service client exceptionnel, avec des équipes perçues comme professionnelles et attentives aux demandes des acheteurs. La rapidité de livraison est également mise en avant dans plusieurs retours, certains mentionnant des colis arrivés en une semaine, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Bonsoir, J’ai bien reçu votre sabre qui me plaît fortement. En revanche, j’ai été déçu de constater certains défauts. Je vous joins différentes photos pour appuyer mes propos. -Le fourreau est décollé. -il y a des traces noires sur le dorée. -de nombreux motifs sont abimé ou mal confectionné. J’aimerai obtenir un geste commercial de votre part ou bien recevoir un nouveau sabre dans les plus brefs délais (avant vendredi sinon le cadeau sera gâché…). Je vous remercie de votre compréhension. Respectueusement, Maxime DEVRIERE.
Réponse de Napoléon-Souvenirs
Bonjour Maxime,
je reviens vers vous avec un geste commercial. Nous vous proposons 20%, soit la TVA sur le sabre en bon d'achat pour nous excuser des dits défauts que vous avez constaté.
Est-ce que cela vous conviendrait ?
Avec mes remerciements,
Nicolas
J
Jiřina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Tous était parfait, sans problémes. Merci.
V
Victor V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Mon ami est très content de son cadeau, merci
J
JEAN PIERRE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Impeccable !
G
gabriel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Très bon service
M
Manon A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Parfait !
R
Robert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Super achat d' un sabre de cuirassier . Envoi très rapide et soigné. Merci
B
BRUNO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Des vrais professionnels
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Commande conforme et livraison rapide !
V
Vincent J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Parfait
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Merci beaucoup et à bientôt : )
V
vincent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
très bonne livraison car le colis était vraiment bien protéger contre les chocs et surprise en plus de la commande initiale.
G
Giorgio F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
High quality, only issue was the delivery but that's the fault of the italian postal service
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Tres bien reçu et beau modèle, merci.
V
Vera S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Livraison hyper rapide；produit de haute qualité
M
MALIKA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Mon mari a été ravi de son cadeau. Pour ma part j'ai apprécié l'expédition rapide, le suivi de commande et l'emballage parfait. Merci !
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison extrêmement rapide, malgré le fait que la commande fut passée tardivement quelques jours avant Noël. Bonne qualité des objets dans l’ensemble, je recommande vivement !
L
Laetitia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Envoi rapide et soigné. Bonne communication Je suis ravie merci pour votre efficacité!
P
Patricia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
ravie de ma commande reçu rapidement très bien emballé je recommanderais sans problème chez vous
M
MICHEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
expédition très rapide. Produit conforme en tous points à la description sur internet. A recommander.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très bon accueil dans le magasin, de même que la commande effectuée sur internet merci à vous.
F
Francois-Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bon produit livré en bon délai
I
ISA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Parfait
A
Alessandro R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
All perfect
F
Francouse E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Envoi très rapide et soigné..
N
Noëlle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Contente de cette première commande . Emballage soigné et envoi rapide . Très bel objet pour les amateurs d'Histoire .
M
marusya Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
very good luxury company god bless you all.
B
Baptiste Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Très bien
J
John M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
;(excellent book ,first class service Thanh you .
C
CHRISTINE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Article de qualité Ravie de mon achat
M
Monique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Satisfaits des deux commandes faites à Napoléon Souvenirs- bien reçus, bien emballés: Napoléon Equestre et le Buste de Charles-Louis Corbet.
L
Laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
conforme à l'article présenté, efficacité, rapidité
V
Vassili C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande livrée rapidement
E
Ethan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Parfait, convient à mes attentes
K
Kevin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Délai de livraison trop long alors qu’il était indiqué en stock lors de la commande
D
daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Réception rapide. Article commandé conforme à la description.
K
karel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
bonsoir, l'envoi est arrivé en avance, mais malheureusement le coin du piédestal était ébréché, mais l'aigle est très symp
L
LMGE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Commande bien reçue !
M
MICHEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Commande livrée très rapidement. Objet parfaitement conforme. Je recommande ce site.
S
samuel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
great service.
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