Avis clients de Napoléon-Souvenirs

Super vive l'Empereur

very good perfume

4 days delivery to Denmark. I’m happy

livraison très rapide

Parfait, rien à redire Articles de qualité 🙂

Objet reçu en parfait état. L'aigle ressemble bien aux images associées. Je recommande.

Parfait ! Merci

I ordered the Masque Empire (1er Grenadier) on Feb 1st 2021. It went on back order but was back to processing by Feb 21st. On April 1st I messaged the facebook page as requested asking about the order. I was told they would look into the order the next day. I never heard back from them. I sent messages asking politely about my order, asking if there was any information or anything I could do to help. I would wait a week then send another message. All these went unanswered. I then sent an email on May 17th asking about my order and the lack of replies but recieved no email back. Only on July 8th, after I posted a negative review on Google did I finally get a reply to my messages and assurances that my order was being shipped as well as a free item for my patience (the Cocked Hat Crayon). I understand that COVID has made things difficult, and I have heard things about lack of employees for online orders and possibly moving into a new building. I understand that means my order might take longer than normal. But, should that be the case, it needs to be communicated. If there is time to post multiple social media posts promoting the company and events, there is time to respond to a customers questions. This company has great products and it is one of the few places with such a large selection of products dedicated to the Emperor, but based on my experience, I would be hesitant to order from this site again, at least for a while.

Réception du colis très rapide, produit de bonne facture.

Site clair et bien achalandé pour les passionnés de l'Empereur

superbe objet

Commande reçue rapidement, bien emballée. R. A. S

Commande bien reçue. Très belle réplique de sabre de grenadier de la garde que je ne me lasse pas de manipuler !

Produit de très bonne facture.

Vendeur agréable faisant tout son possible pour régler un problème de livraison, apparemment indépendant de sa volonté. L'article (buste de Napoléon) est tout simplement magnifique. Je recommande ce vendeur.

nothing to add

8 jour pour une livraison en france. Des frais d’envois double alors que c’est le même colis. Un service client aux abonnés absents car contacté pour qu’ils puissent me faire bénéficier de mon code promo (j’avais pas activé au moment de régler… Mais une réponse même négative m’aurait fait plaisir !) déçu..

Superbe!

Super seulement le bivorne en carton à monté sois même est assez compliqué à monté soyez patient vive l empereur

Très beau masque que j’adore merci

very good perfume

Très satisfait ! Merci beaucoup

Très satisfait de cette transaction

Bons produits, rapidité d'exécution, objets bien emballés

Je suis particulièrement satisfaite par ma commande ! Premièrement, les produits sont d'une très grande qualité. Deuxièmement, malgré un petit problème dans ma commande, l'équipe a su réagir extrêmement vite et a mis tout en œuvre pour honorer mes délais qui étaient pourtant très courts. C'est la première fois que je vois une équipe si investie pour ses clients ! Je suis tout simplement bluffée !

Très satisfait de mon achat.

Commande correctement emballée et livraison rapide. Articles de qualité. Très beau jeu de cartes et belles maquettes

VIVE L EMPEREUR 🇫🇷

Shipping was longer than estimated but the product is great. Thank you!

Produit reçu en état neuf mais livraison tardive ( justifié par le covid )

Un masque aux couleurs de l'empire de grande qualité. Très satisfait des broderies réalisé. Je recommande !

Wonderful copyright of the 1st Garde Grenadiers flag,embroidered and not just printed!

Commande reçue dans le respect des délais et conforme. Vive l'Empereur

Très bel article !

its very high premium quality perfumes thank you very very much. I like Napoleon a lot. thank you very very much.

Très bonne qualité des produits reçus, très bien emballé. Très bon contact avec la boutique. Je ne peux que recommander!!!! Vive l'empereur !!!!!!

très satisfait de l'écoute de la société. efficacité à retenir

Excellente transaction. Article décrit avec précision sur le site et reçu en parfait état.

correct et rapide

Colis conforme a la commande tres bien emballe il ny a plus qu a commmencer la construction mais je crois k le rendu sera exceptionnel